Járattúlfoglalás Fiumicinón – Mire vagy jogosult és hogyan juthatsz kártérítéshez

A római Fiumicino repülőtér (FCO), hivatalosan Leonardo da Vinci nemzetközi repülőtérként ismert, Olaszország legforgalmasabb légikikötője – igazi kapu Európa felé. Évente milliók fordulnak meg itt, így sajnos az esetleges túlfoglalások is elég gyakoriak. Ha neked is megtagadták a beszállást Fiumicinón a túlfoglalás miatt, jó eséllyel jogosult vagy kártérítésre az EC261/2004 szabályozás alapján. Mutatjuk, mit tudsz tenni, hogy megkapd, ami jár neked.

Miért túlfoglalnak a légitársaságok?

Egyszerű matek: a légitársaságok gyakran több jegyet adnak el, mint ahány ülés van, arra számítva, hogy nem mindenki fog megjelenni. Ez persze nekik bevételt hoz, de ha mégis minden utas megjelenik, könnyen előfordulhat, hogy valakit egyszerűen nem engednek fel a gépre. Ilyenkor kötelesek kártérítést, segítséget és alternatív utazási megoldásokat felajánlani.

Mit tegyél, ha a fiumicinói járatod túlfoglalt?

Ha a reptéren szembesülsz vele, hogy nem férsz fel a gépre, itt van pár tipp:

1. Ne ugorj rá rögtön az önkéntes kompenzációra

Elsőként általában megkérdezik, van-e, aki szívesen lemondana a helyéről valamilyen utalványért, upgrade-ért vagy jövőbeli repjegykedvezményért. Ha nem sürgős az utazásod, ez opció lehet – de ha menned kell, ne hagyd magad rábeszélni az első ajánlatra.

2. Kérj írásos igazolást a légitársaságtól

Ha akarod, ha nem, de nem engednek beszállni, kérj egy hivatalos igazolást arról, hogy a túlfoglalás volt az oka. Ez jól jöhet később, ha kártérítést szeretnél kérni.

3. Ismerd a jogaid az EC261/2004 alapján

Az európai utasjogok szerint akár komolyabb összegű kártérítés is járhat, attól függően, milyen messzire repültél volna:

• 250 € 1 500 km-nél rövidebb utakra

• 400 € kártérítés jár, ha a repülésed 1 500 és 3 500 km közötti távra szól.

• 600 € kártérítés jár, ha a gép EU-ból indulva több mint 3 500 km-t repül.

Ha az új járatod miatt ott kell aludnod, a légitársaságnak kötelessége ételt, italt és szállást biztosítani neked.

Alternatív repterek Fiumicino közelében

Ha túlfoglalták a gépet és a következő szabad járat túl későn indul, érdemes megfontolni a Ciampino Airport (CIA) lehetőségét – ez Róma második reptere, kb. 30 km-re van Fiumicinótól, és több európai fapados járatot indít. Transzferbusszal vagy vonat + taxi kombinációval kevesebb mint egy óra alatt odaérsz.

Másik alternatíva a Naples Capodichino Airport (NAP), főleg ha valami nagyobb európai vagy interkontinentális célpont felé tartanál. Nápoly kb. másfél–két óra vonattal Rómából, és lehet, hogy ott gyorsabban találsz helyet egy másik gépen.

Így igényelj kártérítést túlfoglalt járat esetén

1. Lépés: Gyűjtsd össze a doksikat

Legyen nálad:

• A repülőjegyed vagy az e-ticket visszaigazolás

• Az írásos visszaigazolás a túlfoglalásról a légitársaságtól

• Számlák az esetleges plusz költségekről (étel, közlekedés stb.)

2. Lépés: Add be az igényt

Fordulhatsz közvetlenül a légitársasághoz, de készülj fel rá, hogy lehet, elutasítanak vagy sokáig húzzák. Ha nem akarsz ezzel bajlódni, használd a Trouble Flight szolgáltatást – ők mindent elintéznek helyetted, és segítenek, hogy a lehető legtöbbet kapd vissza.

3. Lépés: Kövesd nyomon vagy lépj tovább

Ha a légitársaság nem fizet, továbbviheted az ügyet az illetékes hatósághoz, vagy akár jogi lépéseket is tehetsz.

Fiumicinón túlfoglaltak? Igényelj akár 600 €-t még ma!

Ha Fiumicinónál nem engedtek felszállni a gépre, mert túlfoglalták a járatot, ne hagyd annyiban! Akár 600 euró kártérítés is járhat neked emiatt. Indítsd el az igénylést most, és bízd a macerát a Trouble Flight csapatára – te pedig koncentrálj inkább az utazásodra.

Ne halogasd – minél tovább vársz, annál kisebb az esélyed, hogy megkapod, ami jár neked. Szerezd vissza a pénzed most!