Прекнига на лет во Фиумичино: кои се твоите права и како да добиеш надомест

Аеродромот Фиумичино во Рим (FCO), официјално познат како Аеродром Леонардо да Винчи, е најпрометниот во Италија и главна порта за Европа. Милиони патници се движат низ неговите терминали секоја година, па преполни летови не се ништо ново. Ако ти одбиле влез на авион поради премногу резервирани места, можеби имаш право на парична компензација според EC261/2004. Ајде да видиме што можеш да направиш за да си ги добиеш заслужените пари.

Зошто авио-компаниите продаваат повеќе карти отколку што има седишта?

Па вака — тие претпоставуваат дека некои патници нема да се појават, па продаваат повеќе карти за да си го наполнат џебот. Но кога ќе дојдат повеќе луѓе отколку што има места, тогаш некој останува на земја. И тука веќе има правила — авио-компанијата мора да ти понуди компензација, помош и нова опција за патување.

Што да направиш ако ти кажат дека летот е преполн на Фиумичино

Ако стигнеш на Фиумичино и дознаеш дека нема место за тебе, следи ги овие чекори:

1. Не прифаќај веднаш „доброволна“ понуда

Најпрво ќе бараат доброволци да отстапат место во замена за ваучери, подобрено седиште или кредит за друг лет. Ако не брзаш, може да ти биде во ред. Но ако ти е важно да стигнеш, не се чувствувај принуден да ја прифатиш првата понуда.

2. Барај писмена потврда од авио-компанијата

Ако те одбијат без да си се пријавил доброволно, барај документ во кој јасно стои дека си останал без место поради преполн лет. Тоа ќе ти помогне кога ќе бараш компензација.

3. Знај си ги правата според EC261/2004

Според европските закони за патници, имаш право на надомест во зависност од растојанието на летот:

• €250 за летови до 1.500 км

• €400 ако леташ меѓу 1.500 км и 3.500 км

• €600 ако леташ повеќе од 3.500 км (со полетување од ЕУ)

Покрај тоа, авиокомпанијата е должна да ти обезбеди храна, пијалаци и сместување ако следниот лет ти е следниот ден.

Алтернативни аеродроми близу Фјумичино

Ако летот ти е преполнет и следната опција е предалеку, разгледај лет од Ciampino Airport (CIA), вториот аеродром во Рим. Се наоѓа на 30 км од Фјумичино и нуди летови кон повеќе европски дестинации со буџетски авиокомпании. До таму стигаш со шатл автобус или комбинација од воз и такси — и си таму за помалку од саат.

Друга добра варијанта е Naples Capodichino Airport (NAP), посебно ако целиш некоја поголема европска или интерконтинентална дестинација. Наполи е на 1.5–2 часа од Рим со воз и можеби ќе најдеш летови со помалку проблеми.

Како да побараш надомест за преполнет лет

Чекор 1: Собери ги документите

За да поднесеш барање за надомест, спреми ги следниве документи:

• Твојот билет или е-билет потврда

• Писмена потврда за преполнет лет од авиокомпанијата

• Сметки за сите трошоци поради доцнењето (оброк, транспорт и сл.)

Чекор 2: Поднеси барање

Можеш сам да поднесеш барање до авиокомпанијата, ама не се изненадувај ако те игнорираат или одбијат. Ако сакаш да си ги зголемиш шансите, искористи услуга како Trouble Flight — тие се занимаваат со процесот и се грижат да добиеш максимумот што ти следува.

Чекор 3: Следи или ескалирај

Ако авиокомпанијата не ти исплати, случајот можеш да го предадеш до националното надлежно тело или да поведеш правна постапка.

Заглави на Фјумичино? Побарај до €600 сега!

Те оставија на аеродромот во Фиумичино поради преполнет лет? Не им давај да се извлечат! Можеш да добиеш до 600 € обештетување за тоа што ти го направија. Започни го твојот барање денес, а Trouble Flight ќе ја заврши целата работа – ти само уживај во патувањето.

Не одолговлекувај – секој ден што го губиш може да ти ја намали шансата да ги добиеш парите што ти следуваат. Побарај си ги сега!