
Rom Fiumicino Airport (FCO) – eller som det egentligen heter, Leonardo da Vinci International Airport – är Italiens största flygplats och ett viktigt nav för resor in och ut ur Europa. Miljontals människor passerar här varje år, så det är inte ovanligt att flyg blir överbokade. Har du blivit nekad att gå ombord på ett plan från Fiumicino för att det var fullt? Då kan du ha rätt till ersättning enligt EC261/2004. Låt oss kika på vad du kan göra för att få det du har rätt till.
För att maxa vinsten säljer flygbolagen fler biljetter än det finns platser – de räknar helt enkelt med att vissa inte dyker upp. Men när alla faktiskt kommer, ja då står några stackare utan säte. I såna lägen måste bolaget ge kompensation, hjälp och en alternativ resa.
Om du står där på Fiumicino och får höra att planet är fullt, så här kan du tänka:
Flygbolaget kommer troligtvis be om frivilliga som kan ge upp sin plats i utbyte mot presentkort eller bonuspoäng. Om du har tid att vänta kan det vara okej, men om du har ett viktigt mål att nå – känn dig inte tvingad att tacka ja direkt.
Om du nekas ombord utan att ha valt det själv, be om ett papper från flygbolaget där det står att anledningen är överbokning. Det blir din biljett till ersättning.
EU har tydliga regler – ersättningen du kan få beror på hur långt du skulle ha flugit:
250 € för flyg upp till 1500 km
400 € i ersättning för flygningar mellan 1 500 km och 3 500 km
600 € för flygningar över 3 500 km (om du lyfter från EU)
Och om du blir fast över natten på grund av ett ersättningsflyg? Då måste flygbolaget fixa käk, dryck och boende åt dig.
Om ditt flyg är överbokat och nästa möjliga avgång ligger alldeles för långt fram – kika på Ciampino Airport (CIA), Roms andra flygplats. Den ligger bara 30 km bort och kör budgetflyg till flera europeiska städer. Du tar dig dit från Fiumicino med shuttlebus eller en kombo av tåg + taxi – tar under en timme.
Ett annat alternativ är Naples Capodichino Airport (NAP). Särskilt om du tänkt resa till en storstad i Europa eller vidare interkontinentalt. Neapel ligger ungefär 1,5–2 timmar bort med tåg från Rom och har ofta andra flyg med färre förseningar.
Du behöver:
Ditt boardingkort eller e-biljett
En skriftlig bekräftelse från flygbolaget att flyget är överbokat
Kvitton på utgifter du haft på grund av förseningen (mat, transport osv.)
Du kan själv kontakta flygbolaget, men var beredd på att det kan ta tid eller att de säger nej. Vill du öka chansen att få rätt ersättning, testa en tjänst som Trouble Flight. De sköter allt och ser till att du får maxbeloppet.
Om flygbolaget vägrar betala kan du gå vidare till myndigheterna i landet eller ta juridisk hjälp.
Stopp och belägg – blev du nekad att gå ombord på Fiumicino på grund av överbokning? Låt inte flygbolaget smita undan! Du kan ha rätt till upp till €600 i ersättning för strulet. Dra igång din ansökan redan idag och låt Trouble Flight sköta allt medan du fokuserar på din resa.
Och du – vänta inte. Ju längre du drar ut på det, desto mindre chans att få det du faktiskt har rätt till. Kör igång nu och säkra dina pengar!