Flight Overbooking Tarom – Cosa fare se ti negano l'imbarco

Overbooking su un volo Tarom? Vediamo cosa succede ora

Eccoti lì, all’aeroporto, valigia alla mano, carta d’imbarco pronta, magari già immaginando la tua vacanza o concentrato sul tuo viaggio di lavoro… e all’improvviso ti dicono che non c’è posto per te. Anche se hai un biglietto. Anche se hai fatto il check-in in tempo.

Benvenuto nel fastidioso mondo dell’overbooking.

Succede anche con Tarom, la compagnia di bandiera della Romania. Di solito è una scelta affidabile, collega città europee come Roma, Vienna e Amsterdam, oltre a destinazioni regionali come Chișinău o Budapest. Ma quando il volo è pieno e tutti si presentano, qualcuno potrebbe rimanere a terra. E a volte, quel qualcuno sei tu.

E ora? Vediamo insieme come funziona.

Perché le compagnie aeree fanno overbooking?

Strano ma vero: lo fanno apposta. Le compagnie sanno che una percentuale di passeggeri non si presenterà, quindi vendono più biglietti di quanti posti ci siano. È una scommessa. E quando tutti arrivano puntuali, qualcuno ci rimette.

La compagnia aerea? No.
Il passeggero sfortunato? Sempre.

Ma qui arriva la parte interessante: se ti viene negato l’imbarco per overbooking contro la tua volontà, e il tuo volo è partito dall’UE o è operato da una compagnia europea come Tarom, allora hai diritto a un risarcimento secondo il Regolamento Europeo EC261/2004.

Risarcimento per overbooking con Tarom – Quanto ti spetta?

Se ti hanno negato l’imbarco senza che tu abbia accettato volontariamente di prendere un volo successivo in cambio di vantaggi, la legge è dalla tua parte. Ecco cosa potresti ottenere:

• Fino a 250€ per voli fino a 1.500 km

• Fino a 400€ per voli interni all’UE sopra i 1.500 km o altri voli tra 1.500 km e 3.500 km

• Fino a 600€ per voli superiori a 3.500 km fuori dall’UE

E questo è per persona. Quindi, se tutta la tua famiglia di quattro persone è stata lasciata a terra, parliamo di ben 2.400€ nelle vostre tasche.

Ma se ti hanno offerto un voucher, un pasto o una notte in hotel?

Chiariamo subito una cosa: questi non sostituiscono il tuo diritto al risarcimento.

Ok, un panino e una notte in hotel possono essere carini, ma sono solo un aiuto — non un pagamento per il disagio subito. Hai comunque diritto a un risarcimento in denaro oltre a quello che ti ha dato Tarom sul momento.

Cosa devi fare subito se ti negano l'imbarco?

Sappiamo che è un casino quando succede. Sei arrabbiato, confuso, magari preoccupato per un evento che rischi di perdere. Ma ci sono piccole azioni che possono tornare utili dopo:

1. Chiedi la motivazione per iscritto.
Fatti dare una dichiarazione ufficiale che confermi l'overbooking.

2. Richiedi il certificato di negato imbarco.
Sì, esiste davvero. Ed è un documento fondamentale per ottenere il rimborso.

3. Conserva tutte le ricevute.
Snack, taxi, hotel — tutto ciò che hai pagato a causa del ritardo.

4. Non firmare via i tuoi diritti.
Se ti offrono un voucher, leggi bene le condizioni. Potrebbe esserci una clausola che ti impedisce di chiedere altro. Non sei obbligato ad accettarlo.

E se hai accettato volontariamente un volo successivo?

Attenzione: se hai accettato di cambiare volo in cambio di una compensazione (tipo un voucher o del denaro), probabilmente hai rinunciato al diritto di chiedere il rimborso sotto EC261.

Ma se non ti hanno dato opzioni chiare, ti hanno fatto pressione o non ti hanno informato bene dei tuoi diritti, potrebbe comunque valere la pena approfondire.

Bloccato a Bucarest? E ora?

Se ti hanno negato l'imbarco per overbooking all'Aeroporto Henri Coandă (Bucarest), non devi per forza restare bloccato lì. A seconda della tua destinazione, puoi valutare diverse alternative:

• Controlla le partenze da Sibiu o Cluj-Napoca. Sono raggiungibili in treno o in auto senza troppi problemi.

• Dai un'occhiata agli aeroporti regionali in Ungheria, Bulgaria o Serbia. A volte un volo da Budapest o Sofia può farti ripartire più velocemente.

• Valuta treni o autobus per tratte brevi. Se dovevi volare verso destinazioni vicine come Chișinău o Belgrado, un autobus notturno potrebbe essere più rapido di un'attesa per la riprenotazione.

Posso prenotare un'altra compagnia sulla stessa rotta?

Sì, e a volte è la scelta migliore—soprattutto se il tempo è fondamentale. Tarom copre molte rotte europee, ma anche altre compagnie lo fanno. Se trovi un volo prima dello stesso giorno, verifica se puoi prenderlo e richiedere il rimborso a Tarom in un secondo momento.

Prima di farlo, però, chiedi alla compagnia di riprenotarti. È un loro obbligo. Se non possono o non vogliono aiutarti, conserva ricevute e spiegazioni di ogni passo che fai.

Essere lasciati a terra non è solo un fastidio—ha un impatto reale

Diciamocelo: non stai solo perdendo un volo. Magari perdi un addio, una festa, una riunione importante o semplicemente il riposo prima di un nuovo lavoro. Non è solo un ritardo, è una vera e propria interruzione che può scombussolare la tua giornata, o persino la tua settimana.

Per questo motivo, la legge riconosce non solo il disagio pratico, ma anche quello emotivo, e prevede un risarcimento. Non perché vogliano essere gentili—ma perché lo meriti.

E se stessi facendo scalo in Europa per un viaggio più lungo?

Succede più spesso di quanto pensi. Immagina di volare da Tel Aviv a Londra con scalo a Bucarest, e ti negano l'imbarco nella seconda tratta. Anche se la tua destinazione finale non è nell’UE, le regole possono comunque applicarsi se il tuo viaggio è iniziato nell’UE e hai volato con una compagnia aerea europea come Tarom.

Il tuo volo conta. E lo stesso vale per le occasioni perse.

Come puoi ottenere il rimborso?

Potresti provare ad andare sul sito della compagnia aerea, cercare tra le politiche, scrivere email e sperare che non ti ignorino.

Ma c'è un modo più semplice.

Trouble Flight esiste proprio per questo. Non ti aiutiamo soltanto—gestiamo l'intero processo, dal primo modulo fino al supporto legale se necessario.

• Niente documenti da tradurre

• Niente battaglie con il servizio clienti

• Niente dubbi su ciò che ti spetta

Ti basta inserire i dettagli del tuo volo nel nostro Calcolatore di Rimborso per scoprire cosa potresti ottenere. Non è una garanzia—ma è un ottimo primo passo. Se hai diritto al rimborso, lotteremo per te.

Veniamo pagati solo se vinci. Nessuna fregatura, nessun anticipo. E sì, pensiamo anche alla parte legale, se necessario.

Overbooking: È Comune, Ma Non Deve Essere Normale

Facciamo diventare normale qualcos’altro: ottenere un rimborso quando la compagnia aerea sbaglia. Non hai fatto nulla di sbagliato. Eri puntuale. Avevi una prenotazione. Meritavi il tuo posto.

L’overbooking è una scommessa che la compagnia aerea fa con il tuo tempo. Se perde, dovrebbe pagare—non tu.

Che sia Tarom o un'altra compagnia, il tuo tempo è prezioso. Non accontentarti di scuse. Meriti qualcosa di concreto.

Un Ultimo Consiglio Prima di Andartene

Forse stai leggendo questo mentre aspetti il tuo volo in aeroporto. O magari l'incidente di overbooking è successo la settimana scorsa e ancora non ti è andato giù. In ogni caso, ricorda questo:

Hai più controllo di quanto pensi.
Hai diritti tutelati dalla legge europea.
Hai supporto – non devi affrontare tutto da solo.

Fai un respiro profondo, raccogli i tuoi documenti e verifica cosa ti spetta.

Perché se ti hanno lasciato a terra su un volo Tarom, non si tratta solo di pazienza. Si tratta di essere risarciti.