Overbooking volo TAROM: i tuoi diritti e come ottenere il risarcimento per negato imbarco

Se la compagnia aerea TAROM ti ha negato l'imbarco su un volo in overbooking contro la tua volontà, hai diritto a un risarcimento pecuniario fisso che va dai 250€ ai 600€, come previsto dalla normativa europea. Inoltre, ti spettano assistenza immediata, pasti, eventuale sistemazione in hotel e un volo alternativo. Poiché TAROM è una compagnia aerea con licenza UE, questi diritti si applicano a tutti i suoi voli, sia in partenza che in arrivo, su tutta la rete. Puoi verificare la tua richiesta con Trouble Flight per scoprire esattamente quanto ti spetta e lasciare che il nostro team recuperi il tuo risarcimento senza stress.

L'overbooking si verifica quando TAROM vende un numero di biglietti superiore ai posti disponibili a bordo, prevedendo che una percentuale di passeggeri non si presenti al check-in. Quando tutti si presentano al gate, i passeggeri con prenotazione valida e check-in effettuato regolarmente vengono esclusi. Conoscere le tue tutele legali in caso di volo in overbooking ti aiuterà a ottenere ogni euro che ti spetta senza inutili complicazioni.

I tuoi diritti di passeggero quando TAROM va in overbooking

TAROM (legalmente S.C. Compania Națională de Transporturi Aeriene Române TAROM S.A., codice IATA RO) opera principalmente dal suo hub presso l'aeroporto internazionale Henri Coandă (OTP) di Bucarest. Essendo la Romania uno Stato membro dell'Unione Europea, TAROM è considerata un vettore aereo UE. Questo status determina le tutele di cui godi in caso di negato imbarco.

Secondo il Regolamento (CE) n. 261/2004, i diritti dei passeggeri si applicano a:

• Tutti i voli TAROM in partenza da un aeroporto UE, come Bucarest (OTP), Cluj-Napoca (CLJ), Iași (IAS) o Timișoara (TSR).
• Tutti i voli TAROM in arrivo in un aeroporto UE da un paese extra-UE, inclusi i voli in partenza da Chișinău (KIV), Istanbul (IST), Tel Aviv (TLV), Londra (LHR) o Il Cairo (CAI).

A seconda della tratta specifica, ulteriori normative nazionali possono rafforzare i tuoi diritti. I voli in partenza dal Regno Unito rientrano nel regolamento UK261, i voli dalla Turchia sono coperti dal regolamento passeggeri turco SHY e le rotte collegate alla Moldavia seguono la Decisione HG836/2012. Indipendentemente dalla rotta, il negato imbarco involontario crea un obbligo legale per TAROM di corrispondere un risarcimento in denaro.

Negato imbarco volontario vs involontario: le differenze fondamentali

Prima di erogare gli indennizzi obbligatori, il personale di terra è tenuto per legge a cercare volontari disposti a rinunciare al proprio posto in cambio di benefici negoziati. La distinzione tra negato imbarco volontario e involontario è cruciale per la tua pratica:

• Negato imbarco volontario: se cedi spontaneamente il posto in cambio di voucher, miglia o altri benefit TAROM, stai stipulando un accordo privato con la compagnia. In genere, questo comporta la rinuncia al diritto al risarcimento legale europeo, a meno che TAROM non concordi diversamente per iscritto.
• Negato imbarco involontario: se ti sei presentato in tempo al banco check-in e al gate con prenotazione e documenti validi, ma TAROM ti ha impedito l'imbarco contro la tua volontà, si tratta di negato imbarco involontario. Hai legalmente diritto all'indennizzo pecuniario obbligatorio fino a 600€, oltre all'assistenza e alla riprotezione su un altro volo.

A differenza dei ritardi causati da maltempo o scioperi del controllo del traffico aereo, l'overbooking commerciale è una decisione aziendale strategica. TAROM non può evitare di pagare il risarcimento appellandosi a