
Graz, la graziosa (già dal nome!) capitale della Stiria, è ben collegata alle principali città europee grazie all'Aeroporto di Graz (GRZ). Ma attenzione: le compagnie aeree spesso vendono più biglietti dei posti disponibili, e questo può portare a fastidiosi casi di negato imbarco. Se ti capita, niente panico! Il Regolamento UE EC 261/2004 è dalla tua parte e prevede anche un rimborso economico.
L'overbooking non è certo una rarità all'Aeroporto di Graz, soprattutto nei periodi di punta o sulle rotte business più gettonate. E vista la scarsità di voli diretti, essere lasciati a terra può diventare una vera seccatura. La buona notizia? Se vieni rimbalzato per overbooking, potresti avere diritto fino a €600 di indennizzo. Niente male come consolazione!
Il Regolamento UE EC 261/2004 stabilisce quanto puoi ricevere in base alla distanza del volo:
€250 per voli fino a 1.500 km
€400 per voli tra 1.500 km e 3.500 km
€600 per voli oltre 3.500 km (fuori dall’UE)
Considerando che da Graz si vola principalmente in Europa, il rimborso sarà tra €250 e €400, a meno che non ti imbarchi su una tratta intercontinentale via Francoforte o Vienna.
Occhio: se la compagnia ti offre un volo alternativo che ti porta a destinazione entro tre ore rispetto all’arrivo originale, l’indennizzo può scendere del 50%.
Se ti negano l'imbarco per overbooking, ecco cosa fare subito per avere più possibilità di ottenere il rimborso:
Non cedere volontariamente il posto – Se accetti buoni o un volo alternativo in cambio del tuo posto, potresti rinunciare al diritto al risarcimento.
Chiedi una dichiarazione scritta – Fatti mettere nero su bianco dal personale che sei stato lasciato a terra per overbooking.
Conserva tutti i documenti – Tieni da parte carta d’imbarco, biglietto e qualsiasi comunicazione scritta della compagnia.
Chiedi assistenza – La compagnia deve offrirti pasti, bevande e alloggio se serve.
Controlla altre opzioni – Se devi partire in fretta, dai un’occhiata ai voli da Vienna International Airport (VIE), che si raggiunge in circa due ore di treno.
Richiedi il tuo risarcimento – Fai tutto tramite Trouble Flight e puoi ottenere fino a 600€!
Anche se il Graz Airport (GRZ) è il principale scalo del sud Austria, potresti trovare soluzioni più rapide dal Vienna International Airport (VIE), il più grande del Paese.
Treno: I Railjet ÖBB partono ogni ora e impiegano circa 2h e 30m.
Bus: FlixBus ha tratte economiche da Graz Hauptbahnhof fino all’aeroporto di Vienna.
Noleggia un'auto: Se vuoi spostarti in libertà, puoi arrivare a Vienna in circa due ore percorrendo l'autostrada A2.
Se a Graz il tuo volo è stato sovraprenotato e devi partire subito, dai un'occhiata alle partenze da Vienna per trovare alternative.
L'overbooking serve alle compagnie per massimizzare i guadagni. Pensano che qualcuno non si presenterà, quindi vendono più biglietti del dovuto. Ma quando si presentano tutti, qualcuno resta a terra.
L'overbooking è frequente soprattutto su:
Rotte business (tipo Graz – Francoforte o Graz – Monaco)
Durante le vacanze molto gettonate
Aeroporti piccoli con poche alternative di volo
Se ti hanno negato l'imbarco, la compagnia è tenuta a offrirti:
✅ Un posto sul prossimo volo disponibile
✅ Un rimborso (fino a 600€)
✅ Pasti e alloggio, se necessario
Anna da Monaco: “Dovevo andare a Francoforte per una riunione, ma il volo era pieno. Mi hanno offerto un buono, ma sapevo di avere diritto ai soldi. Con Trouble Flight ho ricevuto 250€ in poche settimane!”
Mark da Londra: “Stavo andando in vacanza a Londra, ma mi hanno negato l'imbarco per overbooking. Trouble Flight mi ha aiutato a ottenere 400€ – ho solo inserito i dati del volo.”
Richiedere fino a 600€ di compensazione è semplice. Ecco come:
Inserisci i tuoi dati di volo sul sito di Trouble Flight.
I nostri esperti controllano se hai diritto al rimborso secondo il regolamento EC 261/2004.
Ci occupiamo di tutte le pratiche legali così tu puoi rilassarti.
Ottieni il tuo rimborso – Se va a buon fine, i soldi ti arrivano direttamente!
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Sì, a meno che il volo alternativo non arrivi a destinazione entro tre ore rispetto all'orario iniziale previsto. In quel caso, il rimborso si dimezza: 50%.
Se hai accettato volontariamente un buono o un volo alternativo, potresti perdere il diritto al rimborso. Ma se ti hanno fatto scendere contro la tua volontà, puoi ancora fare richiesta.
In Austria hai fino a tre anni di tempo per presentare la tua richiesta secondo il regolamento EC 261/2004.
Se sei stato vittima di un overbooking all'Aeroporto di Graz, non accontentarti di un buono o di scuse. Hai diritto fino a €600 di rimborso.
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