Tarom Overboekt – Wat Nu? Dit Moet Je Doen Als Je Niet Mee Mag

Overboekt op een Tarom-vlucht? Dit is wat je moet weten

Daar sta je dan, op het vliegveld, koffer in de hand, boardingpass klaar. Misschien droom je van een heerlijke vakantie of ben je onderweg naar een belangrijke zakelijke afspraak. En dan hoor je ineens: geen stoel voor jou. Terwijl je gewoon een ticket hebt. Terwijl je netjes op tijd hebt ingecheckt.

Welkom in de frustrerende wereld van overboekte vluchten.

En ja, ook bij Tarom gebeurt het – de nationale luchtvaartmaatschappij van Roemenië. Meestal een betrouwbare keuze, met vluchten naar grote Europese steden zoals Rome, Wenen en Amsterdam, maar ook naar regionale bestemmingen zoals Chișinău en Boedapest. Maar als een vlucht helemaal vol zit en iedereen komt opdagen, kan het zomaar zijn dat iemand achterblijft. En soms ben jij dat.

Wat nu? Laten we het even op een rijtje zetten.

Waarom overboeken luchtvaartmaatschappijen eigenlijk?

Geloof het of niet, maar het is vaak bewust. Airlines gaan ervan uit dat een klein percentage van de passagiers niet komt opdagen, dus ze verkopen meer tickets dan er stoelen zijn. Een gokje dus – en als iedereen wél op tijd verschijnt, is er een verliezer.

De airline? Niet echt.
De pechvogel? Altijd.

Maar hier wordt het interessant: als je tegen je wil niet mee mag vanwege overboeking, en je vlucht vertrok vanuit de EU of werd uitgevoerd door een EU-luchtvaartmaatschappij zoals Tarom, dan heb je waarschijnlijk recht op compensatie volgens Europese Verordening EC261/2004.

Compensatie bij overboeking met Tarom – Wat kun je krijgen?

Als je onvrijwillig geweigerd bent en je hebt niet vrijwillig aangeboden om een latere vlucht te nemen in ruil voor extra’s, dan staat de wet aan jouw kant. Dit zijn de bedragen waar je aanspraak op kunt maken:

• Tot €250 voor vluchten tot 1.500 km

• Tot €400 voor vluchten binnen de EU langer dan 1.500 km of andere vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km

• Tot €600 voor vluchten langer dan 3.500 km buiten de EU

En dat is per persoon. Dus als je hele gezin van vier niet mocht boarden, kan dat zomaar €2.400 opleveren.

Maar wat als ze je een voucher, maaltijd of hotelovernachting aanboden?

Laten we één ding duidelijk maken: dat vervangt je recht op compensatie niet.

Tuurlijk, een broodje en een hotelovernachting zijn aardig bedoeld. Maar dat is hulp, geen echte vergoeding voor de ellende. Je hebt nog steeds recht op financiële compensatie bovenop wat Tarom je toen heeft gegeven.

Wat moet je direct doen als je bent geweigerd?

We snappen dat het op dat moment stressvol is. Je bent boos, in de war en misschien bang om een belangrijke afspraak te missen. Maar een paar kleine acties op het vliegveld kunnen later enorm helpen:

1. Vraag om een schriftelijke verklaring.
Vraag een document waarin staat dat je vanwege overboeking niet mocht boarden.

2. Vraag om een instapweigering-certificaat.
Ja, dat bestaat echt! Het is officieel en helpt je bij je claim voor compensatie.

3. Bewaar alle bonnetjes.
Snacks, taxi's, hotelkamers – alles wat je door de vertraging moest betalen.

4. Teken niets waarmee je je rechten opgeeft.
Als ze je een voucher aanbieden, lees dan de kleine lettertjes. Soms zit er een clausule in waarmee je afziet van verdere claims. Je hoeft dat niet te accepteren.

Wat als je vrijwillig een latere vlucht hebt genomen?

Dit is belangrijk. Als je vrijwillig hebt ingestemd met een latere vlucht in ruil voor compensatie (zoals een reischeque of contant geld), dan heb je waarschijnlijk afstand gedaan van je rechten onder EC261.

Maar als ze je geen duidelijke opties gaven, je onder druk zetten, of je niet goed informeerden over je rechten, dan kan het toch de moeite waard zijn om het uit te zoeken.

Vast in Boekarest? Wat kun je doen?

Overboekt op Henri Coandă Airport (Boekarest)? Geen paniek, je hebt meer opties dan alleen wachten. Afhankelijk van waar je naartoe wilt, kun je:

• Vertrekken vanaf Sibiu of Cluj-Napoca. Niet al te ver met de trein of auto, en soms sneller dan wachten op een nieuwe vlucht.

• Kijken naar luchthavens in Hongarije, Bulgarije of Servië. Vluchten uit Boedapest of Sofia kunnen je sneller weer op weg helpen.

• De trein of bus pakken voor korte afstanden. Moest je naar bijvoorbeeld Chișinău of Belgrado? Een nachtbus kan sneller zijn dan een lange wachttijd voor een nieuwe vlucht.

Kan ik een andere airline boeken op dezelfde route?

Jazeker, en soms is dat zelfs de slimste keuze – vooral als tijd een rol speelt. Tarom vliegt veel Europese routes, maar andere maatschappijen doen dat ook. Zie je een eerdere vlucht op dezelfde dag? Check of je erop kunt en vraag later vergoeding aan bij Tarom.

Maar eerst: vraag de airline om je om te boeken. Dat is hun verantwoordelijkheid. Kunnen ze het niet of willen ze niet helpen? Houd dan alle bonnen en uitleg bij van wat je zelf regelt.

Geweigerde instap? Het gaat niet alleen om een vlucht – het is persoonlijk!

Eerlijk is eerlijk. Je mist niet alleen een vliegtuig, je mist een afscheid, een feestje, een deal, of een moment van rust voor een belangrijke dag. Dit is niet zomaar een vertraging – het kan je hele dag of zelfs week verpesten.

Daarom erkent de wet jouw verlies en biedt compensatie. Niet omdat luchtvaartmaatschappijen zo vriendelijk zijn, maar omdat jij daar recht op hebt.

Wat als ik via Europa aan het doorreizen was naar een verdere bestemming?

Dit gebeurt vaker dan je denkt. Stel je voor: je vliegt van Tel Aviv naar Londen met een tussenstop in Boekarest, en je mag niet mee op het tweede traject. Zelfs als je eindbestemming buiten de EU ligt, kunnen de regels nog steeds gelden als je reis in de EU begon en je vloog met een EU-luchtvaartmaatschappij zoals Tarom.

Jouw aansluiting telt. Net als jouw gemiste kans.

Hoe claim je eigenlijk die compensatie?

Je zou kunnen proberen via de website van de luchtvaartmaatschappij, hun beleid doorspitten, e-mails sturen en hopen dat ze je niet negeren.

Maar er is een betere manier.

Trouble Flight is er precies om deze reden. We helpen niet alleen – we regelen het hele proces, van het eerste formulier tot juridische opvolging als dat nodig is.

• Geen formulieren vertalen

• Geen discussies met de klantenservice

• Geen gedoe over wat je eigenlijk hoort te krijgen

Je hoeft alleen je vluchtgegevens in onze Compensatie Calculator in te vullen om te zien wat je mogelijk kunt krijgen. Het is geen gegarandeerd aanbod, maar wél een mooie eerste stap. Als je in aanmerking komt, vechten we voor jouw rechten.

We worden alleen betaald als jij wint. Geen trucs, geen kosten vooraf. En ja, we regelen zelfs de juridische kant als het daarop aankomt.

Overboeking: vaak voorkomend, maar niet normaal

Laten we iets anders normaal maken: compensatie krijgen als de luchtvaartmaatschappij een fout maakt. Jij deed niets verkeerd. Je was op tijd. Je had een boeking. Jij verdiende die stoel.

Overboeking is een gokspel dat de luchtvaartmaatschappij speelt met jouw reistijd. Als ze die gok verliezen, moeten zij betalen – niet jij.

Of het nu Tarom is of een andere maatschappij, jouw tijd is waardevol. Neem geen genoegen met een sorry. Jij verdient iets concreets.

Laatste woorden voordat je verder gaat

Misschien zit je dit te lezen terwijl je op het vliegveld zit te wachten. Of misschien is die vervelende overboeking vorige week gebeurd en ben je er nog steeds boos over. Hoe dan ook, onthoud dit:

Je hebt meer controle dan je denkt.
Je hebt rechten volgens de EU-wet.
Je hebt hulp — je hoeft dit niet alleen te doen.

Haal diep adem, verzamel je documenten en check waar je recht op hebt.

Want als je van een Tarom-vlucht bent gezet, gaat het niet alleen om geduld hebben. Het gaat om krijgen waar je recht op hebt.