
Prendre l’avion en Moldavie, c’est parfois jouer à pile ou face avec le timing. Que tu partes de l’aéroport international de Chișinău (KIV) ou d’un autre coin du pays, les retards peuvent vite gâcher la fête : changement de plans, connexions manquées, frais imprévus… Mais bonne nouvelle, si ton vol est arrivé avec plus de trois heures de retard, tu pourrais avoir droit à un petit dédommagement grâce au règlement EC261/2004. Un texte européen qui veille sur les passagers comme toi.
Plusieurs raisons peuvent mettre les avions en mode "pause" ici :
La météo : brouillard épais, neige qui colle ou vents costauds, surtout en hiver… pas cool pour décoller.
Embouteillages dans les airs : l’aéroport de Chișinău est super fréquenté. Résultat : ça bouchonne et ça retarde les vols.
Pépins techniques : les avions ne sont pas à l’abri d’un souci mécanique de dernière minute.
Restrictions aériennes : des règles internationales peuvent obliger à patienter avant de décoller.
Grèves & Co : quand le personnel fait la grève ou que ça coince côté opérationnel, c’est le vol qui trinque.
Et si ton vol a eu plus de trois heures de retard à cause de l’un de ces problèmes (hors cas exceptionnels), tu peux réclamer une compensation. C’est ton droit.
Le règlement EC261 prévoit des montants selon la distance du vol :
250 € pour les vols jusqu’à 1 500 km
400 € pour les vols entre 1 500 km et 3 500 km
600 € pour les vols de plus de 3 500 km (si c’est une compagnie aérienne de l’UE)
Tu prends un vol de la Moldavie vers un pays de l’UE avec une compagnie européenne ? Bonne nouvelle : t’es couvert par le règlement EC261. Si tu voyages depuis la Moldavie avec une compagnie non européenne, ça dépend d’où vient la compagnie en question.
Si ton vol prend du retard, la loi oblige les compagnies à te filer un coup de main. En gros, tu peux recevoir :
Des repas et boissons gratos après deux heures de retard.
Un hôtel si t’as besoin de passer la nuit.
Le transport entre l’aéroport et l’hôtel.
L’accès à des moyens de communication (genre téléphone ou e-mail).
Franchement, c’est plus simple que tu ne crois. Voilà ce qu’il faut faire :
Rassemble tes infos de vol — garde bien ton billet, ta carte d’embarquement ou ta confirmation de réservation.
Vérifie si t’es éligible — notre outil gratuit te dit direct si ton retard ouvre droit à une indemnisation.
Soumets ta demande — on s’occupe de discuter avec la compagnie et de gérer la partie légale.
Reçois ton indemnité — tu peux récupérer jusqu’à 600€, direct sur ton compte !
Parfois, elles essaient de se défiler en parlant de circonstances exceptionnelles (genre météo pourrie ou souci de sécurité). Si t’estimes que ton cas tient la route, on peut aller en justice pour faire valoir tes droits.
Gros retard ? Jette un œil aux vols depuis d’autres aéroports pas loin, ça peut valoir le coup.
L'aéroport international de Iași (IAS), en Roumanie, se trouve à environ 2 heures de Chișinău – une bonne alternative si t'as besoin d'un vol différent.
L'aéroport d'Odessa (ODS), en Ukraine, à environ 3 heures de route, peut aussi faire l'affaire.
Pour te rendre à ces aéroports, t'as plusieurs options :
Des bus directs partent de Chișinău vers Iași plusieurs fois par jour.
Tu peux aussi réserver un taxi privé pour te faire déposer directement.
Et si t'es du genre autonome, louer une voiture te laissera gérer ton trajet à ta façon.
Il faut que ton vol arrive avec au moins 3 heures de retard à ta destination finale.
Non. La règle EC261 ne couvre que les vols internationaux, pas les trajets uniquement moldaves.
Elle s’applique aux compagnies européennes partant ou arrivant en Moldavie, ainsi qu'aux compagnies non-européennes partant de Moldavie vers l'UE.
Si ton billet incluait tout le trajet et que le retard t’a fait louper ta correspondance, tu peux demander une compensation si t’es arrivé à ta destination finale avec au moins 3 heures de retard.
En Moldavie, t’as jusqu’à 3 ans après la date de ton vol pour faire ta demande.
Ton vol a été retardé en Moldavie ? Laisse pas les compagnies aériennes s’en tirer comme ça. T’as le droit de réclamer jusqu’à 600€ d’indemnisation, c’est la loi ! Et ouais, les démarches peuvent être galère, mais t’inquiète : nous, on s’occupe de tout. Tu touches ton fric sans te prendre la tête.
Vérifie ton vol maintenant et lance ta réclamation dès aujourd’hui !