Vėluojantis skrydis Moldovoje? Sužinok savo teises ir susigrąžink kompensaciją!

Kas užknisa – tai lėktuvų vėlavimai Moldovoje

Jei esi skridęs per Moldovą, ypač iš Kišiniovo oro uosto (KIV), tikėtina, kad bent kartą esi susidūręs su vėlavimais. Tai gali sugriauti planus, praleisi jungiamąjį skrydį ar net išleisi daugiau, nei tikėjaisi. Geros naujienos – jei tavo lėktuvas vėlavo daugiau nei 3 valandas, Trouble Flight gali padėti tau gauti kompensaciją pagal EC261/2004 – Europos taisyklę, ginančią keliautojų teises.

O tai kodėl tie skrydžiai taip dažnai vėluoja Moldovoje?

Yra keletas priežasčių, kodėl ten viskas ne visada sklandžiai:

• Oras: rūkas, sniegas, vėjai – žiemą oro sąlygos dažnai nelepina.

• Perkrautas oro uostas: Kišiniovas – pagrindinis Moldovos oro uostas, ir kai eismas didelis, grafikai subyra.

• Techniniai nesklandumai: kartais oro linijos susiduria su netikėtomis lėktuvų gedimų problemomis.

• Oro erdvės ribojimai: tarptautinės taisyklės gali stabdyti skrydžius.

• Streikai ir vidaus bėdos: jeigu streikuoja oro uosto ar oro linijų darbuotojai – viskas stringa.

Jei tavo vėlavimas truko virš 3 valandų ir nebuvo ekstremalių aplinkybių, turėtum gauti kompensaciją.

Kiek pinigų galima atgauti už skrydžio vėlavimą Moldovoje?

Pagal EC261, suma priklauso nuo atstumo ir kiek vėlavote:

• €250 – jei skridai iki 1,500 km

• €400 – jei skridai tarp 1,500 km ir 3,500 km

• €600 – jei skridai virš 3,500 km su Europos oro linijomis

Jeigu skridai iš Moldovos į kokią nors ES šalį su europine oro linija – tau galioja EC261 apsauga. O jei pasirinkai ne ES oro linijas, tada viskas priklauso nuo jų kilmės šalies.

Keleivių teisės Moldovoje

Jeigu skrydis vėluoja, oro linijos privalo suteikti pagalbą. Tai gali būti:

• Nemokami užkandžiai ir gėrimai, jei vėluoja daugiau nei 2 val.

• Apgyvendinimas viešbutyje, jei reikia likti nakčiai.

• Transportas tarp oro uosto ir viešbučio.

• Galimybė susisiekti – telefono skambučiai, el. laiškai ir pan.

Kaip gauti kompensaciją už skrydžio vėlavimą Moldovoje

Pateikti prašymą dėl kompensacijos – visai paprasta. Tik tiek tereikia:

1. Surink informaciją apie skrydį – saugok įlaipinimo kortelę, bilietą ar užsakymo patvirtinimą.

2. Patikrink, ar tau priklauso kompensacija – pasinaudok mūsų nemokamu tikrinimo įrankiu.

3. Pateik prašymą – mes pasirūpinsime visomis derybomis su oro linijomis ir teisiniais reikalais.

4. Gauk kompensaciją – sėkmės atveju į tavo sąskaitą gali įkristi net iki €600!

Ką daryti, jei oro linijos atsisako mokėti?

Kartais oro linijos bando išsisukti, teigdamos, kad buvo ypatingos aplinkybės – pavyzdžiui, blogi orai ar saugumo problemos. Jei manai, kad tavo situacija teisinga – Trouble Flight gali imtis teisinės kovos už tave, kad gautum tai, kas priklauso.

Alternatyvūs oro uostai ir kelionių sprendimai Moldovoje

Jei tavo skrydis smarkiai vėluoja – verta pažiūrėti, ar netoliese yra kitų oro uostų su alternatyviais skrydžiais:

• Iaši tarptautinis oro uostas (IAS) Rumunijoje – maždaug už dviejų valandų kelio nuo Kišiniovo. Gali būti, kad ten rasi skrydžių, kurių nėra vietoje.

• Odesos tarptautinis oro uostas (ODS) Ukrainoje – apie trys valandos kelio. Irgi verta pasitikrinti – gal rasi geresnį variantą.

Jeigu reikia nuvykti į vieną iš šių oro uostų, yra keletas paprastų būdų:

• Tiesioginiai autobusai iš Kišiniovo į Iaši – kursuoja kelis kartus per dieną.

• Privatūs taksi – veža tiesiai į oro uostą, be jokių galvosūkių.

• Automobilių nuoma – jei nori daugiau laisvės keliaujant.

Dažniausiai užduodami klausimai apie skrydžių vėlavimus Moldovoje

Kiek turi vėluoti skrydis, kad gaučiau kompensaciją?

Turi pasiekti paskirties vietą mažiausiai 3 valandom vėliau, nei numatyta.

Ar galiu prašyti kompensacijos už vidaus skrydžius Moldovoje?

Deja, EC261 galioja tik tarptautiniams skrydžiams, ne vidaus reisams Moldovoje.

Ar EC261 galioja visoms oro linijoms?

Taip – ES oro linijoms, skrendančioms iš ar į Moldovą ir ne ES bendrovėms, skrendančioms iš Moldovos į ES.

Ką daryti, jei praleidau jungiamąjį skrydį dėl vėlavimo Moldovoje?

Jei turėjai vieną bendrą bilietą, o vėlavimas trukdė jungiamam skrydžiui, gali reikalauti kompensacijos, jei į galutinę vietą atvykai 3 val. ar vėliau.

Per kiek laiko galima pateikti paraišką?

Moldovoje turi 3 metus nuo skrydžio datos, kad pateiktum pretenziją.

Pabaigai – gauk tai, kas tau priklauso!

Jeigu tavo skrydis Moldovoje vėlavo, neleisk oro linijoms išsisukti nuo atsakomybės. Pagal įstatymą tau priklauso iki 600 € kompensacijos. Aviakompanijos mėgsta apsunkinti procesą, bet mes viską sutvarkom už tave — paprastai ir be streso.

Pasitikrink skrydį ir atsiimk tai, kas tau priklauso — jau šiandien!