
Καλά, δεν είναι και σπάνιο να φας καθυστέρηση στην πτήση σου από τη Μολδαβία. Είτε πετάς από το Διεθνές Αεροδρόμιο του Κισινάου (KIV), είτε από κάποιο άλλο τοπικό αεροδρόμιο, οι αλλαγές στα σχέδια είναι σχεδόν... αναμενόμενες. Ακυρώσεις, χαμένες ανταποκρίσεις, έξοδα που δεν υπολόγιζες—όλα παίζουν. Αλλά κράτα αυτό: αν η πτήση σου άργησε πάνω από τρεις ώρες, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον ευρωπαϊκό κανονισμό EC261/2004.
Δεν είναι μόνο ένα πράγμα—υπάρχουν διάφοροι λόγοι που το πρόγραμμα μπορεί να πάει... περίπατο:
Καιρός: Ομίχλη, χιόνια, αέρας—ειδικά το χειμώνα, κάνουν τα δικά τους.
Κομφούζιο στο Αεροδρόμιο: Το αεροδρόμιο του Κισινάου είναι γεμάτο, και αυτό φέρνει καθυστερήσεις.
Τεχνικά Θέματα: Οι αεροπορικές κάποιες φορές «παίζουν» με απρόβλεπτα προβλήματα στα αεροπλάνα.
Περιορισμοί Ελέγχου Εναέριας Κυκλοφορίας: Μερικές πτήσεις μπλοκάρονται από διεθνείς ρυθμίσεις για τον εναέριο χώρο.
Απεργίες και Λειτουργικά Ζητήματα: Όταν απεργούν οι εργαζόμενοι, ετοιμάσου για καθυστέρηση... γερή.
Αν κάτι απ' όλα αυτά σε άφησε να περιμένεις πάνω από τρεις ώρες και δεν υπήρχε κάποια εξαιρετική κατάσταση (τύπου φυσική καταστροφή), τότε η Trouble Flight μπορεί να σε βοηθήσει να διεκδικήσεις την αποζημίωσή σου.
Σύμφωνα με τον EC261, το ποσό εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης και το πόσο κράτησε η καθυστέρηση:
€250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ
€400 για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ (αν πετάς με αεροπορική της ΕΕ)
Πέταγες από τη Μολδαβία προς χώρα της Ε.Ε. με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία; Τέλεια — καλύπτεσαι πλήρως από τον κανονισμό EC261! Αν όμως ταξίδευες με μη ευρωπαϊκή εταιρεία, τότε η κάλυψη εξαρτάται απ' τη χώρα προέλευσης της εταιρείας.
Αν η πτήση σου καθυστερήσει, οι αεροπορικές οφείλουν νόμιμα να σε εξυπηρετήσουν. Τι μπορεί να περιλαμβάνει αυτό;
Δωρεάν φαγητό και ροφήματα αν περιμένεις πάνω από 2 ώρες.
Διαμονή σε ξενοδοχείο αν πρέπει να μείνεις το βράδυ.
Μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο.
Πρόσβαση σε επικοινωνία — τηλέφωνα, emails κ.λπ.
Η διαδικασία είναι πιο απλή απ' όσο νομίζεις! Δες τι χρειάζεται:
Μάζεψε τα στοιχεία της πτήσης σου — κράτα κάρτες επιβίβασης, εισιτήρια ή email κράτησης.
Έλεγξε αν δικαιούσαι αποζημίωση — το δωρεάν εργαλείο ελέγχου είναι στη διάθεσή σου.
Κάνε την αίτησή σου — εμείς αναλαμβάνουμε την επικοινωνία με την εταιρεία και τη νομική διαδικασία.
Λάβε την αποζημίωσή σου — αν όλα πάνε καλά, μπορείς να πάρεις μέχρι και €600 απευθείας στο λογαριασμό σου!
Καμιά φορά οι εταιρείες προσπαθούν να αποφύγουν την αποζημίωση λέγοντας ότι υπήρχαν έκτακτες συνθήκες (π.χ. κακοκαιρία ή θέματα ασφαλείας). Αν πιστεύεις ότι έχεις δίκιο, μπορούμε να κινηθούμε νομικά για λογαριασμό σου ώστε να πάρεις αυτό που σου ανήκει.
Αν η καθυστέρηση είναι μεγάλη, ρίξε μια ματιά σε πτήσεις από γειτονικά αεροδρόμια:
Το Διεθνές Αεροδρόμιο του Iași (IAS) στη Ρουμανία είναι περίπου 2 ώρες από το Κισινάου και ίσως έχει πιο βολικές πτήσεις να σου προτείνει.
Το Διεθνές Αεροδρόμιο της Οδησσού (ODS) στην Ουκρανία, γύρω στις 3 ώρες απόσταση, είναι κι αυτό μια εναλλακτική.
Αν ψάχνεσαι για τρόπους να πας στα αεροδρόμια, μπορείς να διαλέξεις:
Απευθείας λεωφορεία από το Κισινάου για Iași—έχουν συχνά δρομολόγια κάθε μέρα.
Ιδιωτικά ταξί που σε πηγαίνουν κατευθείαν σε όποιο αεροδρόμιο θες.
Ενοικίαση αυτοκινήτου, αν προτιμάς να έχεις την άνεσή σου και να πας όπως θες.
Χρειάζεται να φτάσεις τουλάχιστον 3 ώρες αργότερα στον τελικό σου προορισμό για να μπορείς να διεκδικήσεις.
Όχι. Ο κανονισμός EC261 ισχύει μόνο για διεθνείς πτήσεις, όχι για εσωτερικές πτήσεις στη Μολδαβία.
Ναι, για ευρωπαϊκές εταιρείες που πετούν από/προς τη Μολδαβία και για μη-EU εταιρείες που πετούν από Μολδαβία προς την ΕΕ.
Αν έχεις ένα ενιαίο εισιτήριο και η καθυστέρηση σε έκανε να χάσεις τη σύνδεση, τότε δικαιούσαι αποζημίωση αν φτάσεις στον τελικό προορισμό σου 3 ή περισσότερες ώρες αργότερα.
Στη Μολδαβία, έχεις περιθώριο 3 χρόνια από την ημερομηνία της πτήσης για να καταθέσεις αίτηση.
Εάν η πτήση σου καθυστέρησε στη Μολδαβία, μην τους το χαρίσεις! Έχεις νόμιμο δικαίωμα να διεκδικήσεις μέχρι και 600€ αποζημίωση. Οι αεροπορικές συχνά κάνουν δύσκολη τη διαδικασία, αλλά εμείς την αναλαμβάνουμε για σένα ώστε να πληρωθείς χωρίς κανέναν πονοκέφαλο.
Τσέκαρε την πτήση σου τώρα και ζήτα την αποζημίωσή σου σήμερα!