Թռիչքդ ուշացե՞լ է Մոլդովայում։ Գիտե՞ս՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչպես վերադարձնել գումարդ:

Ի՞նչ է տեղի ունենում Մոլդովայում երբ չվերթդ ուշանում է

Ուշացած չվերթը Մոլդովայով ճանապարհորդողների մոտ՝ դժբախտ դեպք չէ, այլ գրեթե ստանդարտ։ Եթե գնում ես Քիշինևի միջազգային օդանավակայանից (KIV) կամ մեկ ուրիշ տեղային օդանավակայանից, կա հավանականություն, որ ինչ-որ բան խանգարելու է հանգիստ ճանապարհորդելուն։ Սրա արդյունքում մարդիկ երբեմն կորցնում են հաջորդ չվերթները, խառնվում պլանները ու հավելյալ ծախսեր են առաջանում։ Բայց եթե քո չվերթը ավելի քան 3 ժամ ուշացել է, հնարավոր է՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ EC261/2004 կանոնի, որը պաշտպանում է Եվրոպայում օդաչափ ուղևորին։

Ինչի՞ համար են չվերթները Մոլդովայում հաճախ ուշանում

Ահա թե ինչն է հիմնականում խանգարում չվերթներին Մոլդովայում՝

• Եղանակը: Մառախուղ, ձյուն կամ ուժեղ քամիներ՝ հատկապես ձմռանը, կարող են խանգարել թռիչքներին։

• Օդանավակայանի ծանրաբեռնվածությունը: Քիշինևի միջազգային օդանավակայանը ամենաակտիվն է Մոլդովայում։ Երբ օդանավերը շատ են, գրաֆիկները խափանվում են։

• Տեխնիկական խնդիրներ: Երբեմն օդանավները անսպասելի տեխնիկական խափանումներ են ունենում։

• Օդային տարածքի կարգավորումներ: Երբեմն թռիչքները պահվում են՝ միջազգային կանոնակարգերի պատճառով։

• Աշխատակիցների գործադուլ կամ ներքին խնդիրներ: Եթե օդանավակայանի կամ ավիաընկերության անձնակազմը գործադուլի է գնում, էական ուշացումներ կարող են լինել։

Եթե վերոնշյալ պատճառներից որևէ մեկը հանգեցրել է ավելի քան 3 ժամ ուշացման, և դա «արտակարգ իրավիճակ» չի համարվել, ապա ունես իրավունք փոխհատուցում ստանալու։

Ի՞նչքան փոխհատուցում կարող ես ստանալ Մոլդովայում չվերթի ուշացման դեպքում

Ըստ EC261 կանոնի, փոխհատուցման չափը կախված է չվերթի հեռավորությունից և ուշացման տևողությունից՝

• €250՝ եթե չվերթը մինչև 1500 կմ է

• €400՝ եթե չվերթը 1500-ից 3500 կմ է

• €600՝ եթե չվերթը 3500 կմ-ից ավելի է (եթե թռիչքը իրականացվել է ԵՄ ավիաընկերությամբ)

Եթե Մոլդովայից դեպի ԵՄ երկիր թռիչքդ եվրոպական ավիաընկերությամբ էր, ուրեմն լիովին ընդգրկված ես EC261-ի կողմից։ Իսկ եթե Մոլդովայից թռել ես ոչ ԵՄ ավիաընկերությամբ, ապա ամեն ինչ կախված է, թե որտեղից է եկել այդ ընկերությունը։

Քո ուղեւորային իրավունքները Մոլդովայում

Եթե թռիչքդ ուշանում է, ավիաընկերությունները օրինապես պարտավոր են օգնել քեզ։ Օգնությունը կարող է ներառել՝

• Անվճար ուտելիք ու թեթեւ խմիչքներ, եթե ուշացումը 2 ժամից ավել է։

• Հյուրանոցային գիշերակացի հնարավորություն, եթե պետք է գիշերել։

• Տրանսպորտ՝ օդանավակայանից հյուրանոց եւ հետ։

• Կապի հնարավորություններ՝ հեռախոսազանգ, էլ.փոստ եւ այլն։

Ինչպես դիմել փոխհատուցման Մոլդովայում թռիչքի ուշացման դեպքում

Հավատա՝ դա շատ ավելի հեշտ է, քան պատկերացնում ես։ Ահա ինչ պետք է անես՝

1. Հավաքիր թռիչքի տվյալներդ՝ պահիր նստատեղի տոմսը, ամրագրումը կամ էլեկտրոնային հաստատումը։

2. Ստուգիր՝ իրավասու՞ ես՝ օգտագործիր մեր անվճար ստուգող գործիքը։

3. Դիմիր փոխհատուցման՝ թող մենք զբաղվենք ավիաընկերության հետ բոլոր գործերով։

4. Ստացիր փոխհատուցումդ՝ հաջող դեպքում կարող ես մինչև €600 ստանալ ուղիղ քո հաշիվ։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել

Իհարկե լինում է՝ ավիաընկերությունները փորձում են խուսափել վճարելուց՝ նշելով արտակարգ հանգամանքներ (օրինակ՝ վատ եղանակ կամ անվտանգային ռիսկեր)։ Եթե վստահ ես, որ գործդ արդար է՝ մենք կարող ենք քո փոխարեն իրավաբանական քայլեր ձեռնարկել, որպեսզի ստանաս այն, ինչ քեզ հասնում է։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ ու ճանապարհորդական տարբերակներ Մոլդովայում

Եթե թռիչքդ էականորեն ուշանում է, կարելի է նաեւ նայել մոտակա այլ օդանավակայաններում մատչելի թռիչքներ։

• Իաշիի միջազգային օդանավակայանը (IAS) Ռումինիայում մոտավորապես 2 ժամ է հեռու Քիշնևից, ու լրիվ կարող է այլընտրանքային տարբերակ լինել։

• Օդեսայի միջազգային օդանավակայանը (ODS) Ուկրաինայում՝ մոտ 3 ժամվա ճանապարհ, նույնպես լավ տարբերակ է։

Եթե պիտի հասնեք էս օդանավակայաններ, ունեք մի քանի տարբերակ՝

• Ուղղակի ավտոբուսներ՝ Քիշնևից դեպի Իաշի (մի քանի անգամ են շարժվում օրական)։

• Անհատ տաքսի ծառայություններ, որոնք ուղիղ տանում են դեպի որևէ օդանավակայան։

• Մեքենա վարձել, եթե ուզում եք ավելի ազատ լինել ժամանակի հարցում։

Հաճախ տրվող հարցեր՝ Մոլդովայում թռիչքների ուշացման մասին

Ի՞նչքան պետք է ուշանա թռիչքը, որ կարողանամ փոխհատուցում ստանալ։

Եթե վերջնական նշանակետում առնվազն 3 ժամ ուշ եք հասել, արդեն կարող եք դիմել փոխհատուցման։

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում պահանջել ներքին մոլդովական թռիչքի համար։

Ցավոք, ոչ։ EC261-ը վերաբերում է միայն միջազգային թռիչքներին։ Մոլդովայի ներսում թռիչքների վրա չի ազդում։

EC261-ը բոլոր ավիաընկերությունների՞ն է վերաբերում։

Այո՛։ ԵՄ ավիաընկերություններին, որոնք գալիս կամ գնում են Մոլդովայից։ Նույնպես ոչ ԵՄ ընկերություններին, որոնք Մոլդովայից թռչում են դեպի ԵՄ։

Ի՞նչ կլինի, եթե թռիչքի ուշացման պատճառով կապը բաց թողեցի։

Եթե ամբողջ ճանապարհորդությունը մի ընդհանուր ամրագրմամբ էր ու ուշացումն հանգեցրեց կապի բաց թողման, ապա կարող եք փոխհատուցում ստանալ, եթե վերջնանշանակետում առնվազն 3 ժամ ուշ եք հասել։

Ի՞նչ ժամկետում կարող եմ դիմել փոխհատուցման համար։

Մոլդովայում կարող եք հայտ ներկայացնել թռիչքի օրվանից երեք տարվա ընթացքում։

Վերջին խոսք – Մի զրկվեք ձեզ հասանելի փոխհատուցումից!

Եթե Մոլդովայում քո թռիչքը ուշացել է, մի թող авиաընկերությունները փախչեն պատասխանատվությունից։ Դու օրինական իրավունք ունես մինչև 600 եվրո փոխհատուցում ստանալու։ Հաճախ դիմումների գործընթացը բարդացնում են, բայց մենք ամեն ինչ քեզ փոխարեն ենք անում, որպեսզի առանց գլխացավի ստանաս քեզ հասանելի գումարը։

Ստուգիր թռիչքդ հենց հիմա ու պահանջիր փոխհատուցումդ՝ առանց երկար-բարակ ձգձգումների։