Reiss aizkavējās Moldovā? Zini savas tiesības un pieprasi kompensāciju!

Kāpēc Moldovā kavējas reisi?

Ja esi lidojis caur Moldovu, visticamāk esi saskāries ar aizkavētu reisu. Tas var būt Chișinău lidostā vai kādā citā vietējā lidlaukā — kavēšanās var izjaukt tavu dienu, nokavēt nākamo reisu vai pat sadārdzināt visu ceļojumu. Bet ir labas ziņas: ja tavais lidojums aizkavējās par vairāk nekā trim stundām, Eiropas regula EC261/2004 dod tev tiesības saņemt kompensāciju.

Kas kavē lidojumus Moldovā?

Nu, iemeslu netrūkst. Lūk, galvenie:

• Laika apstākļi: Migla, sniegs, vētras — ziemā tas viss bieži rada problēmas.

• Pārslodze lidostā: Chișinău ir visnoslogotākā lidosta valstī, un dažreiz satiksme ir vienkārši pārāk liela.

• Tehniskas ķibeles: Aviokompānijām reizēm mēdz būt negaidītas problēmas ar lidmašīnām.

• Gaisa telpas ierobežojumi: Dažreiz lidojumi tiek aizkavēti starptautisko noteikumu dēļ.

• Streiki un darbības traucējumi: Kad streiko lidostas vai aviokompānijas darbinieki, viss var apstāties.

Ja tavs reiss kavējās ilgāk par trim stundām un iemesls nebija ārkārtējs (piemēram, vulkāna izvirdums), Trouble Flight palīdzēs tev saņemt to, kas pienākas.

Cik lielu kompensāciju tu vari saņemt?

Saskaņā ar EC261 regula, kompensācija ir atkarīga no lidojuma attāluma:

• €250 — lidojumiem līdz 1 500 km

• €400 — lidojumiem no 1 500 līdz 3 500 km

• €600 — lidojumiem virs 3 500 km (ja lido ar ES aviokompāniju)

Ja tu lidoji no Moldovas uz kādu ES valsti ar Eiropas aviokompāniju, tad tev pienākas pilns EC261 aizsardzības komplekts. Bet, ja tava aviokompānija nav no ES, tad viss atkarīgs no tās izcelsmes valsts.

Ceļotāju tiesības Moldovā

Ja reiss kavējas, aviokompānijai likumiski jānodrošina palīdzība. Tas var ietvert:

• Bezmaksas ēdienus un dzērienus, ja kavēšanās ir ilgāka par divām stundām.

• Viesnīca, ja jāpaliek pa nakti.

• Transports starp lidostu un viesnīcu.

• Saziņas iespējas – zvani, e-pasti u.c.

Kā pieprasīt kompensāciju par kavētu lidojumu Moldovā

To izdarīt ir vienkāršāk nekā šķiet. Te ir, kas jādara:

1. Sameklē lidojuma datus – iekāpšanas karti, biļeti vai rezervācijas apstiprinājumu.

2. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija – izmanto mūsu bezmaksas kalkulatoru.

3. Iesniedz pieprasījumu – mēs tiksim galā ar aviokompānijām un juridiskām niansēm.

4. Saņem kompensāciju – līdz pat €600 tieši tavā kontā!

Ko darīt, ja aviokompānija atsakās maksāt?

Dažkārt aviokompānijas mēģina izlocīties ar “ārkārtas apstākļu” atrunām – piemēram, slikti laikapstākļi vai drošības problēmas. Ja tu uzskati, ka tava situācija ir pamatota, mēs varam uzņemties juridisko cīņu tavā vietā un panākt, lai tu saņem to, kas tev pienākas.

Alternatīvas lidostas un ceļošanas iespējas Moldovā

Ja kavēšanās ir liela, apsver iespēju pārbaudīt reisus arī no citiem tuvumā esošajiem lidlaukiem.

• Iași lidosta (IAS) Rumānijā ir apmēram divu stundu braucienā no Kišiņevas un var piedāvāt alternatīvus reisus.

• Odesas lidosta (ODS) Ukrainā atrodas aptuveni trīs stundas attālumā un ir vēl viens variants, ko apsvērt.

Ja vajag nokļūt uz šīm lidostām, vari izmantot:

• tiešos autobusus no Kišiņevas uz Iași (brauc vairākas reizes dienā).

• privātus taksometrus, kas aizvedīs līdz jebkurai no lidostām bez liekām raizēm.

• auto nomu, ja vēlies ceļot pēc sava grafika un bez steigas.

Biežāk uzdotie jautājumi par reisu kavējumiem Moldovā

Cik ilgi jāgaida, lai varētu pieprasīt kompensāciju?

Ja ielido galamērķī vismaz trīs stundas vēlāk, ir tiesības uz kompensāciju.

Vai var saņemt kompensāciju par iekšzemes lidojumiem Moldovā?

Diemžēl nē. EC261 attiecas tikai uz starptautiskajiem lidojumiem.

Vai EC261 attiecas uz visām aviokompānijām?

Jā – ES aviokompānijām, kas lido uz vai no Moldovas, un arī ne-ES aviokompānijām, kas lido no Moldovas uz ES.

Kas notiek, ja nokavēju savienoto reisu dēļ kavēšanās Moldovā?

Ja lidojums bija vienā rezervācijā un kavēšanās lika nokavēt savienojumu, vari pieprasīt kompensāciju, ja galamērķī ielidoji trīs vai vairāk stundu vēlāk.

Cik ilgi varu iesniegt kompensācijas pieprasījumu?

Moldovā tev ir līdz pat trim gadiem no lidojuma datuma, lai to izdarītu.

Nobeigumā – saņem to, kas tev pienākas!

Vai tavs reiss aizkavējās Moldovā? Neļauj aviokompānijām izvairīties no atbildības! Tev pienākas kompensācija līdz pat €600. Bieži vien viņi padara procesu sarežģītu, bet mēs visu nokārtojam tavā vietā, lai tu saņemtu naudu bez liekām galvassāpēm.

Pārbaudi savu reisu un pieprasīt savu kompensāciju jau šodien!