
Задержка рейса — неприятный сюрприз для любого путешественника, особенно если вы летите через Молдову. Будь то аэропорт Кишинёва (KIV) или другой региональный пункт, сбои в расписании могут испортить планы, сорвать пересадки и добавить лишние траты. Но если ваш рейс задержали больше чем на 3 часа — есть хорошие новости: по регламенту EC261/2004 вам положена денежная компенсация. Этот документ защищает права пассажиров в ЕС.
Задержки могут случаться по куче причин:
Погода: зимой тут часто бывают туманы, снег и сильные ветры — ничего удивительного, что рейсы откладываются.
Много самолётов: аэропорт Кишинёва — самый загруженный в стране. Когда трафик высокий, расписание «плывёт».
Технопроблемы: иногда у авиакомпании внезапно ломается техника и приходится ждать, пока всё починят.
Ограничения диспетчеров: бывают случаи, когда рейс задерживают из-за международных правил воздушного движения.
Забастовки и внутренние сбои: если сотрудники авиакомпаний или аэропортов бастуют — будьте готовы к серьёзным задержкам.
Если ваша задержка — больше 3 часов и при этом не была вызвана экстраординарными причинами, Trouble Flight поможет получить вашу компенсацию.
Размер выплаты по EC261 зависит от дальности маршрута:
€250, если расстояние до 1,500 км
€400, если летите от 1,500 км до 3,500 км
€600, если маршрут свыше 3,500 км (для рейсов внутри или из ЕС)
Если летишь из Молдовы в страну ЕС европейской авиакомпанией — у тебя полная защита по EC261. А вот если авиакомпания не из ЕС, тогда всё зависит от страны, где она зарегистрирована.
Если рейс задержали, авиакомпания обязана помочь тебе. Что могут предложить:
Еда и напитки — если опоздание больше двух часов.
Гостиница — если нужно остаться на ночь.
Трансфер между аэропортом и отелем.
Связь — звонки и доступ к интернету.
Всё проще, чем кажется! Вот что нужно сделать:
Собери документы — посадочный талон, билет или подтверждение брони.
Проверь, имеешь ли право — воспользуйся нашим бесплатным чекером.
Подай заявку — мы всё уладим с авиакомпанией.
Получай деньги — если всё пройдёт успешно, до €600 прямо на твой счёт!
Иногда авиакомпании говорят, что были чрезвычайные обстоятельства (например, плохая погода или проблемы с безопасностью), чтобы не платить. Если ты считаешь, что тебе всё же положено — мы готовы бороться за твою компенсацию в суде.
Если задержка серьёзная, проверь рейсы из других ближайших аэропортов — может, получится быстрее улететь.
Аэропорт Яссы (IAS) в Румынии — всего пара часов от Кишинёва. Часто бывают удобные варианты перелётов.
Аэропорт Одессы (ODS) в Украине — примерно три часа на машине. Тоже стоит рассмотреть.
Чтобы добраться до этих аэропортов, можно выбрать:
Прямые автобусы из Кишинёва до Ясс — ездят несколько раз в день.
Такси — если хочется доехать быстро и с комфортом прямо к аэропорту.
Аренда машины — вариант для тех, кто любит свободу передвижения.
Рейс должен прибыть с опозданием минимум в 3 часа к месту назначения.
Нет, EC261 распространяется только на международные рейсы.
Авиалинии из ЕС, летающие в Молдову и обратно, а также не-ЕС компании, отправляющие рейсы из Молдовы в страны ЕС.
Если это один билет, и из-за задержки вы не попали на пересадку, можете запросить компенсацию, если финальный пункт назначения был достигнут с опозданием в 3 часа и более.
В Молдове на это есть целых три года с даты рейса.
Задержали рейс в Молдове? Не давай авиакомпании всё спустить на тормозах. По закону тебе положена компенсация — до 600 евро! Часто добиться выплат сложно, но мы берём всё на себя: оформим, подадим, добьёмся — тебе ничего делать не нужно.
Проверь свой рейс прямо сейчас и подай заявку — не теряй время!