Lend hilines Moldovas? Tea oma õigusi ja saa hüvitis!

Lennu hilinemised Moldovas – mis värk on?

Moldova kaudu lendavad reisijad peavad paraku tihti arvestama sellega, et lennud hilinevad. Kui su lend oli Chişinău lennujaamast (KIV) või mõnest muust kohalikust lennujaamast ja sa pidid üle kolme tunni passima, siis võib sul olla õigus saada hüvitist tänu EC261/2004-le – Euroopa reeglistik, mis kaitseb lennureisijaid.

Miks lennud Moldovas hilinevad?

No põhjuseid on mitmeid. Siin on levinumad:

• Ilm: Udune, lumine või tuuline – talved on eriti ulakad.

• Ülerahvastatud lennujaam: Chişinău on kõige populaarsem, seega ei tasu imestada, kui graafikud logisevad.

• Tehnilised viperused: Lennukid vajavad vahel ootamatut hooldust, mis tähendab viivitusi.

• Õhuruumi piirangud: Mõnikord hoitakse lende kinni rahvusvaheliste reeglite pärast.

• Streigid ja muud jamad: Kui lennujaama või lennufirma töötajad streigivad, võivad kõik lennuplaanid sassi minna.

Kui su lend venis üle kolme tunni ja põhjuseks ei olnud „väga eriline olukord“, siis Trouble Flight aitab sul hüvitise nõude sisse anda.

Mida sa saad hüvitiseks, kui lend Moldovas hilineb?

EC261 järgi sõltub kompensatsioon lennu pikkusest ja hilinemise kestusest:

• €250 – kui lend oli kuni 1 500 km

• €400 – kui lend oli 1 500–3 500 km

• €600 – kui lend oli üle 3 500 km (kehtib juhul, kui lendasid ELi lennufirmaga)

Kui sa lendasid Moldovast mõnda ELi riiki Euroopa lennufirmaga, siis sind katab täielikult määrus EC261. Aga kui tegu oli mitte-ELi lennufirmaga, siis sõltub sinu õigus hüvitisele lennufirma päritolust.

Mida sul reisijana Moldovas õigust on

Kui lend hilineb, siis lennufirmad on seadusega kohustatud sind toetama. See võib tähendada näiteks:

• Tasuta söök ja joogid, kui ootad üle kahe tunni.

• Majutus hotellis, kui pead ööseks jääma.

• Transfeer lennujaama ja hotelli vahel.

• Võimalus suhelda – näiteks helistada või saata e-kiri.

Kuidas Moldovas lennuhüvitist taotleda

Hüvitise saamine pole üldse keeruline. Tee lihtsalt nii:

1. Kogu kokku oma lennuandmed – hoia alles pardakaart, pilet või broneeringu kinnitus.

2. Kontrolli, kas sul on õigus – kasuta meie tasuta hüvitise kalkulaatorit.

3. Esita oma nõue – me ajame sinu eest lennufirmaga asjad korda.

4. Võta vastu oma hüvitis – kui kõik hästi läheb, võib sulle laekuda kuni €600!

Aga kui lennufirma keeldub maksmast?

Mõnikord üritavad lennufirmad hüvitise maksmist vältida, viidates erakorralistele olukordadele – näiteks kehv ilm või turvaintsidendid. Kui sa usud, et sinu juhtum on õigustatud, siis Trouble Flight saab vajadusel sinu eest kohtusse minna ja asja ära lahendada.

Mida teha, kui lend ikka väga hilineb Moldovas?

Vaata ka ümberkaudseid lennujaamu – mõnikord leiab uue lennu hoopis sealt!

• Iași lennujaam (IAS) Rumeenias asub umbes kahe tunni kaugusel Chișinăust ja sealt võib leida ka häid lennuvõimalusi.

• Odeesa lennujaam (ODS) Ukrainas on ligikaudu kolme tunni tee kaugusel ning võib samuti olla väärt kaalumist.

Kui tahad nendesse lennujaamadesse jõuda, siis võimalusi jagub:

• Otsebussid Chișinăust Iașisse, mis väljuvad mitu korda päevas.

• Erataksod, mis viivad sind otse soovitud lennujaama.

• Rendiauto – hea variant, kui hindad paindlikkust ja tahad ise roolis olla.

Korduma kippuvad küsimused lennuviivituste kohta Moldovas

Kui kaua peab lend hilinema, et hüvitist taotleda?

Lennul peab olema vähemalt kolmetunnine hilinemine lõppsihtkohta jõudmisel.

Kas saan taotleda hüvitist siseriiklike lendude eest Moldovas?

Ei saa. EC261 kehtib ainult rahvusvahelistele lendudele, mitte siselendudele Moldovas.

Kas EC261 kehtib kõikidele lennufirmadele?

Jah, EU lennufirmadele, mis lendavad Moldovasse või sealt välja, ning mitte-EU lennufirmadele, mis väljuvad Moldovast ja siirduvad EU-sse.

Mis saab siis, kui jäi ühenduslend hilinemise tõttu ära?

Kui su pilet oli ühendatud broneering ja hilinemine põhjustas ühenduslennu ärajäämise, siis võid hüvitist taotleda, kui jõudsid lõppsihtkohta vähemalt kolm tundi hiljem.

Kui kaua mul on aega nõue esitada?

Moldovas kehtib reegel, et hüvitist saab taotleda kuni kolme aasta jooksul alates lennukuupäevast.

Lõppsõna – võta oma hüvitis julgelt välja!

Kui su lend Moldovas hilines, siis ära lase lennufirmal niisama minema jalutada. Sul on õigus kuni 600 € hüvitisele – seaduse järgi! Lennufirmad oskavad taotlused keeruliseks ajada, aga meie võtame kogu jant enda peale ja hoolitseme selle eest, et sina saaksid oma raha kiirelt ja lihtsalt.

Kontrolli oma lendu kohe ja esita nõue juba täna!