Let z Moldavie se opozdil? Máš nárok až na 600 €!

Proč to zase neletí? Zpožděné lety v Moldavsku

Jo, zpoždění letů nejsou nic neobvyklého – obzvlášť pokud letíš přes Moldavsko. Ať už startuješ z letiště v Kišiněvě (KIV), nebo z jiného menšího letiště, zpoždění umí pěkně nabourat plány, zkomplikovat přestupy a nafouknout náklady. Ale pozor – pokud tvůj let nabral zpoždění přes tři hodiny, možná máš nárok na finanční kompenzaci podle nařízení EC261/2004. Evropská regulace, co hájí práva pasažérů.

Co za to může? Proč se v Moldavsku lítá s mezerami?

Moldavský vzdušný prostor není zrovna nejklidnější. Tady je pár nejčastějších důvodů zpoždění:

Počasí: Mlha, sníh nebo silný vítr – hlavně v zimě to bývá často jako na houpačce.
Přeplněná letiště: Kišiněv je nejrušnější letiště v zemi. Když je tam frmol, plány letů se hroutí.
Technické zádrhely: Někdy má letadlo technický problém, co se musí řešit na místě.
Omezení řízení letového provozu: Kvůli mezinárodním regulacím může dojít k zadržení letů.
Stávky a provozní zmatky: Občas se stávkuje – a to se pak nelétá vůbec.

Pokud se let opozdil kvůli něčemu z toho (a nešlo o nějakou mimořádnou situaci) a trvalo to přes tři hodiny, můžeš si zažádat o náhradu. Trouble Flight ti s tím pomůže.

Kolik za zpoždění dostaneš?

Dle EC261 se kompenzace liší podle délky letu i samotného zpoždění:

250 € pro lety do 1 500 km
400 € pro lety mezi 1 500 km a 3 500 km
600 € pro lety nad 3 500 km (pokud letíš s evropskou aerolinkou)

Letíš z Moldavska do země EU s evropskou aerolinkou? Pak máš nárok na plnou ochranu podle nařízení EC261. Jestli letíš s neevropskou společností, záleží to na tom, odkud pochází ta konkrétní aerolinka.

Na co máš nárok jako cestující v Moldavsku

Když se ti let zpozdí, aerolinky ze zákona musí pomoct. V praxi to může znamenat:

Jídlo a pití zdarma, pokud čekáš víc než dvě hodiny.
Ubytování v hotelu, když musíš přespat.
Doprava mezi letištěm a hotelem.
Přístup k telefonu a internetu, abys dal vědět blízkým nebo práci.

Jak si jednoduše zažádat o kompenzaci za zpožděný let

Není to žádná věda. Tady je postup:

Připrav si info o letu – palubní lístek, rezervační potvrzení, cokoliv, co máš.
Ověř si, jestli máš nárok – náš online kontrolní nástroj ti to řekne zdarma.
Pošli žádost – my se postaráme o vyjednávání s aerolinkou a právní věci.
Získej peníze – můžeš dostat až 600 € přímo na účet!

A co když aerolinka nechce platit?

Občas se vymlouvají na mimořádné okolnosti – třeba špatné počasí nebo bezpečnostní problém. Když si myslíš, že ti nárok vznikl, Trouble Flight se za tebe pustí do právních kroků. Postaráme se, aby ti nic neuniklo.

Náhradní letiště a další možnosti v Moldavsku

Jestli je zpoždění fakt dlouhé, mrkni na lety z okolních letišť. Můžeš tím ušetřit čas i nervy.

Letiště Iași (IAS) v Rumunsku je asi dva hodiny od Kišiněva a často mívá zajímavé alternativy letů.
Letiště Odesa (ODS) na Ukrajině je zhruba tři hodiny cesty a taky stojí za zvážení.

Jak se tam dostat? Máš na výběr:

Přímé autobusy z Kišiněva do Iași – jezdí několikrát denně.
Soukromé taxi služby, které tě hodí přímo na jedno z těch letišť.
Půjčení auta, pokud chceš mít cestu plně pod kontrolou.

Časté dotazy k letovým zpožděním v Moldavsku

Jak dlouho musí být let zpožděný, abych mohl(a) žádat o kompenzaci?

Zpoždění musí být minimálně tři hodiny při příletu na konečnou destinaci.

Můžu žádat o kompenzaci za vnitrostátní lety v Moldavsku?

Bohužel ne. EC261 se vztahuje jen na mezinárodní lety, ne na vnitrostátní trasy v Moldavsku.

Platí EC261 pro všechny aerolinky?

Platí pro letecké společnosti z EU letící z nebo do Moldavska a neevropské aerolinky letící z Moldavska do EU.

Co když mi kvůli zpoždění v Moldavsku uletěl navazující let?

Pokud šlo o jednu rezervaci a kvůli zpoždění jsi nestihl(a) další let, máš nárok na kompenzaci, pokud jsi dorazil(a) do cílové destinace o tři hodiny později nebo víc.

Do kdy můžu kompenzaci požadovat?

V Moldavsku máš na podání žádosti tři roky od data letu.

Na závěr – Získej, co ti náleží!

Zdržel se ti let z Moldavska? Nenech to být – máš právo na odškodnění až €600. Aerolinky to často komplikují, ale my se o všechno postaráme a zajistíme, že ti prachy přistanou bez stresu.

Zkontroluj svůj let teď hned a vyřiď si kompenzaci ještě dnes!