
El Aeropuerto Internacional Henri Coandă, o como todos lo llaman, el Aeropuerto Otopeni (OTP), es la puerta de entrada principal a Rumanía. Es el más concurrido del país y maneja millones de pasajeros cada año, tanto en vuelos nacionales como internacionales. Con tanto tráfico y un clima bastante impredecible, los retrasos son pan de cada día... y la paciencia de los viajeros se pone a prueba.
Si tu vuelo se retrasó en Otopeni, podrías tener derecho a una compensación económica gracias al Reglamento EC261/2004 de la Unión Europea. Saber qué puedes reclamar puede darte un respiro y ayudarte a recuperar parte del tiempo (y dinero) perdido.
Hay muchas razones por las que los vuelos se demoran aquí. Algunas de las más comunes son:
Mal clima – En Bucarest nieva y hay niebla más seguido de lo que uno quisiera, sobre todo en invierno. Esto complica bastante las operaciones.
Tráfico aéreo saturado – Siendo el aeropuerto más transitado del país, los despegues y aterrizajes se acumulan.
Problemas técnicos – A veces los aviones necesitan mantenimiento de última hora y eso retrasa todo.
Huelgas y líos operativos – Paros del personal o de los controladores aéreos pueden dejar todo en pausa.
Vuelos previos con demora – Si el avión que te iba a llevar llegó tarde, es lógico que tu vuelo también se atrase.
Sí, si tu vuelo desde o hacia Otopeni llegó con más de 3 horas de retraso, puedes reclamar compensación con base en la normativa EC261/2004. El monto depende de la distancia del vuelo:
€250 para vuelos de hasta 1.500 km
€400 para vuelos de entre 1.500 km y 3.500 km
600 € si tu vuelo era de más de 3,500 km (y si salió de fuera de la UE, esto aplica solo si volabas con una aerolínea europea).
Ojo: solo tienes derecho a compensación si el retraso fue culpa de la aerolínea. Cosas como mal clima, huelgas en el aeropuerto o amenazas de seguridad no cuentan como responsabilidad de ellos.
¿Estás atrapado en Otopeni esperando tu vuelo? Tranquilo, sigue estos pasos y maximiza tus chances de reclamar lo que te corresponde:
Confirma si el retraso supera las 3 horas. Recuerda: lo que importa es la hora real de llegada, no la de salida.
Si llevas más de dos horas esperando, la aerolínea tiene que ofrecerte:
Comida y bebidas gratis
Dos llamadas o correos gratuitos
Hotel y transporte si el retraso es de toda la noche
No pierdas tu pase de abordar, boleto y correos de confirmación. Los vas a necesitar si decides hacer una reclamación.
Saber la razón exacta del retraso es clave para saber si puedes reclamar o no. A veces las aerolíneas dicen que fue por 'circunstancias extraordinarias' solo para no pagar, así que mejor asegúrate.
La mayoría de aerolíneas ponen trabas para que te rindas. Por eso Trouble Flight está para ayudarte. Nuestro equipo de expertos se encarga de todo lo legal para que recibas tu compensación sin dolores de cabeza.
¿Cancelaron o sobrevendieron tu vuelo en Otopeni? Entonces echa un ojo a las salidas desde el aeropuerto Băneasa (BBU), una opción más pequeñita dentro de Bucarest. Aunque suele usarse para vuelos privados y chárter, a veces algunas aerolíneas low-cost vuelan desde ahí.
Otra alternativa es el Aeropuerto Internacional de Sibiu (SBZ), que está a unos 280 km de Bucarest, pero ofrece vuelos directos a varios destinos europeos. Puedes llegar hasta allá en tren, autobús o alquilando un auto.
Si te quedaste varado en Bucarest por culpa de un retraso y necesitas ir a Otopeni para tomar otro vuelo, estas son tus opciones:
Tren: Hay una estación en el aeropuerto de Otopeni que te conecta con Gara de Nord en menos de 25 minutos.
Autobús exprés: La línea 783 va directo desde el centro de la ciudad al aeropuerto, y funciona las 24 horas.
Taxi o apps tipo Uber: Usa siempre apps oficiales para evitar estafas.
Las aerolíneas cuentan con que no reclames lo que te corresponde… pero tú no tienes por qué dejarlo pasar. Si tu vuelo se retrasó más de 3 horas en Otopeni, podrías recibir hasta 600 €. Hacer el reclamo con Trouble Flight es súper sencillo.
No lo dejes para después: empieza tu reclamo hoy y consigue lo que te deben.