
Köln – die lebendige Stadt am Rhein, bekannt für ihren beeindruckenden Dom, ihre spannende Geschichte und natürlich den Flughafen Köln/Bonn. Aber so schön der Start in den Urlaub auch sein mag – manchmal läuft’s am Airport nicht ganz rund. Ein echtes Ärgernis: Überbuchungen. Wenn du am Flughafen Köln/Bonn (CGN) nicht mitfliegen durftest, weil dein Flug überbucht war, stehen deine Chancen auf Entschädigung nach EU-Verordnung EC261 gar nicht schlecht.
Airlines verkaufen oft mehr Tickets, als es Plätze im Flieger gibt – in der Hoffnung, dass ein paar Leute eh nicht auftauchen. Blöd nur, wenn dann doch alle da sind. In solchen Fällen werden Passagiere gegen ihren Willen am Gate abgewiesen. Wenn dir das in Köln passiert ist, solltest du deine Rechte kennen – denn die können bares Geld wert sein.
Wurdest du wegen Überbuchung nicht mitgenommen, hast du Anspruch auf:
Zwischen 250 € und 600 € Entschädigung – je nachdem, wie weit dein Flug gegangen wäre.
Eine Ersatzbeförderung zu deinem Ziel oder die komplette Rückerstattung des Ticketpreises.
Betreuungsleistungen wie Essen, Getränke, ggf. Hotelübernachtung und Transfer zum Hotel.
Diese Regelung gilt für alle Flüge, die in Köln starten – egal mit welcher Airline. Und auch für Flüge, die in Köln landen, wenn sie von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt werden.
Wenn du am Flughafen Köln/Bonn nicht mitdurftest, solltest du Folgendes beachten, um deine Entschädigung zu sichern:
Die Airline wird vielleicht nach Freiwilligen fragen und mit Gutscheinen oder Upgrades locken. Wenn du zustimmst, verzichtest du möglicherweise auf deine Entschädigung nach EC261.
Lass dir von der Airline schriftlich geben, dass du wegen Überbuchung nicht mitgenommen wurdest. Dieses Dokument ist wichtig für deinen Antrag auf Entschädigung.
Heb alles gut auf – das ist dein Beweis für den Flug und wichtig, wenn du später eine Entschädigung beantragen willst.
Wenn dein Ersatzflug auch Verspätung hat, hast du Anspruch auf Verpflegung, ggf. ein Hotel und Transport. Lass dich nicht auf einen neuen Flug ein, ohne dass diese Dinge geklärt sind.
Du kannst direkt bei der Airline einen Antrag stellen – oder dir den Stress sparen und Trouble Flight das Ganze übernehmen lassen. Viele Airlines zögern oder lehnen ab, aber mit Profis an deiner Seite stehen die Chancen deutlich besser.
Falls du wegen Überbuchung festsitzt, hier ein paar Optionen:
Der Flughafen Köln/Bonn ist gut angebunden, aber vielleicht findest du schneller was von hier:
Düsseldorf Airport (DUS) – ca. 40 Minuten mit dem Zug.
Frankfurt Airport (FRA) – etwa 1,5 Stunden mit dem ICE.
Beide Airports bieten mehr Verbindungen, vor allem international. Ein Blick lohnt sich!
Zug: Mit der Deutschen Bahn kommst du fix nach Düsseldorf oder Frankfurt.
Bus: FlixBus fährt direkt zu vielen großen Flughäfen.
Mietwagen & Taxis: Wenn’s schnell gehen muss, ist das oft die beste Lösung.
Ganz verhindern lässt sich’s nicht, aber mit ein paar Tricks kannst du das Risiko minimieren:
Mach den Online-Check-in frühzeitig – Wer spät dran ist, läuft eher Gefahr, seinen Platz zu verlieren.
Melde dich bei Vielfliegerprogrammen an – Wer oft fliegt oder Status hat, wird seltener einfach ausgeladen.
Buch direkt bei der Airline – Bei Überbuchungen haben Direktbuchungen meist Vorrang gegenüber Drittanbietern.
Wurdest du in Köln wegen Überbuchung nicht mitgenommen? Dann lass dir das nicht gefallen! Du hast Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung. Trouble Flight übernimmt deinen Fall – unkompliziert, ohne Risiko und komplett stressfrei. Reiche jetzt deinen Anspruch ein und sichere dir, was dir zusteht!