Overbooking i Köln? Få op til €600 i kompensation

Køln – en livlig by ved Rhinen, kendt for sin imponerende domkirke, spændende historie og ikke mindst den travle lufthavn. Men desværre er der nogle rejsende, der får deres tur ødelagt, allerede før den er begyndt. Overbooking i Köln Bonn Airport (CGN) kan være en rigtig ærgerlig oplevelse. Er du blevet nægtet boarding på grund af overbooking? Så har du måske krav på kompensation ifølge EU-reglerne EC261.

Overbooking i Köln Bonn Airport – Hvad sker der egentlig?

Overbooking sker, når flyselskaber sælger flere billetter end der er sæder på flyet. De regner med, at nogle passagerer ikke dukker op – men gæt engang, når alle gør det, så er der problemer. Og det er ikke sjovt at blive nægtet adgang til flyet, bare fordi nogen regnede forkert. Hvis du har stået i den situation, er det godt at kende dine rettigheder – så du kan få den kompensation, du har krav på.

Dine rettigheder ifølge EC261

Ifølge EU's EC261-regler, har du ret til følgende, hvis du bliver afvist pga. overbooking:

Erstatning mellem €250 og €600, alt efter hvor langt du skulle rejse.
En ny rejseplan til din destination – eller pengene retur for billetten.
Service og pleje, som mad, drikke, hotelovernatning (hvis nødvendigt) og transport til og fra lufthavnen.

Reglerne gælder for alle flyvninger der afgår fra Köln Bonn Airport – uanset flyselskab – og også for flyvninger der ankommer til Köln, hvis de bliver fløjet af et EU-baseret selskab.

Sådan håndterer du overbooking i Köln

Er du blevet nægtet boarding i CGN? Her er dine næste skridt – så du har bedre chancer for at få den kompensation du fortjener:

1. Sig nej til at give din plads op frivilligt

Flypersonalet kan tilbyde vouchers eller opgraderinger, hvis du frivilligt siger ja til at blive tilbage. Men pas på – det kan betyde, at du mister retten til kompensation.

2. Få det på skrift

Bed flyselskabet om en skriftlig bekræftelse på, at du blev nægtet adgang på grund af overbooking. Det dokument er guld værd, når du skal kræve erstatning hos Trouble Flight.

3. Gem dit boardingkort og dine rejsedokumenter

Du skal kunne dokumentere din flyrejse – så gem alt, der viser din booking. Det kan blive vigtigt, hvis du skal klage.

4. Bed om hjælp

Hvis din nye flyrejse også bliver forsinket, har du ret til mad, overnatning (hvis det er nødvendigt) og transport. Sig nej til alternative fly, hvis de ikke giver dig det, du har krav på.

5. Krav din kompensation

Du kan selv klage til flyselskabet – eller få Trouble Flight til at klare det for dig. Flyselskaber er kendt for at trække tiden eller sige nej, men med de rigtige folk på din side kan du få det, du har ret til.

Andre rejsemuligheder fra Köln

Siddende fast på grund af overbooking? Her er nogle andre måder at komme videre:

1. Tjek fly fra nærliggende lufthavne

Köln Bonn Lufthavn er godt forbundet, men du kan også tage afsted fra:

Düsseldorf Lufthavn (DUS) – kun 40 minutter med tog.
Frankfurt Lufthavn (FRA) – ca. 1 time og 30 minutter med hurtigtog.

Begge lufthavne har flere afgange og bedre forbindelser ud i verden. Det er værd at tjekke!

2. Kom hurtigt frem til en anden lufthavn

Tog: Deutsche Bahn kører hurtigt til både Düsseldorf og Frankfurt fra Köln.
Bus: FlixBus har direkte ruter til store tyske lufthavne.
Bil & Taxi: Har du travlt, kan en lejebil eller taxi være det hurtigste valg.

Sådan undgår du overbooking fremover

Det er svært at forudse overbooking, men her er et par tricks, der kan hjælpe dig:

Tjek ind online i god tid – Jo længere du venter, jo større er risikoen for at blive smidt af flyet.
Meld dig ind i et loyalitetsprogram – De der flyver tit og har status, bliver sjældent valgt fra.
Book direkte hos flyselskabet – Billetter fra tredjeparts-sider står oftere bagerst i køen ved overbookinger.

Få din kompensation nu!

Blev du nægtet boarding i Köln pga. overbooking? Lad ikke flyselskabet slippe af sted med det. Du kan være berettiget til op til €600 i kompensation. Trouble Flight tager sagen og sørger for, du får det, du har krav på – uden bøvl og helt risikofrit. Send din sag afsted nu og få de penge, du fortjener!