Ți-au suprarezervat zborul din Köln? Ia până la 600€ despăgubiri!

Cologne, orașul plin de viață de pe malul Rinului, e cunoscut pentru catedrala spectaculoasă, istoria sa bogată și aeroportul mereu aglomerat. Totuși, uneori, cei care pleacă de pe Aeroportul Cologne Bonn (CGN) dau peste o problemă enervantă: overbooking-ul. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza unei suprarezervări, ai putea avea dreptul la despăgubiri conform Regulamentului european EC261.

Ce înseamnă overbooking-ul la Aeroportul Cologne Bonn

Overbooking-ul se întâmplă când companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri, mizând că unii pasageri nu vor apărea. Practica e destul de frecventă, dar asta nu înseamnă că e plăcut. Mulți călători rămân pe dinafară fără voia lor. Dacă ți s-a întâmplat asta în Cologne, e important să știi ce drepturi ai ca să poți primi o compensație pe bune.

Drepturile tale conform EC261

Compensații între 250 € și 600 €, în funcție de distanța zborului.
Transport alternativ până la destinație sau rambursarea completă a biletului.
Beneficii de îngrijire, cum ar fi mese, băuturi, cazare la hotel (dacă e nevoie) și transport între aeroport și locul de cazare.

Ce să faci dacă zborul tău e suprarezervat în Cologne

Dacă ți s-a spus că nu poți urca în avion de la Cologne Bonn Airport, iată câteva lucruri pe care să le faci ca să ai șanse mai mari de despăgubire:

1. Nu-ți oferi voluntar locul

Companiile aeriene caută voluntari cărora să le ofere vouchere sau upgrade-uri. Dacă accepți, s-ar putea să pierzi dreptul la compensația reglementată de EC261.

2. Cere o confirmare scrisă

Solicită companiei aeriene o declarație scrisă care confirmă că refuzul tău la îmbarcare a fost din cauza overbooking-ului. Documentul ăsta îți va fi super util când îți faci cererea de despăgubire.

3. Nu arunca biletul de îmbarcare și actele de călătorie

Ține-le bine! Sunt dovada clară că ai avut zborul respectiv și o să-ți trebuiască dacă vrei să faci o reclamație.

4. Cere ajutor, nu te sfii

Dacă și zborul de înlocuire întârzie, ai dreptul la mâncare, cazare (dacă e cazul) și transport. Nu accepta alt zbor până nu ți se oferă toate astea. E dreptul tău!

5. Cere despăgubiri

Poți face reclamația direct la compania aeriană sau poți lăsa totul în grija celor de la Trouble Flight. De multe ori, companiile trag de timp sau refuză cererile, dar experții legali știu exact cum să obțină ce ți se cuvine.

Alternative de călătorie din Köln

Dacă ai rămas blocat din cauza suprarezervării, uite ce opțiuni ai:

1. Verifică zboruri din aeroporturi apropiate

Aeroportul Köln Bonn e bine conectat, dar mai poți verifica și:

Aeroportul Düsseldorf (DUS) – la doar 40 de minute cu trenul.
Aeroportul Frankfurt (FRA) – cam 1 oră și jumătate cu trenul de mare viteză.

Ambele aeroporturi au zboruri mai dese și conexiuni internaționale mai bune. Merită să le iei în calcul.

2. Ajungi rapid la aeroportul alternativ

Tren: Deutsche Bahn are legături rapide din Köln spre Düsseldorf și Frankfurt.
Autobuz: FlixBus are curse directe spre marile aeroporturi din Germania.
Mașină închiriată & Taxi: Dacă te grăbești, închirierea unei mașini sau un taxi pot fi soluții rapide.

Cum să eviți problemele cu suprarezervarea pe viitor

Nu poți controla tot, dar uite câteva sfaturi ca să reduci riscul să fii afectat:

Fă check-in online cât mai devreme – Cu cât lași pe mai târziu, cu atât crește riscul să fii dat la o parte din zbor.
Înscrie-te într-un program de fidelitate – Dacă zbori des sau ai statut special, ai șanse mai mici să fii refuzat la îmbarcare.
Rezervă direct de la compania aeriană – Biletele luate prin intermediari pot avea prioritate mai mică dacă zborul e suprarezervat.

Cere-ți compensația chiar azi!

Ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării în Köln? Nu lăsa compania aeriană să scape basma curată. Poți primi până la 600€ despăgubire. Lasă echipa Trouble Flight să se ocupe de tot procesul și să se asigure că primești ce ți se cuvine—fără bătăi de cap și fără niciun risc pentru tine. Trimite cererea acum și recuperează-ți banii!