Քյոլնում չվերթի գերբնակեցում՝ ինչ անել ու ինչպես փոխհատուցում ստանալ

Քյոլնը՝ Ռայն գետի ափին նստած էն աշխույժ ու գունավոր քաղաքներից է, որի մասին բոլորը խոսում են՝ իր հիասքանչ տաճարով, հարուստ պատմությամբ ու կրքոտ օդանավակայանով։ Բայց հա, երբեմն Cologne Bonn օդանավակայանից (CGN) մեկնող ուղևորները բախվում են բավական նյարդայնացնող խնդրի՝ գերծախսված թռիչքներ։ Եթե քեզ թույլ չեն տվել նստել՝ թռիչքը լիքն էր, լավ կլինի իմանաս, որ կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ ԵՄ EC261 կարգավորման։

Ի՞նչ է նշանակում գերծախսված թռիչք Քյոլնում

Գերծախսված թռիչքը լինում է, երբ ավիաընկերությունը ավելի շատ տոմս է վաճառում, քան իրականում նստատեղ կա՝ կարծելով, թե մի քանի հոգի չեն հասնելու։ Սա շատ տարածված բան է, բայց հաճախ հանգեցնում է նրան, որ մարդիկ ուղղակի չեն կարողանում թռչել, ինչն ամենևին էլ հաճելի չէ։ Եթե քեզ այսպես վարվել են Քյոլնում, պետք է իմանաս՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչպես կարող ես փոխհատուցում պահանջել։

Քո իրավունքները՝ ըստ EC261-ի

Եթե քեզ նստելու իրավունք չեն տվել՝ թռիչքը գերծախսված էր, EC261-ը տալիս է հետևյալ իրավունքները՝

• Փոխհատուցում՝ 250-ից մինչև 600 եվրո՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից։

• Այլընտրանքային տրանսպորտ՝ նպատակակետին հասնելու համար, կամ ամբողջական վերադարձ։

• Խնամքի ծառայություններ՝ սնունդ, ըմպելիքներ, հյուրանոցում գիշերակաց (եթե անհրաժեշտ է) ու օդանավակայանի տրանսֆերներ։

Այս կարգավորումը վերաբերում է բոլոր թռիչքներին, որոնք մեկնարկում են Cologne Bonn-ից, անկախ ավիաընկերությունից, և այն թռիչքներին, որոնք Քյոլն են գալիս՝ եթե ԵՄ-ի ավիափոխադրողն է։

Ինչ անել, եթե Քյոլնում քո թռիչքը գերծախսված է

Եթե քեզ թույլ չեն տվել նստել CGN-ում, էս խորհուրդները օգնեն՝ հնարավորինս լավ փոխհատուցում ստանալու համար՝

1. Չհրաժարվես տեղիցդ՝ կամավոր

Ավիաընկերությունները հաճախ խնդրում են կամավորներ՝ փոխարենը տալով վաուչերներ կամ դասի բարձրացում։ Բայց եթե համաձայնվում ես, կարող ես կորցնել փոխհատուցման իրավունքը՝ ըստ EC261-ի։

2. Պահանջիր գրավոր հաստատում

Հստակ ասա, որ ուզում ես գրավոր ապացույց՝ որ քեզ չեն թողել նստել, որովհետև թռիչքը գերծախսված էր։ Սա քեզ պետք կգա, երբ պահանջ ներկայացնես։

3․ Մի կորցրու քո տոմսերը ու փաստաթղթերը

Քո նստեցման քարտն ու ճանապարհորդական փաստաթղթերը լավ կլինի պահես, եթե պահանջ ներկայացնես․ դրանք հաստատում են քո թռիչքի տվյալները։

4․ Խոսա ու օգնություն խնդրիր

Եթե նոր թռիչքդ էլ ուշանում է, դու իրավունք ունես սննդի, անհրաժեշտության դեպքում հյուրանոցային գիշերակաց ու տրանսպորտի։ Մյուս թռիչքին մի համաձայնվիր, եթե այս բաները չեն ապահովվում։

5․ Պահանջիր փոխհատուցումդ

Կարող ես ուղղակի ավիաընկերությանը դիմել կամ օգտագործել Trouble Flight-ը, որ ամեն ինչ կանոնակարգված անի քո փոխարեն։ Ավիաընկերությունները հաճախ ուշացնում են կամ մերժում են պահանջները, բայց մասնագետները կարող են օգնել, որ դու ստանաս այն, ինչին արժանի ես։

Այլընտրանքային ճանապարհներ Կյոլնից

Եթե մնացել ես օդանավակայանում՝ տեղերի գերագնահատման պատճառով, փորձիր այս տարբերակները․

1․ Ստուգիր մոտակա օդանավակայանները

Կյոլնի Բոննի օդանավակայանը լավ կապ ունի, բայց նաև հնարավոր է գալիք թռիչքներ գտնես հետևյալ վայրերից․

• Դյուսելդորֆի օդանավակայան (DUS) – մոտ 40 րոպե գնացքով։

• Ֆրանկֆուրտի օդանավակայան (FRA) – մոտ 1 ժամ 30 րոպե՝ արագընթաց գնացքով։

Հաճախ այս օդանավակայաններում ավելի շատ թռիչքներ կան, նաև՝ լավ միջազգային ուղղություններ։ Նայիր, գուցե հարմար բան գտնես։

2․ Արագ հասիր այլընտրանքային օդանավակայան

• Գնացք․ Deutsche Bahn-ը շատ արագ կապ ունի Կյոլնից դեպի Դյուսելդորֆ և Ֆրանկֆուրտի օդանավակայաններ։

• Ավտոբուս․ FlixBus-ը ուղիղ երթուղիներ ունի դեպի Գերմանիայի մեծ օդանավակայաններ։

• Վարձույթ մեքենա կամ տաքսի․ Եթե շտապում ես, մեքենա վարձել կամ տաքսի վերցնելը կարող է արագ լուծում լինել։

Ինչպես խուսափել գերբնակեցումից

Գերբնակեցումը կանխատեսելի չի, բայց մի քանի հնարք կա, որ շանսդ պակասեցնես նման իրավիճակում հայտնվելու․

• Ավելի լավ է առաջվանից օնլայն գրանցվել – Որքան ուշ գրանցվես, այնքան մեծ է «ուղարկվելու» ռիսկը։

• Միացի՛ր ավիաընկերության հավատարիմ ուղևորների ակումբին – Հաճախ թռչողները կամ ստատուս ունեցողները սովորաբար առանց խնդիր նստում են ինքնաթիռ։

• Ուղղակի բրոնե արա ավիաընկերության միջոցով – Երրորդ կողմով բրոնե արածները երբեմն ավելի քիչ են հաշվի առնվում, եթե տեղերն անցնում են սահմանը։

Պահանջի՛ր քո փոխհատուցումը հենց հիմա

Եթե Քյոլնում չթույլ տվեցին նստել, որովհետև շատ մարդ կար, մի թող, որ ավիաընկերությունը անպատիժ մնա։ Գումարը կարող է հասնել մինչև €600, և Trouble Flight-ը պատրաստ է փոխարենդ գնալ ու պայքարել՝ առանց գլխացավի, առանց ռիսկի։ Դիմումը ուղարկի՛ր հիմա ու ստացի՛ր այն, ինչ քեզ է հասնում։