Overboekt in Keulen – Wat nu? Zo krijg je je geld terug

Keulen, een bruisende stad aan de Rijn, staat bekend om haar imposante kathedraal, rijke geschiedenis en drukke luchthaven. Maar ja, niet alles loopt altijd op rolletjes… Wie vanaf Cologne Bonn Airport (CGN) vliegt, kan te maken krijgen met overboekte vluchten. En da’s flink balen. Ben jij geweigerd bij het instappen omdat je vlucht te vol zat? Dan heb je volgens EU-regelgeving EC261 misschien recht op een vergoeding.

Wat is overboeking bij Cologne Bonn Airport?

Overboeking betekent simpelweg dat luchtvaartmaatschappijen meer tickets verkopen dan dat er stoelen zijn. Ze gaan ervan uit dat een paar mensen toch niet komen opdagen. Klinkt logisch, maar de uitkomst is minder fijn: reizigers die tegen hun zin de gate niet voorbij komen. Is jou dit in Keulen overkomen? Dan is het handig om te weten wat je rechten zijn.

Je rechten volgens EC261

Werd je geweigerd bij het instappen vanwege overboeking? Dan heb je volgens EC261 recht op:

• Een vergoeding tussen de €250 en €600, afhankelijk van de afstand van je vlucht.

• Een alternatief vervoersmiddel richting je eindbestemming, of volledige terugbetaling van je ticket.

• Verzorging, zoals eten en drinken, overnachtingen (indien nodig) en vervoer van/naar het vliegveld.

Deze regels gelden voor álle vluchten die vertrekken vanaf Cologne Bonn Airport—ongeacht met welke maatschappij je vliegt. Ook als je aankomt in Keulen met een EU-luchtvaartmaatschappij vallen ze onder EC261.

Wat kun je doen als je vlucht is overboekt in Keulen?

Als je geweigerd bent bij het instappen, volg dan deze tips om je kans op compensatie te vergroten:

1. Niet vrijwillig je plekje opgeven

Maatschappijen zoeken vaak eerst naar vrijwillige passagiers en bieden vouchers of upgrades aan. Klinkt aantrekkelijk, maar pas op: wie vrijwillig akkoord gaat, verliest meestal het recht op EC261-compensatie.

2. Vraag om schriftelijke bevestiging

Laat de luchtvaartmaatschappij zwart-op-wit vastleggen dat je geweigerd bent vanwege overboeking. Dit document is goud waard als je een claim indient bij Trouble Flight.

3. Bewaar je instapkaart en reisdocumenten

Die papieren zijn je bewijs dat je die vlucht echt had. Je hebt ze nodig als je een claim wilt indienen.

4. Vraag om hulp

Wordt je vervangende vlucht ook vertraagd? Dan heb je gewoon recht op eten, een hotel (als het nodig is) en vervoer. Laat je geen andere vlucht aansmeren zonder dat deze zaken geregeld zijn.

5. Vraag je vergoeding aan

Je kunt zelf een claim indienen bij de luchtvaartmaatschappij of Trouble Flight inschakelen om het voor je te regelen. Maatschappijen doen vaak moeilijk, maar juridische experts weten precies wat jij recht op hebt.

Alternatieve reisopties vanuit Keulen

Overboekt en zit je vast? Check dan deze opties:

1. Kijk eens naar vluchten vanaf andere luchthavens

Keulen-Bonn Airport ligt centraal, maar misschien kun je ook vertrekken vanaf:

• Düsseldorf Airport (DUS) – 40 minuten met de trein.

• Frankfurt Airport (FRA) – 1,5 uur met de hogesnelheidstrein.

Deze luchthavens hebben vaak meer vluchten en betere internationale verbindingen. Zeker het checken waard.

2. Kom snel bij een alternatieve luchthaven

• Trein: Met Deutsche Bahn zit je zo in Düsseldorf of Frankfurt.

• Bus: FlixBus rijdt rechtstreeks naar de grote luchthavens in Duitsland.

• Auto huren & taxi: Als je haast hebt, is dit de snelste manier.

Zo voorkom je overboeking in de toekomst

Overboeking overkomt je gewoon soms, maar met deze tips verklein je de kans:

• Online inchecken? Doe het vroeg! – Hoe later je incheckt, hoe groter de kans dat je plek vergeven wordt.

• Word lid van een loyaliteitsprogramma – Vaste klanten en reizigers met status staan bovenaan de lijst bij het instappen.

• Boek rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij – Via andere websites boeken klinkt makkelijk, maar bij overboeking heb je dan minder rechten.

Claim je compensatie vandaag nog!

Ben je in Keulen niet aan boord gelaten vanwege overboeking? Laat de luchtvaartmaatschappij er niet mee wegkomen. Je hebt mogelijk recht op een vergoeding tot €600. Trouble Flight regelt alles voor je—snel, simpel en zonder risico. Dien nu je claim in en pak waar je recht op hebt!