Köln'de Overbooking Durumu – Ne Yapmalı, Nasıl Tazminat Alınır?

Ren Nehri kıyısındaki canlı şehir Köln, muhteşem katedrali, köklü tarihi ve yoğun havaalanıyla tanınıyor. Ama Köln Bonn Havalimanı’ndan (CGN) uçacak yolcular bazen tatsız bir sürprizle karşılaşabiliyor: aşırı rezervasyon. Eğer sen de bu yüzden uçağa alınmadıysan, AB’nin EC261 düzenlemesine göre tazminat alma hakkın olabilir.

Köln Bonn Havalimanı’nda Aşırı Rezervasyon Ne Demek?

Havayolları bazen, bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarak koltuk sayısından fazla bilet satıyor. Bu yaygın bir uygulama ama bazen yolcuların istemeden uçağa alınmamasına yol açıyor. Eğer Köln’de başına böyle bir şey geldiyse, haklarını bilmek sana ciddi avantaj sağlar.

EC261’e Göre Hakların Neler?

EC261 düzenlemesine göre, aşırı rezervasyon nedeniyle uçağa alınmayan yolcular şu haklara sahip:

• 250 € ile 600 € arasında tazminat – uçuş mesafesine göre değişiyor.

• Alternatif ulaşım ya da tam bilet iadesi.

• Yiyecek, içecek, otel konaklaması (gerekirse) ve havaalanı transferi gibi bakım hizmetleri.

Bu haklar, Köln Bonn Havalimanı’ndan kalkan tüm uçuşlar için geçerli. Ayrıca, AB merkezli bir havayolu ile Köln’e gelen uçuşlarda da geçerli.

Köln’de Uçağa Alınmadıysan Ne Yapmalısın?

Köln Bonn Havalimanı’nda uçağa alınmadıysan, tazminat alma şansını artırmak için şunlara dikkat et:

1. Koltuk Vermeye Gönüllü Olma

Havayolları bazen gönüllü arayıp kupon ya da yükseltme teklif eder. Kabul edersen, EC261 kapsamındaki tazminat hakkını kaybedebilirsin.

2. Yazılı Onay İste

Uçağa alınmama sebebinin aşırı rezervasyon olduğunu belirten yazılı bir belge iste. Bu belge, tazminat başvurusu yaparken çok işine yarayacak.

3. Biniş Kartını ve Seyahat Belgelerini Sakla

Uçuş bilgilerini kanıtlamak için bu belgeler çok önemli. Tazminat başvurusu yaparken mutlaka lazım olacaklar.

4. Yardım Talep Et

Yeni uçuşun da rötar yaparsa, yemek, otel (gerekirse) ve ulaşım hakkın var. Bu haklar sağlanmadan alternatif uçuşu kabul etme.

5. Tazminatını Talep Et

İstersen doğrudan havayoluna başvurabilirsin ya da Trouble Flight gibi bir hizmetten destek alabilirsin. Havayolları genelde işi yokuşa sürer ama uzmanlar sayesinde hakkını alman çok daha kolay olur.

Köln'den Alternatif Seyahat Seçenekleri

Aşırı rezervasyon yüzünden uçamıyorsan, şu alternatiflere göz atabilirsin:

1. Yakındaki Havalimanlarını Kontrol Et

Köln Bonn Havalimanı iyi bağlantılara sahip ama şu havalimanlarından da uçuş bulabilirsin:

• Düsseldorf Havalimanı (DUS) – Trenle sadece 40 dakika uzaklıkta.

• Frankfurt Havalimanı (FRA) – Hızlı trenle 1 saat 30 dakika sürüyor.

Bu havalimanlarında daha sık uçuşlar ve daha fazla uluslararası bağlantı var. Alternatif uçuşlar için buralara da bakmanı öneririz.

2. Alternatif Havalimanına Hızlıca Ulaş

• Tren: Deutsche Bahn, Köln'den Düsseldorf ve Frankfurt havalimanlarına hızlı tren seferleri sunuyor.

• Otobüs: FlixBus, Almanya’daki büyük havalimanlarına direkt seferler düzenliyor.

• Araba Kiralama & Taksi: Acele ediyorsan araç kiralamak ya da taksiye binmek hızlı bir çözüm olabilir.

Gelecekte Aşırı Rezervasyon Sorunlarından Kaçınmak

Overbooking tamamen tahmin edilemez ama etkilenme riskini azaltmak için birkaç ipucu var:

• Online Check-in’i Erken Yap – Ne kadar geç check-in yaparsan, uçağa alınmama ihtimalin o kadar artar.

• Havayolu Sadakat Programına Katıl – Sürekli uçanlar ve statü sahibi yolcular, genelde uçağa alınmama gibi durumlarla karşılaşmaz.

• Biletini Direkt Havayolundan Al – Üçüncü parti sitelerden alınan biletler, fazla rezervasyon durumlarında öncelik sıralamasında geride kalabilir.

Hakkını Bugün Al!

Eğer Köln’de fazla rezervasyon yüzünden uçağa alınmadıysan, bunu sineye çekme. 600 €’ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Trouble Flight senin adına tüm süreci yürütüyor, hem de zahmetsiz ve risksiz bir şekilde. Hemen başvurunu yap, hakkın olan parayı al!