Flugentschädigung Aeroitalia – Das musst du wissen (und einfordern)

Lern Aeroitalia kennen – Eine neue Airline mit alten Problemen

Also, lass uns über Aeroitalia reden. Falls du schon mal mit ihnen geflogen bist, ist dir sicher aufgefallen, wie sie mit viel Schwung in den europäischen Himmel gestartet sind. Gegründet 2022, wollte Aeroitalia eine frische italienische Alternative für Inlands- und Kurzstreckenflüge bieten. Mit Drehkreuzen in Städten wie Rom, Mailand und Forlì decken sie Verbindungen ab, die bei den großen Airlines manchmal fehlen.

Aber selbst die vielversprechendsten Airlines können in Turbulenzen geraten – vor allem bei Flugverspätungen, Annullierungen oder Überbuchungen. Und wenn es dazu kommt, fragt man sich als Passagier schnell: „Und jetzt?“

Wenn du hier gelandet bist, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass dein Aeroitalia-Flug nicht ganz nach Plan verlief. Vielleicht war dein Flug verspätet, wurde in letzter Minute gestrichen oder – das absolute Worst-Case-Szenario – dir wurde die Beförderung verweigert, weil mehr Tickets verkauft wurden als Sitze verfügbar waren.

Nervig? Absolut. Aber hier kommt die gute Nachricht: Nach der europäischen Verordnung EC 261/2004 hast du möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person.

Wir erklären dir, worauf es ankommt und was du tun kannst – ganz ohne kompliziertes Juristendeutsch oder endlose E-Mail-Ketten.

Wann gibt’s Geld zurück von Aeroitalia?

Das hängt von ein paar Faktoren ab. Die EU-Verordnung ist ziemlich großzügig, wenn Flüge aus Gründen innerhalb der Kontrolle der Airline verspätet oder gestrichen werden. Dazu gehören zum Beispiel:

• Technische Probleme mit dem Flugzeug

• Fehlplanungen oder Personalmangel

• Überbuchung (ja, das passiert immer noch, auch in 2025!)

• Spontane betriebliche Änderungen

Keinen Anspruch auf Entschädigung hast du hingegen, wenn der Grund außerhalb der Airline liegt – zum Beispiel bei:

• Schlechtem Wetter

• Streiks der Fluglotsen

• Flughafenschließungen

• Sicherheitsbedrohungen

Hier ist eine grobe Orientierung basierend auf Flugstrecke und Verspätungsdauer:

• 250 € für Flüge bis 1.500 km

• 400 € für Flüge zwischen 1.500–3.500 km

• 600 € für alles darüber hinaus

Das gilt, wenn dein Flug mehr als 3 Stunden verspätet war, weniger als 14 Tage vor Abflug storniert wurde oder wenn du gegen deinen Willen nicht mitfliegen durftest.

„Was tun, wenn mein Aeroitalia-Flug gestrichen wurde?“

Mal ehrlich, Flugstreichungen sind richtig nervig. Du bist bereit, alles gepackt, und zack – Flug futsch.

Falls dein Aeroitalia-Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gecancelt wurde und sie dir keine vernünftige Alternative angeboten haben oder du am Zielort mehr als 3 Stunden verspätet ankommst, hast du gute Chancen auf eine Entschädigung.

Falls du gerade in der Situation steckst und versuchst, eine Ersatzverbindung zu finden, checke nahegelegene Flughäfen. Zum Beispiel:

• Ist dein Aeroitalia-Flug von Rom ausgefallen? Dann lohnt sich ein Blick auf Ciampino Airport oder sogar Neapel Capodichino.

• Von Mailand unterwegs? Dann sind Bergamo (Orio al Serio) oder Malpensa mögliche Alternativen.

• Falls du in der Nähe von Forlì bist, könnten Bologna und Rimini eine Option sein.

Pro-Tipp: Wenn du umbuchst, sei vorsichtig mit Billig-Airlines, es sei denn, du vertraust ihrer Zuverlässigkeit. Viele Passagiere brauchen am Ende doppelte Entschädigung...

„Aeroitalia hat mir das Boarding verweigert – dürfen die das?“

Kurze Antwort: Ja, aber sie müssen dich dafür entschädigen.

Überbuchungen passieren öfter, als man denkt. Airlines kalkulieren mit ein paar No-Shows, um jeden Platz zu füllen – aber wenn dann alle auftauchen, muss jemand weichen. Falls du nicht freiwillig auf deinen Sitz verzichtet hast und trotzdem nicht an Bord gelassen wurdest, muss Aeroitalia dir Folgendes anbieten:

• Alternative Beförderung (oder eine Erstattung)

• Verpflegung & Erfrischungen während der Wartezeit

• Hotelübernachtung, falls der neue Flug erst am nächsten Tag geht

• Entschädigung, bis zu 600 €, je nach Flugdistanz

Und ja, das gilt auch, wenn der Flug komplett mit Punkten bezahlt wurde oder Teil eines Pauschalangebots war.

Wie lange kannst du deine Entschädigung einfordern?

In den meisten Ländern hast du bis zu 3 Jahre Zeit, eine Forderung einzureichen. Das ist großzügig, aber warte nicht zu lange. Erinnerungen verblassen, E-Mails gehen verloren, und Airlines sind nicht gerade dafür bekannt, Fälle ewig offen zu halten.

Hier ein Insider-Tipp für Europäer: Falls du in Italien, Deutschland, Frankreich, Spanien oder Rumänien lebst, könnten deine lokalen Gesetze dir noch zusätzliche Verbraucherrechte sichern. Trouble Flight übernimmt den ganzen Papierkram für dich – damit du dich nicht durch komplizierte Airline-Regularien kämpfen musst, während du deinen Morgenkaffee genießt.

Was, wenn Aeroitalia schlechtes Wetter oder „betriebliche Gründe“ vorschiebt?

Airlines nutzen oft vage Ausreden wie „betriebliche Gründe“ oder „Flugzeugrotation“, um eine Entschädigung zu vermeiden. Klingt professionell – ist aber nicht immer rechtens.

Wenn dein Flug wegen etwas Routinehaftem oder Vermeidbarem gestrichen oder verspätet wurde (zum Beispiel weil die Crew zu spät kam oder das falsche Flugzeug bereitstand), dann liegt das Problem bei der Airline – nicht bei dir.

Bei Trouble Flight graben wir tief: Flughistorien, Echtzeit-Flughafenprotokolle und technische Berichte. Wenn Aeroitalia blufft, finden wir es heraus.

„Lohnt sich das wirklich, eine Forderung einzureichen? Es waren doch nur ein paar Stunden...“

Mal ehrlich, selbst eine 3-stündige Verspätung bei einem Kurzstreckenflug kann dir 250 € in die Tasche spülen. Das ist ein Wochenendtrip. Ein neues Paar Schuhe. Die Hälfte deiner Hotelrechnung. Warum verschenken?

Und jetzt kommt's: Aeroitalia wird dir das Geld wahrscheinlich nicht freiwillig überweisen. Stattdessen wirst du ignoriert, mit Standard-Mails abgespeist oder durch endlose Formulare gequält.

Hier kommt Trouble Flight ins Spiel. Du gibst uns einfach deine Flugdaten – und wir übernehmen den Rest. Kein komplizierter Fachjargon. Kein Stress. Keine Vorauszahlung. Du lädst deine Dokumente hoch, und wir kümmern uns um die Verfolgung, das Argumentieren und die rechtlichen Angelegenheiten.

Wir nehmen nur 25 % + MwSt. von dem Betrag, den wir für dich gewinnen. Falls wir gegen die Airline klagen müssen (ja, manchmal ist das nötig), kommt eine zusätzliche Rechtsaktionsgebühr von 50 % inkl. MwSt. dazu – aber darüber informieren wir dich natürlich vorher.

Flug aus einem Nicht-EU-Land? Trotzdem Anspruch möglich!

Falls du mit Aeroitalia in die EU geflogen bist, gilt für dich weiterhin die EU-Verordnung EC 261/2004 weil die Airline ihren Sitz in der EU hat.

Falls du aber von außerhalb der EU mit einer nicht-europäischen Airline geflogen bist, gelten möglicherweise andere Regeln – manchmal greift hier das Montrealer Übereinkommen. Dabei geht es eher um Schäden (wie verlorene Zeit oder Hotelkosten) als um pauschale Entschädigungen.

Lohnt sich auf jeden Fall, das zu prüfen. Im schlimmsten Fall bist du nicht anspruchsberechtigt. Im besten Fall gibt’s ein paar Hundert Euro für dich.

Kannst du für mehrere Leute eine Forderung stellen?

Ja! Falls du mit deinem Partner, Kindern oder Freunden gereist bist, kann jeder Passagier mit gültigem Ticket und Bordkarte seine eigene Forderung stellen. Eine vierköpfige Familie könnte somit bis zu 2.400 € für einen Langstreckenflug bekommen.

Falls dein Kleinkind einen eigenen Sitzplatz hatte (also nicht auf deinem Schoß saß), kann auch dafür eine Entschädigung beantragt werden.

Lass dich nicht von Aeroitalia (oder irgendeiner Airline) abwimmeln!

Wir sehen es immer wieder: Airlines hoffen, dass du einfach aufgibst. Sie verzögern, schicken Standardantworten und hoffen, dass du irgendwann genug hast.

Tu ihnen nicht den Gefallen.

Wenn die Airline Mist gebaut hat, muss sie das wieder geradebiegen – und manchmal heißt das, dass sie dich entschädigen muss. Du hast Zeit verloren, vielleicht sogar Geld für Hotels oder Essen. Mindestens steht dir die Entschädigung zu, die laut Gesetz dein Recht ist.

Fazit: Lass kein Geld auf der Startbahn liegen!

Aeroitalia mag neu am Himmel sein, aber sie müssen sich trotzdem an die alten Regeln halten. Wenn sie deine Reise vermasseln, sind sie in der Verantwortung.

Egal ob Verspätung, Annullierung oder Überbuchung – du musst nicht alleine kämpfen. Trouble Flight sorgt dafür, dass du bekommst, was dir zusteht – ohne Papierkram, ohne Stress und garantiert ohne Italienisch-Kenntnisse.

Schick uns einfach deine Flugnummer, und wir checken, ob du Anspruch hast. Du hast nichts zu verlieren, aber bis zu 600 € pro Passagier zu gewinnen.