Så får du ersättning från Aeroitalia vid förseningar, inställda flyg eller överbokningar

Träffa Aeroitalia – En ny flygbolag med gamla problem

Låt oss snacka om Aeroitalia. Om du har flugit med dem tidigare har du nog märkt deras pigga intåg på den europeiska himlen. Startat 2022, marknadsförde Aeroitalia sig som ett fräscht italienskt alternativ för inrikes- och kortdistansflygningar. Med baser i städer som Rom, Milano och Forlì erbjuder de förbindelser som ibland kan vara svåra att hitta hos de större bolagen.

Men även de mest lovande flygbolagen kan hamna i turbulens—särskilt när det gäller förseningar, inställda flyg eller överbokningar. Och när det händer sitter passagerare ofta där och tänker: “Vad gör jag nu?”

Om du läser detta är chansen stor att din Aeroitalia-flygning inte riktigt gick som planerat. Kanske blev din resa försenad, ditt flyg inställt i sista minuten, eller ännu värre—du fick inte gå ombord eftersom de sålde fler biljetter än vad planet kunde rymma.

Frustrerande? Absolut. Men här kommer det positiva: enligt Europeiska förordningen EC 261/2004 kan du ha rätt till ersättning på upp till €600 per person.

Låt oss reda ut vad som gäller så att du kan ta nästa steg—utan att behöva plöja igenom juridiska texter eller skriva mail på myndighetsspråk.

När kan du få ersättning från Aeroitalia?

Det beror på några faktorer. EU:s regler är rätt generösa när flyg blir försenade eller inställda på grund av orsaker som flygbolaget faktiskt kan kontrollera. Det innefattar saker som:

Tekniska problem med flygplanet
Planerings- eller bemanningsproblem
Överbokning (ja, de gör fortfarande detta 2025!)
Sista minuten-förändringar i driften

Du kan inte begära ersättning om problemet beror på extraordinära omständigheter—saker som:

Dåligt väder
Strejker inom flygtrafikledning
Flygplatsnedstängningar
Säkerhetshot

Här är en snabb guide baserad på flygavstånd och förseningens längd:

€250 för flyg upp till 1 500 km
€400 för flyg mellan 1 500–3 500 km
€600 för allt längre än så

Detta gäller om ditt flyg var försenat med 3+ timmar, inställt mindre än 14 dagar före avgång eller om du nekades ombordstigning mot din vilja.

“Vad händer om mitt flyg med Aeroitalia blev inställt?”

Vi kan erkänna det: Inställda flyg är riktigt jobbiga. Väskan är packad, du är redo att åka och sen—poff—flyget är borta.

Om ditt Aeroitalia-flyg blev inställt mindre än 14 dagar före avgång, och du inte fick en bra ombokning eller anlände till din destination mer än 3 timmar senare, då har du rätt till ersättning.

Om du sitter fast och försöker hitta en ny resa, kika på flygplatser i närheten. Här är några exempel:

Om ditt Aeroitalia-flyg från Rom blev inställt, kolla in Ciampino Airport eller till och med Neapels Capodichino.
Flyger du från Milano? Bergamo (Orio al Serio) eller Malpensa kan vara bra alternativ beroende på din rutt.
Om du bor nära Forlì, kan Bologna och Rimini vara realistiska alternativ.

Tips från proffsen: När du bokar om, försök undvika lågprisbolag om du inte är säker på deras rykte. Många resenärer slutar med att behöva ersättning två gånger på grund av det.

“Jag nekades ombordstigning av Aeroitalia – får de göra så?”

Kort svar: Ja, men de måste betala dig för det.

Överbokning händer oftare än du tror. Flygbolagen chansar på att några passagerare inte dyker upp, så de fyller varje säte—men när alla faktiskt kommer, måste någon bli nekad ombordstigning. Om du inte frivilligt gav upp din plats och ändå blev stoppad, måste Aeroitalia erbjuda:

Alternativ transport (eller återbetalning)
Mat & dryck medan du väntar
Hotell om nästa flyg är dagen efter
Ersättning, upp till €600 beroende på flygsträckan

Och ja, det gäller även om du betalat med poäng eller om flyget ingår i ett paket.

Hur länge kan du vänta med att kräva ersättning?

I de flesta länder har du upp till 3 år på dig att skicka in ett krav. Det är generöst, men vänta inte för länge. Minnen bleknar, bokningsbekräftelser försvinner, och flygbolag är inte direkt kända för att hålla ditt ärende öppet för evigt.

Här är ett proffstips för européer: om du bor i Italien, Tyskland, Frankrike, Spanien eller Rumänien kan dina lokala lagar ge dig extra skydd som passagerare. Trouble Flight fixar allt det där åt dig—så du slipper plugga flygregler medan du sippar morgonkaffet.

Vad händer om Aeroitalia skyller på väder eller “operativa skäl”?

Flygbolag älskar att använda svepande ursäkter som “operativa skäl” eller “flygplansrotation” för att slippa betala ersättning. Låter avancerat—men det är inte alltid giltigt.

Om ditt flyg blev försenat eller inställt på grund av något rutinmässigt eller förhindrande (som att besättningen kom sent eller att rätt flygplan saknades), då är det flygbolagets problem, inte ditt.

På Trouble Flight gräver vi i flyghistorik, realtidsloggar från flygplatser och tekniska rapporter. Om Aeroitalia bluffar, tar vi reda på det.

“Är det verkligen värt att kräva ersättning? Det var ju bara några timmar…”

Hör här, även en försening på bara tre timmar kan betyda 250 € rakt ner i fickan. Det är en weekendresa. Ett par nya sneakers. Halva hotellräkningen. Varför låta det gå förlorat?

Och här är grejen: Aeroitalia kommer knappast att ge dig de pengarna frivilligt. Du blir förmodligen ignorerad, får generiska svar eller måste plöja igenom oändliga formulär.

Det är där Trouble Flight kommer in. Du skickar oss dina flyguppgifter, och vi tar över. Inget krångligt juridiskt språk. Ingen stress. Ingen förskottsbetalning. Ladda bara upp dina dokument, så sköter vi tjatet, argumentationen och allt pappersarbete åt dig.

Vi tar bara 25 % + moms av det vi vinner åt dig. Om vi måste stämma flygbolaget (vilket ibland händer), tillkommer en Legal Action Commission på 50 % inklusive moms—men du får alltid veta det i förväg.

Flyg från ett land utanför EU? Du kan ändå ha rätt till ersättning

Om du flög in i EU med Aeroitalia är du skyddad enligt EC 261/2004, eftersom flygbolaget är EU-baserat.

Men om du flög från ett land utanför EU med ett icke-europeiskt bolag kan andra regler gälla—ibland träder Montrealkonventionen in. Det handlar mer om ersättning för skador (som förlorad tid eller hotellkostnader) än fasta kompensationer.

Värt att kolla upp i alla fall. Sämsta scenariot? Du får veta att du inte har rätt till ersättning. Bästa scenariot? Du får några hundra euro i plånboken.

Kan du ansöka för flera personer?

Ja! Om du reste med din partner, barn eller vänner—alla med giltig biljett och boardingkort kan ansöka individuellt. Det betyder att en familj på fyra personer kan ha rätt till upp till 2 400 € på en långdistansflygning.

Om din bebis hade en egen sittplats (dvs. inte satt i knät), räknas hen också in.

Låt inte Aeroitalia (eller något flygbolag) vifta bort dig

Vi har sett det förut – flygbolagen hoppas att du ska ge upp. De drar ut på tiden, skickar generiska svar, och hoppas att du ska tröttna.

Gör inte det.

Om flygbolaget har rört till det, är det deras jobb att lösa det – och ibland innebär det att de måste betala dig. Du har redan förlorat tid, planer, kanske till och med pengar på hotell eller mat. Minst av allt förtjänar du den ersättning som lagen säger att du har rätt till.

Slutsats: Lämna inte pengar kvar på startbanan

Aeroitalia kanske är nya i luften, men de måste fortfarande följa gamla regler. Om de strular till din resa, är det deras ansvar.

Oavsett om det handlar om en försening, inställd flygning eller överbokning, ska du inte behöva kämpa ensam. Trouble Flight finns för att du ska få det du har rätt till – utan pappersarbete, utan stress, och definitivt utan att behöva skriva mejl på italienska.

Skicka oss ditt flygnummer så kollar vi din rätt till ersättning. Du har inget att förlora och upp till 600 € per passagerare att vinna.