
Да ти кажат, че полетът ти е препълнен и няма място за теб – това си е чист кошмар. И да, случва се по-често, отколкото предполагаш, дори и в Нидерландия. Авиокомпаниите редовно продават повече билети, отколкото има седалки, защото очакват, че някой все ще се откаже. Само че, когато всички се появят, някой остава на летището без място. Ако си бил върнат от гейта заради препродажба, има голям шанс да имаш право на сериозна компенсация според правилата на ЕС.
Накратко – авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има реално места в самолета. Напълно легално е, но пък за пътниците си е главоболие. Ако летиш от Нидерландия или вътре в страната, си защитен от европейския регламент EC261/2004. Той гарантира, че имаш право на обезщетение, ако станеш жертва на препродажба.
Излиташ ли от летище в Нидерландия – тези права са твои:
Парично обезщетение: В зависимост от дистанцията на полета, можеш да получиш между 250€ и 600€.
Пренасочване или възстановяване на сумата: Имат задължение да ти предложат нов полет или пълно възстановяване.
Грижа и съдействие: Докато чакаш новия си полет, имаш право на храна, напитки и дори хотел и транспорт – ако се налага.
Следвай тези стъпки и няма да оставиш нещата без компенсация:
Поискай обяснение: Настоявай да ти дадат официален документ с причината, поради която не си качен на борда.
Запази всичко: Бордна карта, потвърждение на резервация, касови бележки – всичко може да ти потрябва.
Откажи се от "доброволните оферти": Авиокомпаниите често ти предлагат ваучери или някакъв друг тип компенсация, която обаче е доста по-малка от това, което реално ти се полага по закон.
Подай си претенцията: Можеш сам да се разправяш с авиокомпанията или да използваш професионална услуга като Trouble Flight, която да ти спести главоболията.
Нидерландия си има няколко основни летища, като най-натовареното е това в Амстердам – Схипхол. Ако полетът ти оттам е презапълнен, хвърли едно око и на близките летища като Ротердам The Hague или Айндховен. Те често имат свободни места с други авиокомпании и може да ти предложат по-гъвкави опции.
Летище Ротердам The Hague: Около час път с влак от Амстердам. Хващаш директен влак от Amsterdam Centraal до Rotterdam Centraal, а оттам с такси – направо си там.
Летище Айндховен: Около 90 минути с влак от Амстердам. Пътуваш до Eindhoven Centraal, след което хващаш автобус или такси до летището.
Тези варианти могат да ти спестят излишно чакане и да те измъкнат, ако полетът ти е провален.
Сумата зависи от дължината на маршрута ти:
Къси полети (до 1,500 км): €250
Средни разстояния (1,500 – 3,500 км): €400
Дълги полети (над 3,500 км): €600
Важно е да знаеш, че това важи както за вътрешни в Европа полети, така и за международни.
Окей, не е най-якото нещо да попаднеш на презапълнен полет, но хей — в Нидерландия има толкова за разглеждане, че можеш да обърнеш ситуацията в своя полза. Поскитай из цветните канали на Амстердам, хвърли едно око на старите мелници в Киндердайк или се потопи в артистичната атмосфера на Ротердам. Понякога едно забавяне е чудесен повод да усетиш холандското гостоприемство и стил.
Отиди навреме: Колкото по-рано се регистрираш, толкова по-малък е шансът да те оставят без място.
Следи инфото: Провери приложението или сайта на авиокомпанията за актуална информация за полета ти.
Разучи правата си: Прегледай правилата на EC261 преди да летиш – ще ти дойде добре, ако нещата се объркат.
Да си търсиш компенсация за презапълнен полет не е като да си поръчаш пица – бюрократщина, нерви и куп време. Trouble Flight са спецове в тази игра – събираме нужните доказателства, говорим с авиокомпаниите и се борим за теб. А най-доброто? Не плащаш нищо, освен ако не спечелим делото ти.
Без победа – няма такса: Плащаш само ако ти уредим парите.
Професионалисти в EC261: Знаем всички тънкости и номера на авиокомпаниите.
Бързо и лесно: Всичко е улеснено, за да ти спестим време и главоболия.
Не оставяй авиокомпаниите да се измъкнат сухи. Ако полетът ти от Нидерландия е бил презапълнен, имаш право на до 600 евро обезщетение. Започни процедурата с Trouble Flight и си върни това, което ти се полага!