Меню

Обезщетение за свръхрезервиран полет

Свръхрезервирането се случва, когато авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има места в самолета. Дръж документите си под ръка и остави на нас да ти осигурим до 600 EUR обезщетение!

Когато тръгнеш за бизнес среща, но вместо това ти предложат полет за утре и ваучер за 100 евро, ясно е, че денят не върви по план.

Свръхрезервациите обикновено се случват, когато авиокомпаниите продадат повече билети, отколкото има места в самолета. Това е често срещана практика, базирана на статистика, която показва, че средно 10 пътници на определени маршрути не се явяват за полет. Всяка авиокомпания следи маршрутите с най-висок процент отсъстващи пътници и взема решения въз основа на това.

Какво да правиш, ако ти откажат бординг заради свръхрезервация?

Първо и най-важно, не се отказвай доброволно от мястото си. Може да ти предложат ваучер, мили, точки или други предимства, но ако ги приемеш, може да загубиш правото си на обезщетение. Винаги сравнявай стойността на тези предимства с официалното обезщетение, което ти се полага по закон. Ето какви са регламентираните обезщетения за свръхрезервации в Европа.

 

РазстояниеОбезщетение
По-малко от 1500 км250 евро
В рамките на Европа над 1500 км400 евро
Международен полет над 3500 км600 евро
Международен полет 1500-3500 км400 евро

Ако ти предложат алтернативен полет и той пристигне със закъснение, можеш да поискаш обезщетение съгласно EC261/2004: обезщетение за закъснение в комбинация със свръхрезервация.

Съвет: Ако ти откажат бординг поради свръхрезервация, поискай писмено потвърждение от представителите на авиокомпанията на летището.

Какви опции имаш при свръхрезервация?

  1. Можеш да поискаш пълно възстановяване на сумата, ако още не си започнал пътуването си.
  2. Можеш да поискаш билет обратно до оригиналното си летище на заминаване и възстановяване на неизползваната част от билета (ако можеш да докажеш, че билетът вече не служи на целта на пътуването ти до крайната дестинация).
  3. Можеш да поискаш билет за друга дата, която ти е удобна.
  4. Можеш да се възползваш от алтернативния полет, предложен от представителите на авиокомпанията.

За разлика от закъснения и отменени полети, в САЩ има регламентирана компенсация за свръхрезервации. Виж подробностите по-долу:

Закъснение при пристигане0-1 час1-2 часа2-4 часа4+ часа
Вътрешни полети в САЩНяма компенсация200% от цената за еднопосочен билет;
макс. 675$		400% от цената за еднопосочен билет;
макс. 1350$		200% от цената за еднопосочен билет;
макс. 1350$
Международни полетиНяма компенсация200% от цената за еднопосочен билет;
макс. 675$		200% от цената за еднопосочен билет;
макс. 675$		400% от цената за еднопосочен билет;
макс. 1350$

Ако ти откажат качване на борда заради свръхрезервация в Канада, ето на каква компенсация имаш право:

Закъснение при пристиганеКомпенсация
0-6 часа900 CAD
6-9 часа1800 CAD
9+ часа2400 CAD

В Индия компенсацията при свръхрезервация е както следва:

Време между планирания полет
и предложената алтернатива		Компенсация
1 часБез компенсация
До 24 часа200% от цената на еднопосочния основен билет
+ таксата за гориво на авиокомпанията,
с таван от 10,000 INR
Над 24 часа400% от цената на еднопосочния основен билет
+ таксата за гориво на авиокомпанията,
с таван от 20,000 INR
Ако пътникът откаже алтернативен полетПълно възстановяване на стойността на билета
+ компенсация от 400% от
цената на еднопосочния основен билет
+ таксата за гориво на авиокомпанията,
с таван от 20,000 INR

Наистина не желаем да попадате в неприятна ситуация, но ако това стане, споделете
с нас какво се е случило и ние ще отстояваме правата ви директно пред авиокомпанията.