Затримка рейсу зі Сторновея — твої права та як отримати компенсацію

Чому рейси затримуються в аеропорту Сторновей

Сторновей — це столиця острова Льюїс, що в Шотландських Зовнішніх Гебридах. Місце неймовірної природи, гельської культури та важливий вузол для регіональних авіаперельотів. Але через своє розташування та мінливу погоду, затримки рейсів тут — не рідкість. Якщо твій рейс зі Сторновея нещодавно затримали, можливо, ти маєш право на компенсацію згідно з правилами ЄС та Великої Британії щодо прав пасажирів.

Чи можна отримати компенсацію за затримку рейсу зі Сторновея?

Якщо твій рейс із Сторновея прибув із запізненням більше ніж на 3 години, і причина була на стороні авіакомпанії (наприклад, технічні несправності чи нестача персоналу), ти можеш отримати до €600 компенсації згідно з EU261/2004 та UK261.

Що впливає на твою можливість отримати компенсацію:

• Тривалість затримки: Рейс має прибути до кінцевого пункту щонайменше на 3 години пізніше.

• Причина затримки: Якщо затримка сталася через форс-мажор — сильну бурю, страйк диспетчерів чи загрозу безпеці — авіакомпанія може не виплачувати компенсацію.

• Відстань польоту: Сума компенсації залежить від дальності рейсу:

  • Менше ніж 1 500 км: До €250

  • Від 1 500 до 3 500 км: До €400

  • Більше ніж 3 500 км: До €600

Якщо твій рейс вилітав зі Сторновея до іншого міста в ЄС або Великій Британії — ці правила діють.

Чому взагалі затримують рейси в Сторновеї?

1. Погодні умови

Сторновей — це острівний аеропорт, тож штормовий вітер, дощ і туман — тут часті гості. Особливо взимку, коли погода часто влаштовує сюрпризи, і рейси злітають із графіка.

2. Обмежена пропускна здатність злітної смуги

Аеропорт Сторновей — невеликий, обслуговує переважно внутрішні та регіональні рейси. І якщо з одним літаком щось не так — це може потягнути за собою затримки інших рейсів.

3. Проблеми в роботі авіакомпаній

Недостатньо персоналу, технічні несправності чи зміни в розкладі в останню хвилину — усе це може спричинити серйозні затримки.

4. Обмеження з боку авіадиспетчерів

Через те, що Сторновей розташований у віддаленому регіоні, іноді доводиться змінювати маршрути, і це теж впливає на час прибуття та відправлення.

Що робити, якщо твій рейс затримали в Сторновеї

Застряг у Сторновеї через затримку? Ось кілька порад, що робити:

1. Одразу перевір свої права

Не просто сиди в залі очікування — перевір, чи маєш право на компенсацію! Згідно з UK261, можеш отримати гроші та допомогу.

2. Звернись до авіакомпанії по допомогу

Якщо затримка більше 2 годин, авіакомпанія зобов’язана надати тобі:

• Їжу та напої

• Можливість зв’язатися з близькими (дзвінки, повідомлення, email)

• Готель, якщо доведеться залишитись на ніч

3. Зберігай усі документи

Не викидай посадковий талон, підтвердження бронювання та будь-які повідомлення від авіакомпанії про причини затримки.

4. Перевір альтернативні маршрути

Оскільки аеропорт Сторновей в основному обслуговує рейси до Единбурга, Глазго, Інвернеса та Абердина, варто глянути на альтернативні варіанти з Інвернеса або Глазго, якщо затримка перетвориться на скасування. До аеропорту Інвернеса (INV) можна дістатись приблизно за 3,5 години — поромом і автівкою, а до Глазго — через пересадку в тому ж Інвернесі.

5. Оформлюй компенсацію онлайн

Не треба воювати з авіакомпанією самотужки — Trouble Flight все зробить за тебе. Можеш отримати до €600 компенсації без зайвого стресу. Просто введи дані свого рейсу — і наші специ все владнають!

Авіакомпанії, які часто затримують рейси в Сторновеї

Рейси від Loganair — звична справа для Сторновея, але затримки тут — не рідкість, бо це регіональні маршрути з невеликими літаками. Інші перевізники, що літають сезонно, теж іноді мають проблеми з графіком.

Якщо твій рейс затримали — чи то Loganair, British Airways, чи хтось інший — ти все одно маєш права згідно з законом про захист пасажирів.

Скільки часу є, щоб подати заявку на компенсацію за затриманий рейс зі Сторновея?

Терміни залежать від країни, де подаєш заявку:

• Велика Британія: до 6 років

• Шотландія: до 5 років

• Країни ЄС: зазвичай від 3 до 5 років

Навіть якщо твій рейс був кілька років тому, ти все ще можеш претендувати — перевір зараз, поки не пізно!

А якщо рейс не затримали, а скасували?

Якщо твій рейс скасували, а не просто затримали — є ще варіанти, як діяти:

• Перебронювання рейсу: Можеш вимагати повне повернення коштів або обрати інший варіант перельоту — як тобі зручніше.

• Компенсація: Якщо про скасування повідомили менше ніж за 14 днів до вильоту, ти все ще можеш отримати до €600.

• Альтернативні варіанти: Якщо твій рейс зі Stornoway скасували — глянь варіанти з Інвернеса або Глазго. До них можна дістатись поромом або внутрішнім рейсом.

Отримай компенсацію за затримку рейсу зі Stornoway вже сьогодні!

Не дозволяй авіакомпаніям залишати собі те, що по праву належить тобі! Якщо твій рейс зі Stornoway затримали на 3 години або більше, ти можеш претендувати на до €600 компенсації.

💰 Подавай заявку вже зараз — Trouble Flight все зробить за тебе! 💰