
Lucenec to spokojne miasteczko na południu Słowacji — nie ma tu wielkiego lotniska, ale osoby podróżujące z pobliskich portów lotniczych też czasem dostają niemiłą niespodziankę: odwołany lot. Warto wtedy znać swoje prawa i wiedzieć, co można zrobić, żeby uratować podróż (albo przynajmniej dostać rekompensatę).
Powody mogą być różne:
Pogoda: Silny wiatr, śnieg albo burze potrafią skutecznie zablokować start czy lądowanie.
Problemy techniczne: Awaria samolotu albo konieczna konserwacja – czasem po prostu trzeba poczekać.
Brak personelu: Strajki, zamieszanie w grafiku – bez pilotów nikt nie poleci.
Kontrola ruchu lotniczego: Gdy przestrzeń powietrzna robi się zbyt tłoczna, niektóre loty muszą zostać uziemione.
Decyzje linii: Jeśli mało osób kupiło bilety, linia może połączyć loty i jeden skasować.
Niezależnie od sytuacji, warto pamiętać o Rozporządzeniu UE 261/2004. Jeśli odwołanie lotu nie było spowodowane „nadzwyczajnymi okolicznościami”, masz prawo do odszkodowania.
Lecisz z lub do UE i twój lot został anulowany? Przepisy EC261 są po twojej stronie. Co to oznacza:
Linia musi zaoferować ci nowy lot albo pełny zwrot kosztów
Jeśli odwołanie było nagłe (mniej niż 14 dni przed wylotem), możesz ubiegać się nawet o 600€
Masz prawo do pomocy – jedzenia, noclegu, transportu (jeśli potrzeba)
Twój lot został odwołany i utknąłeś gdzieś bez planu? Spokojnie – oto co możesz zrobić:
Powinni wysłać Ci info o odwołaniu i zaproponować nowe opcje. Zajrzyj na stronę przewoźnika albo do skrzynki, może już masz coś gotowego do rezerwacji.
Masz pełne prawo do przebookowania na najbliższy dostępny lot. Jeśli nic Ci nie pasuje – możesz sam kupić bilet i potem domagać się zwrotu kosztów.
W samym Lučenec nie ma dużego lotniska, więc jeśli Twój lot z pobliskiego (np. Poprad-Tatry Airport albo Budapest Airport) został odwołany – zobacz, czy nie łatwiej polecieć z innego miejsca i z inną linią.
Poprad-Tatry Airport (ok. 140 km od Lučenec) – najlepiej pociągiem albo wynajętym autem.
Budapest Airport (ok. 150 km od Lučenec) – możesz dojechać autobusem albo pociągiem.
Musiałeś zostać na noc, kupić coś ekstra (nocleg, jedzenie, transport)? Nie wyrzucaj paragonów! Jeśli linia zawiniła, muszą Ci to zwrócić.
Jeśli lot został odwołany bez nadzwyczajnych okoliczności, możesz dostać nawet 600€. Wysokość zależy od długości trasy:
250€ – loty do 1 500 km
400€ – loty między 1 500 a 3 500 km
600€ – loty powyżej 3 500 km
Tak! Jeśli przez ten zamienny lot dotrzesz do celu z opóźnieniem co najmniej dwóch godzin, to nadal masz szansę na odszkodowanie.
Burze, mgły i inne kaprysy natury to tzw. nadzwyczajne okoliczności, więc linie nie muszą wypłacać odszkodowań. Ale spokojnie – mają obowiązek pomóc Ci z przebukowaniem biletu lub zwrotem kasy.
W zależności od kraju, w którym zarejestrowana jest linia lotnicza, masz nawet do trzech lat, by zawalczyć o swoje pieniądze.
Nie pozwól, żeby linie lotnicze wymigały się od odpowiedzialności! Z Trouble Flight wszystko jest proste i bez ryzyka. Wystarczy, że:
Podasz dane swojego lotu na naszej stronie.
Prześwietlimy Twoją sprawę i zajmiemy się całą procedurą zgłoszenia.
Dostajesz kasę jak tylko linia wypłaci odszkodowanie.
Jeśli Twój lot z Lucenca został odwołany, sprawdź czy przysługuje Ci odszkodowanie – możesz zgarnąć nawet 600€!