Odwołany lot z Kos? Sprawdź, co Ci się należy

Kos – perełka wśród greckich wysp na Dodekanezie. To miejsce, które czaruje rajskimi plażami, historią sięgającą starożytności i imprezami, których nie powstydziłaby się Ibiza. Co roku tysiące turystów wpada tu po trochę słońca i pełen reset. Ale, wiadomo – życie bywa przewrotne. Nawet wakacje na Kos potrafią się skomplikować, zwłaszcza gdy Twój lot zostaje odwołany. A wtedy? Nerwy, stres i kombinowanie, jak wrócić do domu lub jak się w ogóle tam dostać.

Jeśli trafisz na odwołany lot z lub na Kos, warto wiedzieć, co Ci przysługuje. Dzięki unijnemu rozporządzeniu EC261/2004 pasażerowie nie są zdani tylko na siebie. Masz prawo walczyć o odszkodowanie, kiedy Twój plan podróży się posypie. Poniżej znajdziesz praktyczny przewodnik – co robić i jak ubiegać się o zwrot pieniędzy lub inne formy rekompensaty.

Dlaczego loty z Kos bywają odwoływane?

Lotnisko Kos (KGS) może się pochwalić solidną obsługą, ale i tu czasem coś nie zagra. Najczęstsze powody anulacji to:

Fatalna pogoda: silny wiatr, burze, a czasem nawet upały mogą sprawić, że samoloty zostają uziemione.
Awarie techniczne: samolot to skomplikowana maszyna – czasem coś się zepsuje i trzeba czekać na serwis.
Problemy operacyjne: brakuje personelu, ograniczenia ze strony kontroli lotów albo przebookowania – i lot znika z rozkładu.
Wydarzenia losowe: strajki, zamieszki czy nawet trzęsienia ziemi potrafią pokrzyżować plany każdemu.

Warto wiedzieć, co dokładnie spowodowało anulację – to kluczowe przy ubieganiu się o odszkodowanie.

Jakie masz prawa dzięki EC261/2004?

Jeśli startujesz z lotniska w UE albo masz bilet na lot obsługiwany przez europejską linię lotniczą, jesteś objęty przepisami EC261. W przypadku odwołania lotu z Kos masz prawo ubiegać się m.in. o:

Nowy lot albo zwrot kasy: Linia lotnicza musi dać Ci wybór – albo lecisz innym rejsem, albo dostajesz pełny zwrot pieniędzy. Ty decydujesz.
Opieka i pomoc: Czekasz na nowy lot? Powinni zapewnić Ci jedzenie, napoje, nocleg (jeśli trzeba) i transport do/z hotelu. Nie musisz się o nic martwić.
Odszkodowanie: W wielu przypadkach możesz dostać od 250 do 600 euro za osobę – wszystko zależy od długości lotu i opóźnienia spowodowanego odwołaniem.

Co robić, gdy Twój lot z Kos zostanie odwołany

Jeśli utkniesz na lotnisku w Kos przez odwołany lot, nie panikuj – zrób to krok po kroku:

Skontaktuj się z linią lotniczą: Podejdź do ich punktu obsługi na lotnisku i poproś o pomoc.
Poproś o potwierdzenie na piśmie: Niech dadzą Ci dokument z powodem odwołania lotu – przyda się później.
Zbieraj paragony: Zachowaj wszystko – rachunki za jedzenie, hotel, transport. Każdy grosz się liczy.
Notuj wszystko: Rób zdjęcia, zapisuj szczegóły lotu, zrzuty ekranu rozmów z linią – im więcej dowodów, tym lepiej.
Złóż wniosek o odszkodowanie: Możesz to zrobić samodzielnie albo skorzystać z pomocy Trouble Flight – oni ogarną temat za Ciebie.

Co robić w Kos, gdy masz nieplanowany czas wolny

Odwołany lot to nie koniec świata – Kos to piękne miejsce, więc warto wykorzystać ten czas. Oto kilka pomysłów, jak nie zmarnować dnia:

Zwiedzaj starożytne miejsca: Wpadnij do Asklepionu – starożytnej świątyni leczenia – albo zobacz Zamek Neratzia. Historia na wyciągnięcie ręki!
Chill na plaży: Wskocz na Paradise Beach albo Tigaki Beach i odpocznij nad turkusowym morzem – totalny relaks gwarantowany.
Grecka uczta: Wpadnij do lokalnej tawerny i spróbuj klasyków kuchni greckiej – moussaka i świeże owoce morza to absolutny must!
Spacer po Kos Town: Przejdź się klimatycznymi uliczkami stolicy wyspy – znajdziesz tu miks nowoczesnych kafejek i zabytkowych ruin.

Najczęstsze pytania o odwołane loty na Kos

Czy zawsze należy mi się odszkodowanie za odwołany lot? Niekoniecznie. Wszystko zależy od przyczyny. Jeśli odwołanie lotu to efekt nadzwyczajnych okoliczności (np. zła pogoda czy strajk kontroli lotów), linia lotnicza nie musi wypłacać odszkodowania. Ale i tak musi się Tobą odpowiednio zająć.

Ile mam czasu na zgłoszenie roszczenia? To zależy od kraju, w którym działa linia lotnicza. W Grecji masz na to zazwyczaj aż 5 lat.

Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienie lotów łączonych? Tak, jeśli odwołany lot na Kos sprawił, że nie zdążyłeś na przesiadkę, a przez to dotarłeś na miejsce z dużym opóźnieniem – nadal możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z EC261.

Jak Trouble Flight może pomóc

Ogarnianie przepisów EC261 bywa frustrujące, zwłaszcza gdy linie lotnicze grają na czas. Na szczęście jest Trouble Flight – ekipa, która wie jak ogarnąć odszkodowanie za odwołane, opóźnione czy przepełnione loty.

Dlaczego podróżni ufają Trouble Flight?

Znajomość EC261: Mamy doświadczenie i wiemy, jak skutecznie zbudować solidne roszczenie o odszkodowanie.
Zero stresu: Podajesz nam szczegóły swojego lotu, a my zajmujemy się całą resztą.
Nie wygrywamy? Nie płacisz: Płacisz nam tylko wtedy, gdy skutecznie wywalczymy dla Ciebie odszkodowanie.

Podsumowanie

Odwołany lot na Kos? To wcale nie musi oznaczać zmarnowanych wakacji. Znając swoje prawa zgodnie z EC261 i podejmując odpowiednie kroki, możesz nie tylko zminimalizować niedogodności, ale też zyskać finansowe zadośćuczynienie. Nie wiesz, od czego zacząć? Trouble Flight zrobi to za Ciebie — zadbamy o to, żebyś dostał to, co Ci się należy i by Twoja podróż przebiegła możliwie jak najsprawniej.