Atcēla lidojumu Lučenecā? Lūk, ko darīt tālāk!

Kā saprast, kas notiek ar atceltajiem lidojumiem Lučenecā

Lučeneca – mierīgs pilsētiņš Slovākijas dienvidos, kas gan nav slavena ar lielu lidostu, bet ceļotājiem joprojām gadās piedzīvot atceltus lidojumus, it īpaši, ja izlido no tuvākajām pilsētām. Ja tavs reiss ir atcelts, noderēs zināt savas tiesības un ko vispār vari darīt, lai nepaliktu tukšā un, iespējams, pat saņemtu kompensāciju.

Kāpēc lidojumi vispār tiek atcelti?

Iemeslu var būt kaudzēm. Populārākie ir:

• Slikti laikapstākļi: stiprs vējš, sniegs, vai negaiss – ja nav droši pacelties vai nosēsties, reiss var pazust no grafika.

• Tehniskas ķibeles: lidmašīnai radušās problēmas vai nepieciešama steidzama apkope.

• Trūkst personāla: pilotu vai apkalpes nav pieejami, jo var būt streiks vai vienkārši sagriezies grafiks.

• Lidostu noslodze: pārāk daudz reisu vienlaicīgi – kontrolieri liek lidot tikai tiem, kam paveicas.

• Operatīvās izmaiņas: ja lidojumā rezervēti maz biļešu, aviokompānija var vienkārši apvienot reisu ar citu.

Neatkarīgi no iemesla – ja aviokompānija nespēj pierādīt, ka tas tiešām bija ārkārtējs gadījums, tev var pienākties kompensācija saskaņā ar ES Regulu 261/2004.

Tavas tiesības, ja lidojums tiek atcelts

Ja esi ceļā no vai uz kādu Eiropas Savienības valsti, tev spēkā ir EC261 noteikumi. Ko tas nozīmē?

• Tev jānodrošina alternatīvs lidojums vai visa nauda par biļeti jāatgriež.

• Ja lidojumu atceļ pēdējā brīdī (mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas), varēsi pretendēt uz līdz pat 600€ kompensāciju.

• Aviokompānijai jārūpējas par tev – jānodrošina ēdienreizes, naktsmītne un transports, ja nepieciešams.

Ko darīt, ja lidojums Lučenecā tiek atcelts

Ja pēkšņi esi palicis bez lidojuma, nekrīti panikā — dari šādi:

1. Pārbaudi e-pastu un aviokompānijas ziņas

Parasti aviokompānija paziņo, ka lidojums ir atcelts, un piedāvā citus variantus. Ieskaties savā e-pastā vai aviokompānijas mājaslapā, tur būs visa info par jauno reisu.

2. Prasi alternatīvu lidojumu

Tev ir tiesības tikt pārceltam uz nākamo pieejamo lidojumu. Ja viņi neko sakarīgu nepiedāvā, vari pats nopirkt biļeti un pēc tam pieprasīt kompensāciju.

3. Ieskaties citās lidostās

Lučenca nav ar savu lielo lidostu dižojusies, tāpēc, ja lidojums no tuvākās lidostas (piemēram, Popradas-Tatru vai Budapeštas lidostas) ir atcelts, apskati, vai varbūt cita lidosta ar citu aviokompāniju būtu variants.

Kā nokļūt uz citām lidostām

• Popradas-Tatru lidosta (~140 km no Lučencas) — visērtāk braukt ar vilcienu vai īrētu auto.

• Budapeštas lidosta (~150 km no Lučencas) — var braukt ar autobusu vai vilcienu.

4. Saglabā čekus par papildus izdevumiem

Ja lidojuma dēļ nākas palikt pa nakti vai tērēties (viesnīca, transports, ēdiens), saglabā visus čekus. Ja atcelšanas vaina ir aviokompānijā, viņiem jāsedz izdevumi.

5. Pieprasi kompensāciju

Ja lidojums atcelts bez kādiem īpašiem apstākļiem, tu vari prasīt kompensāciju līdz 600€. Summa atkarīga no lidojuma garuma:

• 250€ — lidojumiem līdz 1500 km

• 400€ — lidojumiem no 1500 km līdz 3500 km

• 600€ — lidojumiem virs 3500 km

Biežāk uzdotie jautājumi par lidojumu atcelšanu

Vai varu saņemt kompensāciju, ja aviokompānija piedāvā citu reisu?

Jā, protams! Ja alternatīvais reiss noved pie vismaz divu stundu kavēšanās galamērķī, tu joprojām vari pretendēt uz kompensāciju.

Un ja reisu atcēla slikto laikapstākļu dēļ?

Nu, laikapstākļi tiek uzskatīti par ārkārtējiem apstākļiem, un tas nozīmē, ka kompensācija šādos gadījumos parasti nav jāmaksā. BET – tev joprojām pienākas palīdzība, pārreģistrācija uz citu reisu vai naudas atmaksa.

Cik ilgi man ir laiks iesniegt prasību?

Tu parasti vari iesniegt prasību trīs gadu laikā, bet tas atkarīgs no valsts, kur aviokompānija reģistrēta.

Kā dabūt savu kompensāciju

Nepieļauj, ka aviokompānija no tā izvairās! Trouble Flight padara kompensācijas saņemšanu vienkāršu un bez riska. Tikai:

1. Norādi savus reisa datus mūsu mājaslapā.

2. Mēs izpētām tavu situāciju un parūpējamies par visu procesu.

3. Tu saņem naudu, tiklīdz aviokompānija samaksā.

Ja tavs reiss no Lučenecas tika atcelts, pārbaudi savu iespēju jau šodien – kompensācija var sasniegt pat 600€!