Отмениха ти полета от Лученец? Ето какво да направиш!

Какво да правиш, ако ти отменят полета в Лученец?

Лученец – малко, симпатично градче в южна Словакия – може и да няма международно летище, но това не значи, че си застрахован от отмяна на полети в близките летища. Ако ти отменят полета, е добре да знаеш какво можеш да направиш, за да си спестиш нерви и – защо не – да вземеш и компенсация.

Защо отменят полетите?

Причините могат да са най-различни:

• Лошо време: силен вятър, сняг или буря пречат на излитането или кацането.

• Технически проблеми: самолети, които не са наред или чакат ремонт.

• Недостиг на персонал: липсващ екипаж – заради стачки или проблеми със смяната.

• Ограничения от въздушния контрол: пренаселеното небе води до забавяния и отмяна.

• Оперативни решения: авиокомпаниите понякога решават да обединят полети, когато няма достатъчно пътници.

Независимо от причината, според Регламент ЕС 261/2004 може да имаш право на обезщетение – освен ако авиокомпанията не докаже, че причините са извън техния контрол.

Какви са ти правата при отменен полет?

Ако полетът ти тръгва или пристига в ЕС, попадатш под защитата на EC261. Това значи:

• Трябва да ти предложат друг полет или да ти върнат парите.

• Ако полетът е отменен в последния момент (по-малко от 14 дни преди заминаване), можеш да искаш до 600 евро компенсация.

• Авиокомпанията трябва да осигури помощ – храна, хотел и транспорт ако се налага.

Какво да направиш, ако се окажеш с отменен полет в Лученец

Ако се озовеш блокиран някъде заради отменен полет, ето какво да направиш:

1. Провери си имейла и новините от авиокомпанията

Авиокомпанията трябва да те уведоми какво се случва и да ти предложи вариант. Прегледай имейла си или сайта им за информация относно пренасрочване.

2. Поискай нов полет

Имаш право да те преместят на следващия свободен полет. Ако не ти предлагат нищо подходящо, можеш сам да си вземеш билет и после да им поискаш възстановяване.

3. Разгледай варианти с други летища

Самият Лученец няма голямо летище, така че ако ти отменят полета от близко като летище Попрад-Татри или летище Будапеща, провери дали може да летиш от друго място с друга авиокомпания.

Как се стига до другите летища

• Попрад-Татри (около 140 км от Лученец) – Най-удобно с влак или кола под наем.

• Летище Будапеща (около 150 км от Лученец) – Може да се стигне с автобус или влак.

4. Запази си всички касови бележки

Ако ти се наложи да преспиш някъде или да плащаш допълнително (хотел, транспорт, храна), пази си всички документи. Ако отменят полета по тяхна вина, са длъжни да ти върнат парите.

5. Изискай компенсация

Ако полетът е отменен без сериозна причина, може да получиш до 600€ обезщетение. Размерът зависи от разстоянието:

• 250€ за разстояния под 1500 км

• 400€ за полети между 1500 км и 3500 км

• 600€ за над 3500 км

Често задавани въпроси за отменени полети

Мога ли да получа компенсация, ако авиокомпанията предложи алтернативен полет?

Абсолютно! Ако новият ти полет закъснее с две или повече часа, имаш пълно право на обезщетение.

А ако анулирането е заради лошо време?

Лошото време обикновено се води извънредна ситуация, така че авиокомпаниите не са длъжни да плащат компенсация. Но все пак имаш право на помощ, както и да ти променят резервацията или върнат парите.

Колко време имам, за да подам жалба?

Имаш до три години, в зависимост от държавата, в която е регистрирана авиокомпанията.

Как да си върнеш парите

Не им позволявай да се измъкнат! Trouble Flight ти помага да си получиш компенсацията лесно и без риск. Просто:

1. Въведи данните за полета си на сайта ни.

2. Ние разглеждаме случая ти и движим цялата процедура.

3. Получаваш парите, когато авиокомпанията те компенсира.

Ако полетът ти от Лученец е бил отменен, провери дали имаш право на компенсация днес – може да вземеш до 600€!