Przepełniony lot na Cyprze – poznaj swoje prawa i zawalcz o kasę

Lot z nadkompletem pasażerów na Cyprze? Sprawdź, co warto wiedzieć

Jeśli kiedyś spotkała Cię sytuacja, że nie wpuszczono Cię na pokład z powodu nadkompletu, to wiedz, że nie jesteś sam. Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż mają miejsc, licząc na to, że część osób się nie pojawi. Niestety, kiedy wszyscy jednak stawią się na lotnisku, robi się problem. Ale spokojnie – możesz dostać nawet do 600 € odszkodowania dzięki przepisom EC261/2004, które chronią prawa pasażerów w UE.

Cypr to piękna wyspa na Morzu Śródziemnym, uwielbiana przez turystów. Lotniska takie jak Larnaca (LCA) czy Pafos (PFO) są pełne życia. Niezależnie od tego, czy lecisz na Cypr czy z niego wracasz, warto znać swoje prawa – szczególnie gdy linia lotnicza przesadzi z liczbą sprzedanych biletów.

Dlaczego linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż miejsc?

To niestety standardowa praktyka. Przewoźnicy zakładają, że część pasażerów się nie pojawi, więc sprzedają więcej biletów niż mają miejsc. Ale kiedy wszyscy jednak przyjdą – zaczynają się schody.

Najpierw linie próbują znaleźć chętnych, którzy dobrowolnie oddadzą swoje miejsce w zamian za różne bonusy – vouchery, posiłki, noclegi. Ale jeśli chętnych brak, mogą odmówić wejścia na pokład bez pytania. I wtedy robi się naprawdę nieprzyjemnie.

Twoje prawa według EC261/2004

Jeśli nie wpuszczono Cię na pokład z powodu nadkompletu na Cyprze, masz prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem UE EC261/2004. Przepisy te obowiązują dla:

• Lotów startujących z kraju UE (czyli także z Cypru)

• Lotów lądujących w UE, jeśli obsługuje je linia zarejestrowana w UE

Jeśli Twój lot spełnia te warunki, możesz dostać od 250 € do 600 € – zależnie od długości trasy:

• 250 € dla lotów do 1 500 km

• 400 € – jeśli Twój lot miał między 1 500 a 3 500 km

• 600 € – jeśli leciałeś ponad 3 500 km

Kiedy nie przysługuje Ci odszkodowanie?

W kilku sytuacjach linie lotnicze mogą odmówić wypłaty:

• Dobrowolnie oddałeś miejsce w zamian za jakieś bonusy

• Nie wpuszczono Cię na pokład z powodu braków w dokumentach albo kwestii bezpieczeństwa

• Zapewniono Ci inny lot, który dotarł na miejsce z niewielkim opóźnieniem

Co robić, gdy nie wpuszczą Cię na pokład na Cyprze?

Jeśli spotka Cię odmowa wejścia na pokład z powodu nadkompletu pasażerów na lotnisku w Larnace lub Pafos, zrób to:

1. Poproś o pisemne potwierdzenie

Zażądaj od linii dokumentu, który potwierdzi, że nie wpuszczono Cię z powodu przepełnienia. Będzie Ci potrzebny przy składaniu wniosku o odszkodowanie.

2. Nie zgadzaj się na vouchery zamiast gotówki

Linie mogą próbować wcisnąć Ci voucher na przyszłe loty. Uważaj – jeśli go przyjmiesz, możesz stracić prawo do odszkodowania zgodnie z EC261/2004.

3. Składaj wniosek od razu

Możesz próbować bezpośrednio u przewoźnika, ale często grają na zwłokę albo odrzucają wnioski. Lepiej skorzystaj z Trouble Flight – to sprawdzona ekipa, która zajmie się wszystkim za Ciebie i dopilnuje, żebyś dostał to, co Ci się należy.

Co robić, gdy Twój lot jest przepełniony?

Jeśli nie ma już miejsc, a musisz jakoś dotrzeć na miejsce, rozważ inne opcje:

Sprawdź inne linie albo pobliskie lotniska

Jeśli Twój lot z Larnaki jest przepełniony, sprawdź, czy lotnisko w Pafos ma wolne miejsca na trasie, którą chcesz lecieć. I odwrotnie – jeśli nie załapałeś się na lot z Pafos, rzuć okiem na wyloty z lotniska w Larnace. Między tymi dwoma lotniskami lata sporo linii, więc szybki przejazd autem może załatwić sprawę i pozwolić Ci polecieć bez stresu.

Jak się dostać z Larnaki do Pafos (i na odwrót)

• Samochodem: Wypożyczone auto albo taksówka dowiezie Cię z jednego lotniska na drugie w ok. 1,5 godziny.

• Autobusem: Cyprus Public Transport kursuje między tymi miastami, a bilety kosztują około 10–15 euro.

• Prywatnym transferem: Kilka firm oferuje bezpośrednie przejazdy między lotniskami – wygodnie i bez nerwów.

Jak zgłosić reklamację za przepełniony lot na Cyprze

Może się wydawać, że to skomplikowane, ale jeśli podejdziesz do tego krok po kroku – wszystko pójdzie gładko.

Krok 1: Zbierz dokumenty

Przygotuj sobie:

• Kartę pokładową albo bilet elektroniczny

• Informację od linii lotniczych o odmowie wejścia na pokład

• Jakiekolwiek potwierdzenie pisemne od przewoźnika o przepełnieniu

• Paragony za dodatkowe wydatki przez opóźnienie (np. jedzenie, nocleg, transport)

Krok 2: Złóż wniosek

Możesz zgłosić się bezpośrednio do linii lotniczych albo zlecić to Trouble Flight. Linie często przeciągają sprawy, żeby nie wypłacać odszkodowań – my dopilnujemy, żeby wszystko poszło zgodnie z przepisami.

Krok 3: Odbierz kasę

Po rozpatrzeniu wniosku możesz dostać nawet 600 euro odszkodowania prosto na konto. Bez stresu, bez biegania – po prostu pieniądze, które Ci się należą.

Które linie lotnicze najczęściej robią overbooking na Cyprze?

Teoretycznie każda linia może sprzedać więcej biletów niż ma miejsc, ale na Cyprze najczęściej zgłaszane są problemy z:

• Ryanair

• Wizz Air

• British Airways

• Cyprus Airways

• Aegean Airlines

Jeśli Twój lot z którąkolwiek z tych linii był przepełniony i nie wpuszczono Cię na pokład — nie czekaj, zgłoś roszczenie!

Jak nie dać się wyrzucić z samolotu?

Oto kilka prostych trików, które mogą Cię uchronić przed nieprzyjemną niespodzianką:

• Odpraw się jak najwcześniej: Im później to zrobisz, tym większa szansa, że wylecisz z listy.

• Dołącz do programu lojalnościowego: Stali klienci mają często pierwszeństwo.

• Rezerwuj bezpośrednio u przewoźnika: Bilety z pośrednich stron są bardziej narażone na overbooking.

• Bądź przy bramce na czas: Nawet z kartą pokładową możesz zostać cofnięty, jeśli pojawisz się za późno.

Na zakończenie

Overbooking na Cyprze potrafi nieźle zirytować, ale znajomość swoich praw to podstawa. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład, nie zgadzaj się na bony podróżne czy puste obietnice — walcz o swoje nawet do 600 € odszkodowania. Trouble Flight zajmie się papierologią i dopilnuje, żebyś dostał to, co Ci się należy. Ty w tym czasie możesz planować kolejny wyjazd bez stresu!

Potrzebujesz pomocy ze zgłoszeniem? Zacznij już teraz i odzyskaj to, co Ci się należy!