
Chiar dacă Lučenec e un orășel simpatic din sudul Slovaciei, fără aeroport internațional mare, tot te poți trezi cu zboruri anulate dacă pleci din apropiere. Și dacă ți s-a întâmplat asta, e bine să știi ce drepturi ai și cum poți face să nu pierzi timp, bani sau nervi.
Motivele sunt diverse, dar cele mai comune sunt:
Vremea nasoală: vânt puternic, viscol sau furtuni care încurcă plecarea sau aterizarea.
Probleme tehnice: defecțiuni la avion sau lucruri care trebuie reparate urgent.
Lipsă de personal: piloți sau echipaj care nu sunt disponibili din cauza grevelor sau altor încurcături.
Controlul traficului aerian: prea multe avioane în același timp, spațiu aglomerat, deci se amână sau se anulează zboruri.
Decizii interne ale companiei: uneori, dacă sunt prea puțini pasageri, zborurile se comasează.
Indiferent de motiv, conform Regulamentului UE 261/2004, pasagerii pot primi compensații – cu condiția ca firma de zbor să nu dovedească că a fost ceva ieșit din comun și imposibil de evitat.
Dacă zborul tău pornește sau aterizează în UE și e anulat, ai protecție prin regulamentul EC261. Ce înseamnă asta?
Ai dreptul la alt zbor sau la rambursarea completă.
Dacă anularea a fost făcută cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, poți cere până la 600€ compensație.
Compania trebuie să-ți asigure mâncare, cazare și transport – dacă e nevoie.
Dacă ți s-a anulat zborul și ai rămas blocat, uite ce poți face ca să ieși din bucluc:
Compania ar trebui să te anunțe despre anulare și să-ți propună variante alternative. Aruncă un ochi pe mail sau intră pe site-ul lor ca să vezi ce opțiuni ai pentru reprogramare.
Ai tot dreptul să fii pus pe următorul zbor disponibil. Dacă nu îți oferă nimic convenabil, poți să-ți iei tu alt bilet și ceri banii înapoi mai târziu.
Lučenec nu are un aeroport comercial mare, așa că dacă zborul tău dintr-un aeroport apropiat (gen Poprad-Tatry sau Budapesta) a fost anulat, verifică dacă poți pleca din alt aeroport cu altă companie.
Poprad-Tatry (cam 140 km de Lučenec) – Cel mai bine ajungi cu trenul sau mașina închiriată.
Aeroportul din Budapesta (cam 150 km de Lučenec) – Ai variante cu autobuz sau tren.
Dacă anularea te-a obligat să rămâi peste noapte sau ai avut cheltuieli extra (cazare, transport, mâncare), păstrează bonurile! Dacă vina e a companiei, trebuie să îți dea banii înapoi.
Dacă zborul a fost anulat fără vreun motiv serios, poți cere despăgubiri de până la 600€, în funcție de distanță:
250€ pentru zboruri sub 1.500 km
400€ pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
600€ pentru zboruri peste 3.500 km
Da, sigur! Dacă zborul alternativ te face să ajungi cu cel puțin două ore mai târziu la destinație, ai toate șansele să primești compensație.
Vremea rea intră de obicei la categoria circumstanțe extraordinare, adică nu e musai ca compania aeriană să plătească despăgubiri. Totuși, ai dreptul la ajutor și la reprogramare sau refund.
De regulă, ai până la trei ani să ceri despăgubiri, în funcție de țara unde e înregistrată compania aeriană.
Nu lăsa companiile aeriene să se eschiveze! Cu Trouble Flight e super simplu și fără niciun risc să-ți ceri drepturile. Trebuie doar:
Introdu detaliile zborului pe site-ul nostru.
Analizăm situația ta și ne ocupăm de tot procesul de revendicare.
Primești banii imediat ce compania aeriană te despăgubește.
Dacă zborul tău din Lučenec a fost anulat, verifică acum dacă te califici—poți primi până la 600€!