Zrušený let v Lučenci? Poradíme ti, čo ďalej!

Zrušené lety v Lučenci: čo s tým?

Lučencu síce chýba rušné medzinárodné letisko, no keď lietate z okolitých miest, problémy s letmi sa vám nevyhnú. Ak vám let zrušia, je super vedieť, na čo máte nárok – vďaka tomu sa vyhnete chaosu a možno si vybojujete aj kompenzáciu.

Prečo sa vlastne rušia lety?

Dôvodov je hneď niekoľko:

• Zlé počasie: Vietor, sneženie či búrky môžu narobiť šarapatu pri odlete aj prílete.

• Technické problémy: Keď sa niečo pokazí na lietadle alebo pri jeho údržbe.

• Nedostatok personálu: Piloti alebo posádka môžu chýbať kvôli štrajkom alebo zlyhaniu plánovania.

• Obmedzenia vo vzduchu: Preplnený vzdušný priestor = meškania a rušenia letov.

• Interné rozhodnutia aerolínií: Nízky záujem o let? Aerolínia ho môže zrušiť.

Bez ohľadu na to, čo sa pokazilo, podľa Nariadenia EÚ 261/2004 môžete mať nárok na kompenzáciu – pokiaľ letecká spoločnosť nedokáže, že išlo o výnimočné okolnosti mimo ich kontroly.

Vaše práva, keď let zrušia

Ak vám zrušia let z EÚ alebo do EÚ, ste chránený pravidlami EC261. V praxi to znamená:

• Musia vám ponúknuť náhradný let alebo vrátiť peniaze.

• Ak vám let zrušia menej ako 14 dní pred odletom, môžete získať až 600 €.

• Letecká spoločnosť musí zabezpečiť jedlo, hotel či dopravu, ak je to nutné.

Čo robiť, keď vám zrušia let z Lučenca?

Zrušili ti let a nevieš, čo ďalej? Tu je pár tipov, ako sa z toho dostať:

1. Skontroluj email a stránku aerolinky

Väčšinou ti dajú vedieť, že let sa zrušil, a ponúknu náhradné možnosti. Mrkni si schránku alebo ich web, možno už čaká nový let.

2. Požiadaj o náhradný let

Máš právo dostať sa na najbližší voľný spoj. Ak ti nevedia nič ponúknuť, pokojne si kúp letenku sám a neskôr žiadaj o preplatenie.

3. Pozri sa aj na iné letiská

V Lučenci veľké letisko nenájdeš, takže ak ti zrušili let napríklad z Poprad-Tatry alebo Budapešti, skús sa pozrieť, či sa nedá letieť z niekde inde s inou aerolinkou.

Ako sa dostať na iné letiská

• Letisko Poprad-Tatry (cca 140 km od Lučenca) – Najlepšie vlakom alebo požičaným autom.

• Letisko Budapešť (cca 150 km od Lučenca) – Dá sa tam dostať vlakom alebo autobusom.

4. Odkladaj si bločky

Ak musíš kvôli zrušenému letu prenocovať alebo máš iné výdavky (hotel, taxi, jedlo), odlož si všetko. Aerolinka ti to musí preplatiť, ak je chyba na ich strane.

5. Požiadaj o kompenzáciu

Ak ti let zrušili bez nejakej výnimočnej situácie, môžeš dostať až 600 € ako odškodné. Výška záleží na dĺžke letu:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety medzi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km

Najčastejšie otázky ohľadom zrušených letov

Môžem dostať kompenzáciu, aj keď mi letecká spoločnosť ponúkne náhradný let?

Jasné, že áno! Ak ti ten náhradný let spôsobí meškanie 2 hodiny alebo viac pri príchode do cieľa, stále môžeš mať nárok na odškodné.

Čo ak zrušenie letu spôsobilo zlé počasie?

Mraky, vietor, búrky – to všetko spadá pod tzv. mimoriadne okolnosti, takže letecká spoločnosť nemusí platiť kompenzáciu. Ale aj tak máš nárok na pomoc – nový let alebo vrátenie peňazí.

Dokedy môžem podať žiadosť o odškodnenie?

Vo väčšine prípadov máš čas až 3 roky, závisí to od krajiny, kde má aerolinka sídlo.

Ako získať svoje peniaze späť

Nenechaj letecké spoločnosti utiecť pred zodpovednosťou! Trouble Flight ti to uľahčí a vybaví bez rizika. Stačí:

1. Zadať info o lete na našej stránke.

2. Pozrieme sa na tvoj prípad a vybavíme všetko za teba.

3. Peniaze ti cinknú na účet, keď aerolinka zaplatí.

Ak ti zrušili let z Lučenca, určite si skontroluj nárok – môžeš dostať až 600 €!