Lend tühistatud Lučenecis? Vaata, mida edasi teha!

Mis värk on Lučeneci lendude tühistamisega?

Lučenec – armas linnake Slovakkia lõunaosas. Kuigi seal suurt lennujaama pole, satuvad inimesed ikkagi tühistatud lendude otsa, kui nad reisivad lähedal asuvatest lennujaamadest. Kui su lend tühistatakse, siis teadmine, mis su õigused on ja mida teha saab, aitab ebameeldivusi vähendada – ja võib-olla ka kompensatsiooni saada.

Miks lennud üldse ära jäävad?

Lendude tühistamiseks on erinevaid põhjuseid:

• Ilm tõmbab viltu: tugev tuul, lumi või tormid võivad lähte- või sihtkohta mõjutada.

• Tehnilised viperused: lennuki jamad või ootamatu hooldus.

• Puudu on töötajaid: piloodid või pardameeskond võivad puududa streigi või graafikuprobleemide tõttu.

• Lennujuhtimise piirangud: kui õhuruum on liialt tihe, siis tekivad viivitused ja tühistamised.

• Operatiivsed muudatused: lennufirma võib koondada lennud, kui pileteid ei osteta piisavalt.

Mis iganes põhjus ka poleks, EL-i määrus 261/2004 järgi on sul tavaliselt õigus hüvitisele, kui lennufirma ei suuda tõestada, et tegemist oli vältimatu erandliku olukorraga.

Mida tähendab sul õiguste mõttes lendude tühistamine?

Kui su lend on tühistatud ja see toimub Euroopa Liidus või sealt väljuvalt, siis kehtib EC261 regulatsioon. See tähendab:

• Sulle peab pakutama kas asenduslendu või täielikku tagasimakset.

• Kui lend tühistatakse vähem kui 14 päeva enne väljumist, võib sul olla õigus kuni 600€ kompensatsioonile.

• Lennufirma peab pakkuma abi – olgu selleks toit, majutus või transport, kui vaja.

Okei, lend tühistati – mis siis nüüd teha Lučenecis?

Kui su lend jääb äkitselt ära ja oled kuskile toppama jäänud, siis siin on mõned kiired nipid, mida ette võtta:

1. Vaata oma meili ja lennufirma uudiseid

Lennufirma peaks sulle saatma teate tühistamisest koos uute valikutega. Kiika oma postkasti ja külasta ka nende veebilehte – seal on tavaliselt info uue lennu kohta.

2. Küsi uus lend

Sul on õigus saada uus pilet järgmisele vabale lennule. Kui lennufirma ei paku sobivat varianti, siis broneeri ise ja küsi hiljem raha tagasi.

3. Vaata teisi lennujaamu

Lučenecis endas suurt lennujaama pole, nii et kui su lend mõnest lähedal asuvast kohast (näiteks Poprad-Tatry lennujaam või Budapesti lennujaam) ära jääb, võib mõni teine lennujaam ja lennufirma pakkuda paremat varianti.

Kuidas nende lennujaamadeni saada?

• Poprad-Tatry lennujaam (u 140 km Lučenecist) – mugav minna rongiga või rendiautoga.

• Budapesti lennujaam (u 150 km Lučenecist) – saab bussi või rongiga kenasti kohale.

4. Hoia kõik tšekid alles

Kui lend jääb ära ja pead ööbima hotellis või kulutama lisaks transpordi või söögi peale, hoia kõik kulutuste tõendid alles. Kui lennufirma on süüdi, peavad nad kulud kompenseerima.

5. Küsi hüvitist

Kui lend tühistati ja põhjus polnud mingi eriline force majeure, siis sul võib olla õigus kuni 600€ hüvitisele. Summa sõltub lennu pikkusest:

• 250€ lendude eest alla 1500 km

• 400€ lendude eest vahemikus 1500–3500 km

• 600€ kui lend oli üle 3500 km

Mida rahvas tavaliselt küsib lendude tühistamise kohta?

Kas saan kompensatsiooni, kui lennufirma pakub teist lendu?

Jah! Kui uus lend viib sind lõppsihtkohta vähemalt kaks tundi hiljem, siis on sul endiselt õigus kompensatsioonile.

Aga kui tühistamine oli halva ilma tõttu?

Ilmastikunähtused loetakse tavaliselt erakorraliseks olukorraks, mis tähendab, et lennufirma ei pea kompensatsiooni maksma. Samas on sul endiselt õigus saada abi, uus broneering või raha tagasi.

Kui kaua on aega nõude esitamiseks?

Reeglina on sul aega kuni kolm aastat nõude esitamiseks, olenevalt sellest, kus riigis lennufirma registreeritud on.

Kuidas oma raha tagasi saada

Ära lase lennufirmadel vastutusest kõrvale hiilida! Trouble Flight teeb kompensatsiooni taotlemise lihtsaks ja riskivabaks. Tee nii:

1. Sisesta oma lennu andmed meie kodulehel.

2. Me uurime su juhtumit ja võtame kogu taotlemisprotsessi enda peale.

3. Saad oma raha kätte, kui lennufirma maksab kompensatsiooni.

Kui su lend Lučenecist tühistati, siis kontrolli kohe, kas sul on õigus hüvitisele—võid saada kuni 600€!