Оtkazan ti let iz Лученеца? Ево шта да радиш даље!

Отказивање летова у Лученцу – шта треба да знаш

Лученац је супер симпатичан град на југу Словачке – није баш авио чвориште, али ако летиш из оближњих аеродрома, може да се деси да ти отказују лет. Ако те ова ситуација задеси, важно је да знаш која су твоја права и шта можеш да урадиш. Чак можеш да добијеш и новчану надокнаду!

Зашто се летови отказују?

Разлога има колико хоћеш, а ево неких најчешћих:

• Лоше време: ветрови, снежне падавине, грмљавина – ништа не иде на руку авиону.

• Технички кварови: ако нешто не ради како треба на авиону, нема полетања.

• Недостатак особља: кад пилоти или посада немају смену или су у штрајку.

• Гужва у ваздушном простору: кад контролори не могу да испрате све летове на време.

• Унутрашње организационе проблеме: понекад авиокомпанија споји летове ако нема довољно путника.

У сваком случају, према ЕУ регулативи 261/2004, можеш да тражиш надокнаду – осим ако авиокомпанија докаже да су били ванредни услови на које нису могли да утичу.

Шта ти припада кад ти отказују лет

Ако ти лет полази из ЕУ или стиже у ЕУ, покривен си EC261 правилима. То значи:

• Или морају да ти понуде други лет или да ти врате паре.

• Ако су ти отказали лет мање од 14 дана пре путовања – можеш добити до 600€ надокнаде.

• Морају да ти помогну – храна, превоз, ноћење ако је потребно.

Шта да радиш ако ти отказују лет из Лученца

Ако те избаце из ритма због отказаног лета, ево шта можеш да урадиш:

1. Провери мејл и обавештења од авио-компаније

Требало би да добијеш поруку да је лет отказан, као и предлоге за алтернативу. Ускочи на сајт компаније или провери мејл – све инфо о новом термину те чека тамо.

2. Захтевај нови лет

Имај у виду – имаш пуно право да те пребукују на први слободан лет. Ако ништа не понуде што ти одговара, можеш сам да купиш карту и после тражиш повраћај новца.

3. Размисли о другим аеродромима

Лученец нема велики аеродром, па ако ти лет из оближњих места (као Попрад-Татри или Будимпешта) отпадне, провери да ли можеш да кренеш из неког другог града са другом компанијом.

Како да стигнеш до других аеродрома

• Попрад-Татри (око 140 км од Лученца) – Најбоље ићи возом или рентакаром.

• Аеродром у Будимпешти (око 150 км од Лученца) – Има добру повезаност аутобусом и возом.

4. Сачувај све рачуне за додатне трошкове

Ако мораш да останеш преко ноћи или потрошиш више (хотел, превоз, храна), чувај све рачуне. Ако је отказ кривица авио-компаније – морају да те обештете.

5. Тражи надокнаду

Ако је лет отказан без неке „више силе“, можеш да добијеш до 600€ надокнаде. Износ зависи од дужине пута:

• 250€ за летове краће од 1.500 км

• 400€ за летове између 1.500 и 3.500 км

• 600€ за летове дуже од 3.500 км

Честа питања о отказивању летова

Могу ли да добијем накнаду ако ми авио-компанија понуди алтернативан лет?

Можеш! Ако те тај други лет одведе на одредиште са закашњењем од два сата или више, и даље имаш право на накнаду.

А шта ако је отказивање било због лошег времена?

Лоше време спада у такозване ванредне околности, па авио-компаније тада нису обавезне да исплате надокнаду. Али, свеједно имаш право на помоћ, нови лет или повраћај новца.

Колико дуго могу да поднесем захтев?

У већини случајева, путници имају до три године да поднесу захтев за надокнаду — зависи од државе у којој је авио-компанија регистрована.

Како да наплатиш своју накнаду

Немој да дозволиш да авио-компаније избегну своју одговорност! Trouble Flight ти омогућава лако и без ризика да покренеш поступак. Само:

1. Унесеш податке о лету на нашем сајту.

2. Ми анализирамо случај и преузимамо цео процес на себе.

3. Ти добијеш уплату кад авио-компанија исплати надокнаду.

Ако је твој лет из Лученца отказан, провери да ли имаш право на надокнаду — можеш добити и до 600€!