
Lučenec es un pueblito encantador en el sur de Eslovaquia. Y aunque no tiene un aeropuerto internacional supermovido, los que vuelan desde zonas cercanas también se enfrentan a cancelaciones de vuelo. Si te cancelaron el vuelo, saber cuáles son tus derechos y qué hacer puede ahorrarte un buen dolor de cabeza… ¡y hasta darte algo de dinerito como compensación!
Las cancelaciones pueden pasar por mil razones, pero aquí van algunas de las más comunes:
Mal clima: Vientos fuertes, tormentas, nieve… lo típico que pone en jaque el despegue o aterrizaje.
Problemas técnicos: Desde fallos en el avión hasta mantenimiento inesperado.
Falta de personal: Pilotos o tripulación en huelga o simplemente no disponibles.
Restricciones en el tráfico aéreo: El cielo se satura y toca cancelar.
Cuestiones operativas: A veces las aerolíneas juntan vuelos si no hay mucha demanda.
No importa el motivo: según el Reglamento (CE) 261/2004 de la UE, puedes tener derecho a una compensación, a menos que la aerolínea demuestre que hubo circunstancias extraordinarias imposibles de evitar.
Si tu vuelo sale o llega a algún país de la UE y te lo cancelan, estas reglas te protegen:
Te tienen que ofrecer otro vuelo o devolverte el dinero.
Si te avisaron con menos de 14 días, podrías reclamar hasta 600 €.
También deben cubrirte gastos básicos como comida, hotel y transporte si lo necesitas.
¿Te cancelaron el vuelo y te quedaste colgado? No entres en pánico, acá te cuento qué hacer paso a paso:
Lo más probable es que te manden un aviso sobre la cancelación y te den opciones. Echale un ojo a tu bandeja de entrada o métete en la web de la aerolínea para ver cómo reprogramar.
Tenés derecho a que te pasen a la próxima salida disponible. Y si no te ofrecen algo que te sirva, podés comprar otro por tu cuenta y después pedir que te devuelvan la plata.
Lučenec no tiene aeropuerto grande, así que si tu vuelo era desde alguno cercano (como Poprad-Tatry o Budapest) y te lo cancelaron, quizás te convenga salir desde otro aeropuerto y con otra aerolínea.
Poprad-Tatry (a unos 140 km de Lučenec) – Lo mejor es ir en tren o alquilar un auto.
Budapest (a unos 150 km de Lučenec) – Tenés opciones de colectivos o trenes para llegar.
Si por culpa del vuelo cancelado tenés que dormir afuera o pagar cosas extras (hotel, transporte, comida), no tires los comprobantes. Si la aerolínea tiene la culpa, tienen que reembolsarte.
Si te cancelaron el vuelo sin una razón fuerte, podés reclamar hasta 600€. El monto depende de cuán lejos era el viaje:
250€ si era menos de 1.500 km
400€ si estaba entre 1.500 km y 3.500 km
600€ si pasaba los 3.500 km
¡Claro que sí! Si el nuevo vuelo te retrasa dos horas o más en tu destino final, todavía puedes tener derecho a que te paguen.
El mal tiempo casi siempre se considera una circunstancia extraordinaria, así que las aerolíneas no están obligadas a compensarte. Pero ojo: aún tienen que ayudarte y ofrecerte reembolso o reubicación.
Normalmente tienes hasta tres años para presentar tu reclamo, dependiendo del país donde esté registrada la aerolínea.
¡Que no te pasen por encima! En Trouble Flight te lo ponemos fácil y sin riesgo para que consigas lo que te corresponde. Solo tienes que:
Meter los datos de tu vuelo en nuestro sitio web.
Nosotros analizamos tu caso y nos encargamos de todo el proceso.
Te pagamos en cuanto la aerolínea desembolsa la compensación.
Si tu vuelo desde Lučenec fue cancelado, revisa si calificas hoy mismo—¡podrías recibir hasta 600 €!