
Partire da Perugia dovrebbe essere una passeggiata, ma a volte capita l’intoppo: il volo è stato overbookato. Tradotto? Hanno venduto più biglietti dei posti disponibili, sperando che qualcuno non si presenti. Ma se invece ci siete tutti, c’è il rischio di non salire a bordo. Se ti è successo al Aeroporto di Perugia San Francesco d'Assisi (PEG), niente panico—le regole europee ti proteggono.
È una tattica super diffusa per non lasciare posti vuoti e aumentare i guadagni. Si basano su statistiche e precedenti, pensando che qualche passeggero mancherà all’appello. Ma quando le previsioni sbagliano e tutti si presentano, qualcuno resta a terra. Se ti rifiutano l’imbarco senza il tuo consenso, potresti avere diritto a un rimborso in denaro.
Secondo il regolamento EC261/2004, se ti negano l’imbarco a causa dell’overbooking, ti spetta un risarcimento pari a:
€250 per voli fino a 1.500 km
€400 per voli tra 1.500 km e 3.500 km
€600 per voli oltre 3.500 km (se rientrano nella normativa UE)
In più, la compagnia deve offrirti:
Un volo alternativo verso la tua destinazione il prima possibile oppure più tardi, se preferisci.
Cibo e bevande durante l’attesa.
Hotel se devi fermarti a dormire.
Trasferimento tra aeroporto e alloggio (se serve).
Ecco cosa fare subito:
Non cedere il posto troppo in fretta – A meno che la compagnia non ti faccia un'offerta davvero conveniente che ti va bene.
Fatti dare qualcosa di scritto – Pretendi una dichiarazione ufficiale dalla compagnia che dica chiaramente che ti hanno lasciato a terra per colpa dell'overbooking.
Conserva ogni documento – Carte d'imbarco, conferme di prenotazione e qualunque comunicazione scritta ricevuta dalla compagnia.
Chiedi assistenza immediata – Hai diritto a cibo, un alloggio e una soluzione alternativa per partire.
Richiedi il risarcimento – Spesso non te lo dicono, ma se il tuo volo rientra sotto le leggi UE, ti spetta un rimborso.
Se il tuo volo da Perugia è stato prenotato oltre il limite e devi partire il prima possibile, valuta degli aeroporti alternativi nei dintorni. A seconda di dove ti trovi, potresti trovare una soluzione più rapida in uno di questi:
Aeroporto di Firenze (FLR) – Circa 150 km da Perugia, raggiungibile in meno di due ore in treno o macchina.
Aeroporto di Roma Fiumicino (FCO) – Grande hub internazionale, a circa 200 km, collegato spesso con Perugia.
Aeroporto di Ancona Falconara (AOI) – A soli 120 km, a volte offre tratte alternative utili.
Dai un'occhiata ai voli da questi aeroporti, magari trovi ancora qualche posto libero con un'altra compagnia.
Se hai deciso di partire da un altro aeroporto a causa dell'overbooking, ecco come puoi arrivarci:
Treno: Trenitalia collega Perugia con Roma, Firenze e Ancona.
Autobus: Ci sono coach diretti da Perugia verso Roma Fiumicino e l'Aeroporto di Firenze.
Noleggio auto: A Perugia ci sono tanti servizi di noleggio se preferisci metterti al volante.
Capita spesso che le compagnie aeree provino a rifilarti dei buoni al posto di un rimborso in contanti. Occhio però: i buoni hanno spesso mille limitazioni, tra scadenze e tratte disponibili. La verità è che hai diritto ai soldi, quindi se non ti interessa il buono, puoi tranquillamente rifiutarlo.
Puoi chiedere il rimborso per overbooking da Perugia anche dopo parecchio tempo. Dipende da dove ha sede la compagnia aerea, ma in generale vale così:
Italia: 2 anni
Francia: 5 anni
Germania: 3 anni
UK: 6 anni
Quindi se il tuo volo è stato overbookato, anche se è successo un po’ di tempo fa, puoi ancora chiedere il rimborso.
Recuperare il rimborso per un volo overbookato non è una missione impossibile. Ecco come fare tutto alla svelta:
Raccogli tutte le info sul volo – Numero del volo, codice prenotazione e qualsiasi comunicazione ricevuta dalla compagnia.
Fai la richiesta – Puoi farlo direttamente sul sito della compagnia, ma attenzione a possibili ritardi o rifiuti.
Affidati a un servizio come Trouble Flight – Loro sanno esattamente come muoversi e ti aiutano a ottenere il rimborso il prima possibile.
Se ti è capitato un overbooking al Perugia Airport, non c'è motivo per lasciar perdere. Puoi ricevere fino a 600€ come risarcimento per il disagio subito. Non lasciare che le compagnie ci marcino sopra—riprenditi i tuoi soldi, ora!