Przepełniony lot z Perugii – poznaj swoje prawa i dowiedz się, jak zdobyć odszkodowanie

Przepełnione loty z Perugii – masakra!

Latanie z Perugii teoretycznie powinno być łatwe i przyjemne. A jednak czasem trafia się niespodziewany problem – nadkomplet pasażerów. Linie lotnicze sprzedają więcej biletów niż mają miejsc, zakładając, że ktoś i tak nie doleci. Ale gdy nagle wszyscy się pojawią… niektórzy zostają na lotnisku. Jeżeli przydarzyło Ci się to na lotnisku Perugia San Francesco d'Assisi (PEG), luz – unijne przepisy stoją po Twojej stronie.

Dlaczego linie lotnicze w ogóle to robią?

Nadkomplety to niestety codzienność w branży lotniczej. Chodzi o maksymalizację zysków – wolne fotele to straty. Linie przewidują kto może się nie pojawić na podstawie statystyk, ale czasem się przeliczają. I wtedy trzeba odmówić wejścia na pokład części osób. Jeśli Cię to spotkało, masz prawo do odszkodowania.

Twoje prawa zgodnie z rozporządzeniem EC261

Według EC261/2004, jeżeli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu, możesz otrzymać:

• 250 € – za loty do 1500 km

• 400 € – za loty od 1500 km do 3500 km

• 600 € – za loty powyżej 3500 km (jeśli podpadają pod przepisy UE)

Do tego linia musi Ci zapewnić:

• alternatywny lot – jak najszybciej albo w dogodnym dla Ciebie terminie

• posiłki i napoje – na czas oczekiwania

• nocleg – jeśli musisz zostać na noc

• transport – między lotniskiem a hotelem (jeśli trzeba)

Twój lot z Perugii został przepełniony – co robić?

Jeśli trafiłeś na nadkomplet, działaj od razu:

1. Nie oddawaj miejsca bez walki – chyba że linia lotnicza rzuci na stół coś naprawdę konkretnego i się na to zgadzasz.

2. Zażądaj pisemnego potwierdzenia od przewoźnika, że nie wpuszczono Cię na pokład z powodu przepełnienia.

3. Nie wyrzucaj żadnych papierów – karty pokładowe, potwierdzenia rezerwacji, wiadomości od linii lotniczej… wszystko się może przydać.

4. Upomnij się o opiekę tu i teraz – jedzenie, nocleg, alternatywny lot. To nie luksus, to Twój prawny przywilej.

5. Walcz o odszkodowanie – linie rzadko się tym chwalą, ale na terenie UE masz pełne prawo do zwrotu kasy.

Alternatywne lotniska blisko Perugii

Jeśli utkniesz przez nadkomplet pasażerów w Perugii, a czas goni – rozejrzyj się za innym lotniskiem w okolicy. Może się okazać, że szybciej dolecisz z:

• Florencja (FLR) – jakieś 150 km od Perugii, dojedziesz pociągiem lub autem w mniej niż dwie godziny.

• Rzym Fiumicino (FCO) – duże lotnisko z masą połączeń, około 200 km stąd, często kursują tam busy i pociągi.

• Ankona Falconara (AOI) – tylko 120 km dalej, czasem znajdziesz tam mniej oblegane trasy.

Sprawdź, czy z tych miejsc nie leci jakiś samolot, który zabierze Cię tam, gdzie chcesz.

Jak dostać się na inne lotnisko

Jeśli zdecydujesz się lecieć z innego miejsca, masz kilka opcji:

• Pociąg: sieć Trenitalia łączy Perugię z Rzymem, Florencją i Ankoną.

• Autobus: bezpośrednie kursy do lotnisk we Florencji i Rzymie Fiumicino.

• Wypożyczenie auta: na lotnisku w Perugii znajdziesz mnóstwo wypożyczalni, jeśli wolisz być swoim kierowcą.

Co jeśli linia lotnicza chce Ci dać voucher zamiast gotówki?

Zdarza się, że zamiast normalnej wypłaty, linie próbują wcisnąć voucher. Brzmi kusząco, ale uwaga – takie bony często mają haczyki: krótki termin ważności, ograniczenia co do tras i mnóstwo innych kruczków. Pamiętaj, że masz prawo do gotówki. I nie musisz zgadzać się na voucher, jeśli nie masz na to ochoty.

Ile masz czasu na złożenie wniosku o odszkodowanie?

Jeśli Twój lot z Perugii był przepełniony, możesz walczyć o odszkodowanie nawet po kilku miesiącach czy latach. Wszystko zależy od kraju, w którym zarejestrowana jest linia lotnicza, ale mniej więcej wygląda to tak:

• Włochy: 2 lata

• Francja: 5 lat

• Niemcy: 3 lata

• Wielka Brytania: 6 lat

Więc nawet jeśli minęło sporo czasu, dalej możesz zgłosić sprawę i odzyskać kasę.

Jak załatwić odszkodowanie szybko i bez stresu?

Cały proces wcale nie musi być skomplikowany. Oto jak możesz przyspieszyć sprawę:

1. Wyszukaj dane o locie – Numer lotu, numer rezerwacji i cała korespondencja z linią lotniczą będą pomocne.

2. Złóż wniosek – Możesz to zrobić na stronie przewoźnika, ale przygotuj się na ewentualne przeciąganie sprawy.

3. Skorzystaj z pomocy ekspertów – Serwis taki jak Trouble Flight zrobi to za Ciebie i zadba, żeby wszystko poszło szybko i sprawnie.

Odszkodowanie za nerwy i stracony czas!

Jeśli linia lotnicza przepełniła lot z lotniska Perugia, nie musisz tego zostawiać bez reakcji. Możesz zgarnąć nawet 600 € za całą tę sytuację. Nie daj się zbyć – odzyskaj swoje pieniądze już teraz!