Թռիչքի գերբաշխվածություն Պերուջիայում — Իմացիր քո իրավունքները ու ստացիր փոխհատուցում

Անհարմար իրավիճակներ՝ երբ չվերթդ գերբեռնված է Պերուջայում

Պերուջայից թռչելը պիտի հեզ ու հանգիստ բան լինի, չէ՞։ Բայց երբեմն ավիաընկերությունները տոմսերը չափից շատ են վաճառում՝ մտածելով, որ մի մասն ամեն դեպքում չի գա։ Բայց եթե բոլորն էլ ներկայանան, մի քանիսին ուղղակի չեն թողնում նստել։ Եթե նման բան պատահել ա քեզ հետ Perugia San Francesco d'Assisi Airport (PEG)-ում, մի անհանգստացիր՝ ԵՄ-ի կանոնները քո կողքին են։

Ի՞նչու են ավիաընկերությունները գերբեռնված չվերթներ անում

Դե, սա բիզնեսի ռազմավարություն ա՝ տեղերը լիքը պահելու ու եկամուտը բարձրացնելու համար։ Վիճակագրությամբ հաշվարկում են, թե քանի հոգի, հավանաբար, չի գալու։ Բայց մաթը միշտ չէ, որ ճիշտ ա, ու երբ բոլորն էլ ներկայանում են, մի քանիսին ստիպված «բեմից դուրս» են թողնում։ Եթե քեզ հակառակ կամքիդ չեն թողել նստել, գոյություն ունի փոխհատուցում ստանալու հնարավորություն։

Քո իրավունքները՝ ըստ EC261 կանոնի

Ըստ EC261/2004-ի՝ եթե քեզ ստիպելով չեն թողել նստել գերբեռնված չվերթի պատճառով, ապա կարող ես ստանալ հետեւյալ փոխհատուցումներից մեկը՝

• €250՝ եթե չվերթդ մինչև 1500 կմ է

• €400՝ 1500-ից 3500 կմ չվերթների համար

• €600՝ ավելի քան 3500 կմ (ԵՄ օրենքի ներքո, երբ կիրառելի է)

Բացի դրանից, ավիաընկերությունը պետք է առաջարկի՝

• Փոխարինող չվերթ՝ հնարավորինս շուտ կամ այն ժամանակ, երբ քեզ հարմար է

• Ուտելիք ու խմիչք՝ մինչ սպասում ես

• Գիշերակաց՝ եթե անհրաժեշտ է

• Տրանսպորտ՝ օդանավակայանից դեպի հյուրանոց և հակառակը (եթե պետք է)

Գերբեռնված չվերթ Պերուջայից՝ ի՞նչ անել

Եթե ընկել ես այս պատմության մեջ՝ ահա առաջին քայլերը, որ պետք է անես՝

1. Մի՛ հանձնվեք առանց պատճառի – եթե ավիաընկերությունը չի առաջարկում բավարար փոխհատուցում, ձեր տեղը մի՛ թողեք։

2. Պահանջեք գրավոր հաստատում – թող ավիաընկերությունը արձանագրի, որ չեք նստել ինքնաթիռ, որովհետև այն գերբեռնված է եղել։

3. Բոլոր թղթերը պահեք – տոմսերը, ամրագրման հաստատումները, և ցանկացած նամակ, որը ձեզ ուղարկվել է ավիաընկերությունից։

4. Պահանջեք անմիջական աջակցություն – սնունդ, գիշերակաց, և այլընտրանքային թռիչք։

5. Հայտարարեք փոխհատուցման պահանջ – շատ դեպքերում ավիաընկերություններն այս մասին չեն ասում, բայց դուք ԵՄ օրենքի համաձայն իրավունք ունեք գումար վերադարձնելու։

Փոխարինող օդանավակայաններ Պերուջիայի մոտ

Եթե Պերուջիայից ձեր թռիչքը գերբեռնված է, իսկ դուք շտապ ճանապարհ պետք է գտնեք, մտածեք տարածաշրջանում այլընտրանքային օդանավակայանների մասին։ Կախված ձեր գտնվելու վայրից, այս տարբերակները կարող են արագ օգնել․

• Ֆլորենցիայի օդանավակայան (FLR) – մոտավորապես 150 կմ հեռավորության վրա, գնացքով կամ մեքենայով կարելի է հասնել մինչև երկու ժամում։

• Հռոմի Ֆյումիչինոյի օդանավակայան (FCO) – խոշոր միջազգային կենտրոն է, մոտ 200 կմ հեռավորությամբ, պարբերաբար կապ ունի Պերուջիայի հետ։

• Անկոնայի Ֆալկոնարայի օդանավակայան (AOI) – ընդամենը 120 կմ հեռու է, երբեմն առաջարկում է այլընտրանքային երթուղիներ։

Ստուգեք վերոնշյալ օդանավակայաններից մեկնող թռիչքները – հնարավոր է, այլ ավիաընկերություններ դեռ ազատ տեղեր ունեն։

Ինչպես հասնել այլընտրանքային օդանավակայան

Եթե որոշեք մեկնել այլ օդանավակայանից, քանի որ ձեր թռիչքը գերբեռնված էր, ահա ինչ տարբերակներ ունեք․

• Գնացք․ Trenitalia գնացքները միացնում են Պերուջիան Հռոմի, Ֆլորենցիայի և Անկոնայի հետ։

• Ավտոբուս․ Ուղղակի ավտոբուսային երթուղիներ կան Պերուջիայից Հռոմ Ֆյումիչինո և Ֆլորենցիայի օդանավակայաններ։

• Ավտոմեքենայի վարձում․ Պերուջիայի օդանավակայանում կան բազմաթիվ վարձույթային ծառայություններ, եթե դուք նախընտրում եք ինքնուրույն մեքենա վարել։

Ի՞նչ անես, եթե ավիաընկերությունը փողի փոխարեն վաուչեր առաջարկի

Շատ հաճախ ավիաընկերությունները փորձում են փող չտալ ու դրա փոխարեն վաուչեր տալ։ Բայց զգույշ եղիր՝ դրանցում լիքը սահմանափակումներ կան․ ժամկետներն արագ են սպառվում, չես կարող օգտագործել ցանկացած չվերթի համար։ Իրականում դու օրինական իրավունք ունես՝ փող ստանալու, ու վաուչերը պարտադիր ընդունել պետք չէ, եթե չես ուզում։

Ի՞նչքան ժամանակ ունես փոխհատուցման դիմում ներկայացնելու համար

Եթե Պերուջիայից չվերթիդ տեղերը լցված էին ու քեզ դուրս թողեցին, կարող ես պահանջ ներկայացնել—even ամիսներ հետո, կամ նույնիսկ տարիներ։ Ժամկետը կախված է, թե որ երկրի ավիաընկերության մասին է խոսքը, բայց ահա ընդհանուր պատկերն՝

• Իտալիա: 2 տարի

• Ֆրանսիա: 5 տարի

• Գերմանիա: 3 տարի

• Մեծ Բրիտանիա: 6 տարի

Ուրեմն՝ եթե նոր էր չվերթդ կամ մի քանի տարի առաջ, մի պասիվ մնա․ ներկայացրու պահանջը ու ստացիր գումարդ։

Ինչպե՞ս արագ ստանալ փոխհատուցումդ

Անհնարին բան չէ փոխհատուցում ստանալ՝ եթե չվերթդ գերբեռնված էր։ Ահա մի քանի քայլ, որ կարող են արագացնել գործընթացը՝

1. Հավաքիր չվերթիդ ինֆոն — Թռիչքի համարը, ամրագրման կոդը, ու նամակները, որոնք ստացել ես ավիաընկերությունից։

2. Ներկայացրու պահանջդ — Կարող ես ուղիղ կայքի միջոցով անել, բայց զգուշացիր՝ հաճախ ուշացնում են կամ մերժում։

3. Օգտվիր փոխհատուցման ծառայությունից — Մասնագետները թող իրանց գործը անեն, ու դու շուտ ստացիր գումարդ։

Պետք է փոխհատուցեն՝ անհարմարության համար

Եթե Պերուջիայի օդանավակայանում չվերթդ գերբեռնված էր, ոչ մի պատճառ չկա հիասթափված մնալու։ Մինչև €600 կարող ես պահանջել դրա համար ու հետ ստանալ ինչի արժանի ես։ Մի թող ավիաընկերությունները քեզ խաբեն՝ փողդ հետ ստացի հիմա՛ Trouble Flight-ի օգնությամբ։