Túlfoglalt járat Perugiából – Tudj meg mindent a jogaidról és a kártérítésről

Miért olyan idegesítőek a túlfoglalt járatok Perugiában?

Perugiából repülni általában nyugis dolog, de néha az élet közbeszól – például amikor a légitársaság több jegyet ad el, mint ahány ülés van. Azt hiszik, úgyis lesz, aki nem jön el. Csakhogy ha mindenki megjelenik, valaki hoppon marad. Ha ez pont veled történt Perugia San Francesco d'Assisi repülőterén (PEG), ne ess kétségbe – az EU-s szabályok neked kedveznek!

Miért csinálják ezt a légitársaságok?

Mert így próbálnak minél több pénzt keresni – szép kis matek alapján számolnak, hogy mennyi az esélye, hogy pár utas lemondja. De néha elszámolják magukat, és amikor mindenki becsekkol, valakit le kell szedni a gépről. Ha ez veled történik és nem önszántadból, jó eséllyel jár neked kártérítés.

Mik a jogaid az EC261 alapján?

Az EC261/2004 rendelet szerint, ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni a gépre (és nem te mondtad le), akkor a következő összeg járhat neked:

• 250 € – ha a járat maximum 1 500 km
• 400 € – ha a járat 1 500 és 3 500 km között van
• 600 € – ha a járat 3 500 km felett van és EU-s jogszabály vonatkozik rá

Ráadásul a légitársaságnak gondoskodnia kell rólad:

• Másik járatot kell ajánlania, ami a lehető leghamarabb indul, vagy későbbit, ha azt választod
• Kaját és italt kell biztosítania, amíg vársz
• Szállást kell intéznie, ha ott kell aludnod
• Transzfert a reptér és a szállás között (ha szükséges)

Mi van, ha a te perugiai járatod volt túlfoglalva?

Ha így jártál, ne pánikolj! Csináld végig ezeket a lépéseket azonnal:

1. Ne add fel önként a helyed – hacsak a légitársaság nem kínál olyan kompenzációt, amit tényleg elfogadsz és megéri neked.

2. Kérj írásos igazolást a légitársaságtól, amiben szerepel, hogy túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.

3. Tartsd meg az összes papírt – beszállókártya, foglalási visszaigazolás, levelezés a légitársasággal… minden jól jöhet később!

4. Azonnali ellátást kérj – kaját, szállást, és egy másik járatot, amin el tudsz utazni.

5. Igényeld a neked járó kártérítést – sokszor nem is említik, pedig EU-s jog szerint simán járhat pénz vissza.

Alternatív repterek Perugia környékén

Ha épp túl van foglalva a géped Perugiából, de gyorsan el kell jutnod valahova, nézz körül más repterek felé is a környéken. Simán lehet, hogy jobban jársz, ha innen repülsz:

• Firenze repülőtér (FLR) – kb. 150 km-re van Perugiától, vonattal vagy kocsival kevesebb mint 2 óra alatt ott lehetsz.

• Róma Fiumicino repülőtér (FCO) – nagy nemzetközi csomópont, kb. 200 km-re, gyakori összeköttetésekkel Perugiához.

• Ancona Falconara repülőtér (AOI) – csak 120 km, és időnként jól jön, ha máshonnan indulnál.

Nézd meg, van-e elérhető járat ezekről a helyekről – más légitársaságoknál még lehetnek szabad helyek.

Így juthatsz el egy másik reptérre

Ha úgy döntesz, hogy máshonnan repülsz a túlfoglalás miatt, így érhetsz oda:

• Vonat: A Trenitalia összeköti Perugiát Rómával, Firenzével és Anconával is.

• Busz: Közvetlen távolsági járatok mennek Perugiából Róma Fiumicino és Firenze repterére.

• Autóbérlés: Perugia repterén több kölcsönző is van, ha inkább vezetsz.

Mi van, ha a légitársaság pénz helyett utalványt ajánl fel?

Sokszor a légitársaságok először utalványokat kínálnak kárpótlásként – de ne hagyd, hogy ezzel lerázzanak. Ezek az utalványok sokszor tele vannak korlátozásokkal: lejárhatnak, és csak bizonyos járatokra érvényesek. Fontos tudnod, hogy jogod van készpénzes kifizetésre, szóval ha nem akarsz utalványt, simán visszautasíthatod.

Meddig igényelhetsz kártérítést?

A Perugiából induló túlfoglalt járatokért akár hónapokkal, sőt évekkel később is benyújthatod az igényed. Ez attól függ, melyik országban van a légitársaság székhelye, de általánosságban:

• Olaszország: 2 év

• Franciaország: 5 év

• Németország: 3 év

• Egyesült Királyság: 6 év

Tehát ha a repülőjáratodat túlzsúfolták – akár most, akár régebben –, még mindig van esélyed, hogy visszakapd a pénzed.

Így intézheted gyorsan a kártérítést

A túlfoglalt járat miatti kártérítést nem kell túlbonyolítani. Itt van pár tipp, hogy gyorsabban menjen:

1. Gyűjtsd össze a repülési adataidat – Járatszám, foglalási azonosító, és minden levelezés a légitársasággal.

2. Nyújts be kérelmet – Megteheted ezt közvetlenül a légitársaság oldalán is, de készülj fel: lehet, hogy húzzák az időt vagy elutasítanak.

3. Használj repülőgép-kompenzációs szolgáltatást – A profik leveszik a terhet a válladról, és villámgyorsan megszerzik neked a pénzt.

Kapj kártérítést a bosszúságért!

Ha a Perugia repülőtéren túlfoglalták a járatodat, ne hagyd annyiban. Akár 600 eurót is kaphatsz kártérítésként – mert megérdemled. Ne hagyd, hogy a légitársaságok megússzák – szerezd vissza a pénzed most!