Overboekte vlucht vanuit Perugia – Wat zijn je rechten en hoe claim je geld terug

Help, m’n vlucht uit Perugia zit te vol!

Vliegen vanaf Perugia zou lekker relaxed moeten zijn, toch? Maar af en toe kom je voor een verrassing te staan: overboekte vluchten. Yep, sommige airlines verkopen expres meer tickets dan er stoelen zijn, omdat ze denken dat er toch wel een paar mensen niet op komen dagen. Maar als iedereen wél op komt dagen, heb je dus een probleem: niet aan boord mogen. Is dit jou overkomen op Perugia San Francesco d'Assisi Airport (PEG)? Geen paniek—Europa heeft regels die jou beschermen.

Waarom doen luchtvaartmaatschappijen dit?

Overboeken is een veelgebruikte truc om meer geld te verdienen en geen lege stoelen te hebben. Ze rekenen erop dat een paar mensen niet komen opdagen, en dat gaat meestal goed... tot het fout gaat. Als er ineens teveel mensen bij de gate staan, dan moeten er dus een paar afvallen. Word je tegen je zin geweigerd, dan heb je waarschijnlijk recht op een vergoeding.

Wat zegt de Europese wet (EC261)?

Volgens verordening EC261/2004 heb je recht op een vergoeding als je onvrijwillig niet aan boord mag vanwege overboeking. Hoeveel? Dat hangt af van hoe ver je vlucht is:

• €250 voor vluchten tot 1.500 km

• €400 voor vluchten tussen 1.500 en 3.500 km

• €600 voor vluchten van meer dan 3.500 km (als EU-regels van toepassing zijn)

En dat is niet alles. De airline moet jou ook:

• Een alternatieve vlucht aanbieden, zo snel mogelijk of op een moment dat jou beter uitkomt.

• Snacks en drinken geven terwijl je wacht.

• Hotelovernachting regelen als je een nacht moet blijven.

• Vervoer tussen het vliegveld en je hotel fixen (als dat nodig is).

Wat moet je doen als je vlucht overboekt is?

Pak meteen actie—dit is wat je moet doen:

1. Geef je plek niet zomaar op – tenzij de luchtvaartmaatschappij je een aanbod doet waar jij je helemaal in kunt vinden.

2. Vraag om een officiële verklaring waarin de airline zwart-op-wit zet dat je niet mocht instappen vanwege overboeking.

3. Bewaar álle vluchtgerelateerde documenten – boardingpassen, boekingsbevestigingen, e-mails... alles telt.

4. Vraag direct om hulp – denk aan eten, een hotelovernachting en een vervangende vlucht.

5. Dien je claim in – luchtvaartmaatschappijen maken hier zelden zelf melding van, maar volgens EU-wetgeving heb je recht op financiële compensatie.

Alternatieve luchthavens in de buurt van Perugia

Is je vlucht vanuit Perugia overboekt en wil je alsnog zo snel mogelijk op je bestemming komen? Kijk dan eens naar andere luchthavens in de regio. Afhankelijk van waar je bent, ben je misschien sneller geholpen via:

• Florence Airport (FLR) – Zo’n 150 km van Perugia. Met de trein of auto ben je er in minder dan twee uur.

• Rome Fiumicino Airport (FCO) – Een grote internationale luchthaven, zo'n 200 km verderop. Er zijn vaak directe verbindingen met Perugia.

• Ancona Falconara Airport (AOI) – Op slechts 120 km afstand. Soms vind je hier alternatieve routes die je verder kunnen helpen.

Check dus zeker of er vluchten vertrekken vanaf deze luchthavens – andere airlines hebben mogelijk nog plekken vrij.

Zo reis je naar een andere luchthaven

Besloten om via een alternatieve luchthaven te vliegen? Hier lees je hoe je er komt:

• Trein: Met Trenitalia reis je rechtstreeks van Perugia naar Rome, Florence of Ancona.

• Bus: Er rijden directe bussen van Perugia naar Rome Fiumicino en Florence Airport.

• Auto huren: Op Perugia Airport kun je eenvoudig een huurauto regelen als je liever zelf rijdt.

Wat als de luchtvaartmaatschappij je een voucher aanbiedt in plaats van geld?

Airlines proberen vaak vouchers te geven in plaats van gewoon contant geld. Klinkt handig, maar let op: die vouchers komen meestal met kleine lettertjes. Denk aan een vervaldatum of beperkingen op bepaalde vluchten. Jij hebt recht op geld, dus als je die voucher niet ziet zitten—zeg gewoon nee.

Hoe lang heb je om compensatie te claimen?

Is je vlucht vanaf Perugia overboekt? Dan kun je nog steeds een claim indienen, zelfs na maanden of jaren. Hoe lang je de tijd hebt, hangt af van het land waar de airline gevestigd is. In de meeste gevallen geldt:

• Italië: 2 jaar

• Frankrijk: 5 jaar

• Duitsland: 3 jaar

• Verenigd Koninkrijk: 6 jaar

Dus ook als je vlucht een tijdje geleden overboekt was, kun je Trouble Flight inschakelen en gewoon dat geld terughalen.

Zo claim je snel je compensatie

Compensatie krijgen hoeft echt geen gedoe te zijn. Dit is hoe je het snel regelt:

1. Pak je vluchtgegevens erbij – Denk aan je vluchtnummer, boekingsreferentie en alle communicatie met de airline.

2. Dien je claim in – Dat kan via de website van de luchtvaartmaatschappij, maar let op: daar krijg je vaak te maken met lange wachttijden of afwijzingen.

3. Schakel een compensatieservice in – Experts nemen het van je over en zorgen dat je zo snel mogelijk je geld krijgt. Trouble Flight is er voor je.

Krijg betaald voor je ellende!

Is jouw vlucht vanaf Perugia Airport overboekt? Laat je niet afschepen met excuses. Je kunt tot wel €600 claimen voor alle stress en ongemak. Laat de airlines niet met je sollen—claim je geld terug via Trouble Flight!