Lidojumu pārpilde Peruģā – kādas ir tavas tiesības un kā saņemt kompensāciju

Perudžas lidmašīnas – stress jau pirms pacelšanās

Lidojums no Perudžas parasti šķiet viegls kā vējš... līdz brīdī, kad izrādās, ka tava vieta jau "aizrunāta" kādam citam. Jā, runa ir par pārpārdotajiem lidojumiem. Aviokompānijas bieži vien pārdod vairāk biļešu nekā ir sēdvietu, cerot, ka kāds tomēr nepaspēs uz reisu. Bet kad visi atnāk – sākas nepatikšanas. Ja tev atteica iekāpšanu Perudžas Sanfrancisko d'Asīzes lidostā (PEG), nekrīti panikā – Eiropas likumi ir tavā pusē.

Kāpēc aviokompānijas vispār pārpārdod lidojumus?

Šī prakse ir diezgan izplatīta – viss dēļ peļņas. Uzņēmumi rēķina, cik cilvēki vidēji neierodas uz lidojumu, balstoties uz pagātnes statistiku. Tikai problēma ir tajā, ka dažreiz visi tomēr parādās… un tad kādam jāpaliek uz zemes. Ja tevi izstumj no lidmašīnas pret tavu gribu, tu vari saņemt kompensāciju – jā, reālu naudiņu.

Tavas tiesības saskaņā ar EC261 regulu

EC261/2004 skaidri nosaka, ka, ja tava iekāpšana tiek atteikta pārpārdoto biļešu dēļ, tu vari saņemt kompensāciju:

• €250 par lidojumiem līdz 1500 km

• €400 par lidojumiem no 1500 līdz 3500 km

• €600 par lidojumiem virs 3500 km (ja attiecas uz ES noteikumiem)

Turklāt tev jānodrošina:

• Cits lidojums uz galamērķi – pēc iespējas ātrāk vai kad tev ērti.

• Ēdieni un dzērieni kamēr gaidi.

• Viesnīca, ja nakšņošana ir vajadzīga.

• Transports starp lidostu un viesnīcu (ja nepieciešams).

Ko darīt, ja tavs lidojums no Perudžas ir pārpārdots?

Ja nonāci šādā situācijā – rīkojies nekavējoties:

1. Nepiekrīti uzreiz atdot savu vietu – tikai tad, ja aviokompānija piedāvā patiešām foršu kompensāciju, ar ko esi mierā.

2. Prasi rakstisku paskaidrojumu – lai aviokompānija skaidri uzraksta, ka iemesls, kāpēc netiki lidmašīnā, bija pārpildīts reiss.

3. Saglabā visus dokumentus – iekāpšanas kartes, rezervāciju apstiprinājumus, e-pastus un citus pierādījumus no aviokompānijas.

4. Prasi tūlītēju palīdzību – ēdienu, naktsmītni un vietu nākamajā lidojumā.

5. Pieprasi kompensāciju – dažkārt aviokompānijas par to klusē, bet tev ir tiesības saņemt atlīdzību saskaņā ar ES noteikumiem.

Alternatīvās lidostas netālu no Peruģas

Ja tev gadījies pārpildīts reiss no Peruģas un vajag ātrāk tikt galamērķī, apsver iespēju izmantot citas lidostas tuvumā. Atkarībā no tavas atrašanās vietas, vari atrast ērtāku variantu šeit:

• Florences lidosta (FLR) – apmēram 150 km no Peruģas, ar vilcienu vai auto var nokļūt aptuveni divu stundu laikā.

• Romas Fiumičīno lidosta (FCO) – liela starptautiska lidosta ~200 km attālumā, bieži kursē savienojumi uz Peruģu.

• Ankonas Falconara lidosta (AOI) – tikai 120 km attālumā, dažreiz piedāvā alternatīvus maršrutus.

Pārbaudi, vai kādā no šīm lidostām vēl ir pieejamas vietas citos lidojumos.

Kā nokļūt uz alternatīvo lidostu

Ja nolem lidot no citas lidostas, šeit ir daži varianti, kā tur nokļūt:

• Vilciens: Trenitalia savieno Peruģu ar Romu, Florenci un Ankonu.

• Autobuss: Tiešie autobusi kursē no Peruģas uz Romas Fiumičīno un Florences lidostu.

• Auto noma: Ja vēlies pats braukt, Peruģas lidostā pieejamas dažādas nomas kompānijas.

Ko darīt, ja aviokompānija piedāvā vaučeru nevis naudu?

Bieži gadās, ka aviokompānijas cenšas iesmērēt vaučerus kompensācijas vietā. Uzmanies – tie var būt ar ierobežojumiem, derīguma termiņiem vai pielietojami tikai konkrētiem reisiem. Tev ir likumīgas tiesības saņemt naudu, tāpēc ja negribi vaučeru, tev nav tas jāpieņem.

Cik ilgi var pieprasīt kompensāciju?

Kompensāciju par pārpildītu reisu no Perudžas vari pieprasīt pat pēc vairākiem mēnešiem vai gadiem. Termiņš atkarīgs no aviokompānijas izcelsmes valsts, bet kopumā:

• Itālija: 2 gadi

• Francija: 5 gadi

• Vācija: 3 gadi

• Apvienotā Karaliste: 6 gadi

Tā kā, ja tavs reiss bija pārpildīts – pat pirms laba laika – vēl joprojām vari to nokārtot un saņemt naudu.

Kā ātri dabūt kompensāciju?

Kompensācija par pārpildītu reisu nav nekāds šausmu stāsts. Reāli, tu to vari nokārtot ātri, ja dari šādi:

1. Sagādā visu par savu reisu – reisa numurs, rezervācijas kods, sarakste ar aviokompāniju.

2. Nosūti pieprasījumu – vari to darīt caur aviokompānijas mājaslapu, bet gatavojies vilcināšanās taktikai.

3. Izmanto kompensāciju servisu – piemēram, Trouble Flight speciālisti visu sakārtos par tevi un tu ātrāk saņemsi savu naudu.

Saņem naudu par sagādātajām neērtībām!

Ja tavs reiss bija pārpildīts Perudžas lidostā, nav jāsamierinās ar stresu un dusmām. Pieprasi līdz pat €600 par neērtībām un saņem, kas tev pienākas. Neļauj aviokompānijām tevi izmantot – atgūsti savu naudu jau tagad!