Υπερκράτηση πτήσης στην Περούτζια – Μάθε τα δικαιώματά σου & πώς να πάρεις αποζημίωση

Η ταλαιπωρία με τις υπερκρατήσεις πτήσεων στην Περούτζια

Αν ταξιδεύεις από την Περούτζια, ετοιμάσου για χαλαρό ταξιδάκι… εκτός κι αν πέσεις στην παγίδα της υπερκράτησης. Ναι, συμβαίνει! Οι αεροπορικές εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ ό,τι διαθέτουν θέσεις, μπας και δεν εμφανιστούν όλοι. Αλλά όταν εμφανιστούν, κάποιοι μένουν απ’ έξω. Αν σου συνέβη αυτό στο Αεροδρόμιο San Francesco d’Assisi (PEG), μην αγχώνεσαι—οι ευρωπαϊκοί κανόνες είναι με το μέρος σου.

Γιατί γίνεται υπερκράτηση;

Οι αεροπορικές το κάνουν για να γεμίσουν κάθε θέση και να μη χάνουν λεφτά. Υπολογίζουν ποιοι πιθανόν να μην ταξιδέψουν, αλλά… λάθη γίνονται! Όταν όλοι αποφασίζουν να πετάξουν, κάποιοι παίρνουν την άβολη απόφαση ότι δεν επιβιβάζεσαι. Αν σε "έκοψαν" χωρίς να το θες, έχεις δικαίωμα σε αποζημίωση.

Τα δικαιώματά σου βάσει του κανονισμού EC261

Σύμφωνα με τον κανονισμό EC261/2004, αν σου αρνηθούν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης, μπορείς να διεκδικήσεις:

• €250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ

• €600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ (όπου ισχύει ο νόμος της ΕΕ)

Εκτός από χρήματα, η αεροπορική οφείλει να σου παρέχει:

• Αντικαταστατική πτήση άμεσα ή όποτε σε βολεύει

• Φαγητό και αναψυκτικά όσο περιμένεις

• Διαμονή αν χρειάζεται να μείνεις βράδυ

• Μεταφορά από/προς το ξενοδοχείο σου

Υπερκρατημένη πτήση από την Περούτζια – Τι κάνεις;

Αν σου έτυχε, ακολούθησε αυτά τα βήματα χωρίς χρονοτριβή:

1. Μην παραδώσεις τη θέση σου με το καλημέρα – εκτός κι αν σου τάξουν αποζημίωση που σε ικανοποιεί πραγματικά.

2. Ζήτα γραπτή βεβαίωση από την εταιρεία ότι δεν σου επέτρεψαν να επιβιβαστείς λόγω υπεράριθμου πτήσης.

3. Κράτα όλα τα έγγραφα της πτήσης – κάρτα επιβίβασης, επιβεβαιώσεις κράτησης και όποια επικοινωνία είχες με την εταιρεία.

4. Ζήτα άμεση φροντίδα – φαγητό, διαμονή και άλλη πτήση, χωρίς πολλές κουβέντες.

5. Διεκδίκησε την αποζημίωσή σου – πολλές φορές δε σου λένε τίποτα, αλλά έχεις δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας.

Εναλλακτικά Αεροδρόμια κοντά στην Περούτζια

Αν το αεροπλάνο σου από Περούτζια είναι υπερπλήρες και θες να φτάσεις κάπου γρήγορα, δες τι παίζει με τα κοντινά αεροδρόμια. Ανάλογα με το πού βρίσκεσαι, μπορεί να σε βολέψει κάποιο από αυτά:

• Αεροδρόμιο Φλωρεντίας (FLR) – Περίπου 150 χλμ μακριά, πας εύκολα με τρένο ή αυτοκίνητο σε λιγότερο από δύο ώρες.

• Αεροδρόμιο Φιουμιτσίνο στη Ρώμη (FCO) – Μεγάλο διεθνές αεροδρόμιο, κάπου στα 200 χλμ, με συχνές συνδέσεις προς Περούτζια.

• Αεροδρόμιο Ανκόνα Φαλκονάρα (AOI) – Μόλις 120 χλμ, και συχνά έχει πτήσεις που μπορεί να σε εξυπηρετήσουν.

Κάνε τσεκ σε πτήσεις από αυτά τα αεροδρόμια – μπορεί άλλες εταιρείες να έχουν ακόμα διαθέσιμες θέσεις.

Πώς να πας σε Εναλλακτικό Αεροδρόμιο

Αν αποφασίσεις να πετάξεις από άλλο αεροδρόμιο, δες τις επιλογές μετακίνησης:

• Τρένο: Η Trenitalia ενώνει την Περούτζια με τη Ρώμη, τη Φλωρεντία και την Ανκόνα.

• Λεωφορείο: Υπάρχουν απευθείας δρομολόγια από Περούτζια προς Φιουμιτσίνο και Φλωρεντία.

• Ενοικίαση αυτοκινήτου: Στο αεροδρόμιο της Περούτζια υπάρχουν πολλές εταιρείες αν θες να οδηγήσεις.

Τι γίνεται αν η αεροπορική σου πετάξει ένα voucher αντί για μετρητά;

Συχνά οι εταιρείες προσπαθούν να σου δώσουν κουπόνια αντί για απευθείας αποζημίωση. Πρόσεξέ το—αυτά τα vouchers κρύβουν ψιλά γράμματα: λήγουν, ισχύουν μόνο για συγκεκριμένες πτήσεις... και στο τέλος, μπορεί να μην σου κάνουν καν! Έχεις νομικά το δικαίωμα για μετρητά, οπότε μην νιώθεις ότι πρέπει να τα δεχτείς αν δεν σε βολεύουν.

Μέχρι πότε μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση;

Αν η πτήση σου από την Περούτζια ήταν υπεράριθμη, μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση για overbooking ακόμα κι αν έχουν περάσει μήνες ή χρόνια. Εξαρτάται από τη χώρα που έχει έδρα η εταιρεία, αλλά συνήθως:

• Ιταλία: 2 χρόνια

• Γαλλία: 5 χρόνια

• Γερμανία: 3 χρόνια

• Ηνωμένο Βασίλειο: 6 χρόνια

Οπότε αν το αεροπλάνο σε άφησε στο έδαφος πρόσφατα ή παλιότερα, ακόμα μπορείς να διεκδικήσεις και να πάρεις αυτό που σου αξίζει.

Πώς να πάρεις την αποζημίωση σου πιο γρήγορα

Δεν είναι ανάγκη να μπλέξεις με χαρτούρα και καθυστερήσεις. Δες τι μπορείς να κάνεις για να επιταχύνεις τη διαδικασία:

1. Μάζεψε τα στοιχεία της πτήσης – Αριθμό πτήσης, κωδικό κράτησης και όποια επικοινωνία είχες με την εταιρεία.

2. Κατάθεσε αίτημα – Μπορείς να το κάνεις απευθείας μέσω της ιστοσελίδας της εταιρείας, αλλά πρόσεξε καθυστερήσεις και πιθανές απορρίψεις.

3. Χρησιμοποίησε υπηρεσία αποζημίωσης – Οι ειδικοί αναλαμβάνουν την υπόθεση σου και φροντίζουν να πάρεις τα χρήματά σου γρήγορα και σωστά.

Πάρε αποζημίωση για την ταλαιπωρία σου!

Αν η πτήση σου από το αεροδρόμιο της Περούτζια ήταν υπεράριθμη, δεν χρειάζεται να μείνεις με τα νεύρα. Μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι και €600 και να πάρεις πίσω ό,τι σου αναλογεί. Μην αφήσεις τις εταιρείες να σε πιάσουν στον ύπνο—διεκδίκησε τα χρήματά σου τώρα!