Přeplněný let z Perugie – Na co máš právo a jak získat kompenzaci

Přelidněné lety z Perugie: Kdo by to čekal?

Letět z Perugie by měla být pohodová záležitost. Ale občas se stane, že letecké společnosti prodají víc letenek, než mají volných míst – spoléhají na to, že někdo nepřijde. Jenže když se ukážou všichni, někoho prostě nevezmou na palubu. Pokud se ti to stalo na letišti Perugia San Francesco d'Assisi (PEG), klid – evropské předpisy tě chrání.

Proč letecké společnosti přebukovávají lety?

Je to běžná praxe, jak maximalizovat zisky a zajistit plné lety. Podle statistik počítají s tím, že pár lidí nedorazí. Jenže když se přepočítají, někdo musí z kola ven. A pokud tě vyřadí proti tvé vůli, máš nárok na kompenzaci.

Na co máš nárok podle nařízení EC261

Nařízení EC261/2004 říká, že pokud tě kvůli přebukovanému letu odmítnou pustit na palubu, můžeš získat:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km (v případech, kdy se na ně vztahují pravidla EU)

K tomu ti musí nabídnout:

• Náhradní let co nejdřív, nebo pozdější let, který si vybereš

• Občerstvení a jídlo, dokud čekáš

• Hotel, pokud musíš přespat

• Dopravu mezi letištěm a hotelem (když to dává smysl)

Let z Perugie je přebukovaný – co dělat?

Jestli tě to potkalo, tady je pár kroků, které bys měl udělat hned:

1. Nevzdávej se místa dobrovolně – pokud ti letecká společnost nenabídne fakt solidní kompenzaci, na kterou přikývneš.

2. Vem si od nich písemné potvrzení – ať máš černý na bílém, že tě kvůli přeplněnému letu nepustili na palubu.

3. Schovej si všechny doklady od letu – palubku, potvrzení o rezervaci, i jakoukoliv komunikaci od aerolinky.

4. Hned si řekni o pomoc – jídlo, ubytko a hlavně náhradní spoj.

5. Nárok na odškodnění – aerolinky ti to možná neřeknou, ale podle pravidel EU máš právo na finanční náhradu. Nenech se odbýt!

Kam jinam z Perugie

Jestli tě v Perugii nepustili kvůli přeplněnému letu a chceš se co nejrychleji dostat do cíle, koukni po alternativních letištích v okolí. Může to být rychlejší řešení:

• Letiště Florencie (FLR) – cca 150 km od Perugie, dostaneš se tam za necelé dvě hodiny vlakem nebo autem.

• Letiště Řím Fiumicino (FCO) – obří mezinárodní uzel, asi 200 km daleko, s častými spoji do Perugie.

• Letiště Ancona Falconara (AOI) – jen 120 km odsud, občas tam najdeš jinou trasu.

Mrkni, jestli z nich neletí nějaký volný spoj – jiné aerolinky mohou mít ještě volná místa.

Jak se na náhradní letiště dostat

Když se rozhodneš letět odjinud kvůli přeplnění, takhle se tam můžeš dopravit:

• Vlak: Trenitalia jezdí mezi Perugií, Římem, Florencií a Anconou.

• Autobus: Přímé spoje z Perugie do Říma (Fiumicino) a Florencie.

• Půjčení auta: Na letišti v Perugii najdeš hned několik autopůjčoven.

Co když ti aerolinka nabídne poukaz místo hotovosti?

Dost často se stává, že místo peněz ti aerolinka nacpe poukaz. Ale pozor – může mít různá omezení, třeba platnost jen pár měsíců nebo použití jen na vybrané lety. Na peníze máš ze zákona nárok, takže pokud se ti poukaz nehodí, klidně ho odmítni.

Jak dlouho máš na to žádat odškodnění?

Pokud ti přeplnili let z Perugie, můžeš žádat náhradu klidně i po několika měsících nebo letech. Záleží, kde má aerolinka sídlo – třeba:

• Itálie: 2 roky

• Francie: 5 let

• Německo: 3 roky

• UK: 6 let

Ať už ti let zrušili včera nebo před pár lety, pořád máš šanci dostat svoje peníze.

Jak na odškodnění co nejrychleji

Nemusíš se s tím trápit celé týdny – postup je jednoduchý:

1. Sežeň info o letu – číslo letu, potvrzení rezervace, komunikaci s aerolinkou… všechno, co máš.

2. Pošli žádost – klidně přímo na webu aerolinky, jen počítej s tím, že to může drhnout.

3. Oslov profíky – třeba Trouble Flight. Vyřídí to za tebe a peníze budeš mít dřív, než bys čekal.

Získej peníze za zkažený let!

Přeplněný let z letiště v Perugii není jen otrava – můžeš dostat až 600 € jako kompenzaci. Nenech se ošidit, vrať si zpátky, co ti patří!