Perugia Uçuşunda Fazla Rezervasyon Varsa – Hakların ve Alabileceğin Tazminat

Perugia'dan Kalkacakken Hayal Kırıklığı: Aşırı Rezervasyon Derdi

Perugia’dan uçağa bineceğim diye heyecanlanmıştın, her şey tıkırında olacak sandın... ama bir anda ortalık karıştı: aşırı rezervasyon sorunu çıktı! Havayolları bazen koltuk sayısından fazla bilet satıyor çünkü birkaç kişinin gelmeyeceğini varsayıyorlar. Ama herkes gelirse? İşte o zaman bazı yolculara "Üzgünüz, sizi alamıyoruz" deniyor. Eğer bu tatsızlık Perugia San Francesco d'Assisi Havalimanı (PEG)'de başına geldiyse, panik yok! Avrupa mevzuatı senin arkanda.

Neden Bu Aşırı Rezervasyon Olayı Yaşanıyor?

Bu iş aslında havayolu şirketlerinin gelir garantisi peşinde koşmasından kaynaklanıyor. Tarihsel verilere bakarak kaç kişinin uçağa binmeyeceğini hesaplıyorlar. Ama bazen işler ters gidiyor ve herkes geliyor. O zaman da bazı yolcular uçağa alınmıyor. Eğer senin rızan olmadan boarding engellendiyse, nakit tazminat hakkın doğmuş olabilir.

EC261 Yönetmeliğine Göre Hakkını Ara

EC261/2004 düzenlemesi ne diyor? Eğer aşırı rezervasyon yüzünden zorla uçağa alınmadıysan, şu rakamlarda tazminat alma hakkın olabilir:

• Uçuş mesafesi 1,500 km’ye kadar ise €250

• 1,500 – 3,500 km arasındaki uçuşlarda €400

• 3,500 km üstü uzun yol uçuşlarda (Avrupa yasalarına bağlı olarak) €600

Ayrıca havayolu sana şu olanakları sunmak zorunda:

• En kısa zamanda ya da tercih ettiğin bir zamanda alternatif bir uçuş

• Bekleme süresince yemek ve içecek

• Eğer gece kalman gerekiyorsa konaklama

• Havalimanı ile otel arasında ulaşım (gerekiyorsa)

Perugia’daki Aşırı Rezervasyon Mağdurları Ne Yapmalı?

Bu durumla karşılaştıysan, şunları hemen yap:

1. Koltuğundan kendi isteğinle vazgeçme – Ta ki havayolu sana gerçekten cazip bir teklif sunana kadar. Tatmin edici bir tazminat vermedikçe, "tamam" deme!

2. Havayolundan yazılı bir belge iste – Seni uçağa almamalarının sebebinin fazla rezervasyon olduğunu resmi olarak belirtsinler.

3. Tüm uçuş evraklarını sakla – biniş kartları, rezervasyon onayı, havayolundan gelen yazılı her şey... Ne olur ne olmaz.

4. Anında ilgilenmelerini talep et – Yiyecek, konaklama, alternatif uçuş... Mağdur oldun sonuçta!

5. Hakkın olan tazminatı al – Havayolu bunu sana söylemeyebilir ama AB yasalarına göre maddi tazminat alma hakkın var. Boşa gitmesin.

Perugia Yakınlarında Alternatif Havalimanlar

Perugia’dan kalkacak uçağında yer yoksa ve bir an önce varış noktanıza ulaşmak istiyorsanız, bölgede alternatif havalimanlar işinizi kolaylaştırabilir. Konumuna göre daha hızlı çözüm bulabileceğin yerler:

• Floransa Havalimanı (FLR) – Perugia’ya yaklaşık 150 km mesafede, trenle ya da arabayla 2 saatten kısa sürede ulaşabilirsin.

• Roma Fiumicino Havalimanı (FCO) – Uluslararası büyük bir merkez; Perugia’ya 200 km uzaklıkta ve sık bağlantılar var.

• Ancona Falconara Havalimanı (AOI) – Sadece 120 km uzaklıkta, bazen farklı rotalar sunabiliyor.

Bu havalimanlarından kalkacak uçuşları kontrol et; başka havayollarında hâlâ boş yer olabilir.

Alternatif Havalimana Nasıl Gidilir?

Fazla rezervasyon nedeniyle başka bir havalimanından uçmaya karar verdiysen, işte oralara nasıl ulaşacağın:

• Tren: Trenitalia ile Perugia'dan Roma, Floransa ve Ancona'ya kolayca ulaşabilirsin.

• Otobüs: Perugia'dan Roma Fiumicino ve Floransa Havalimanlarına direkt otobüs seferleri var.

• Araba kiralama: Perugia Havalimanı’nda birçok kiralama şirketi mevcut, direksiyona geçmek istersen hiç sıkıntı yaşamazsın.

Havayolu Para Yerine Hediye Çeki Verirse Ne Olur?

Şirketler genelde hediye çeki vermeye bayılır ama dikkat! Bu çeklerin süresi dolabilir ya da sadece belirli uçuşlarda geçerli olabilir. Yasal olarak nakit ödeme alma hakkına sahipsin, yani hediye çekini kabul etmek zorunda değilsin.

Tazminat Talep Etmek İçin Ne Kadar Süren Var?

Perugia kalkışlı uçuşlar için fazla rezervasyon tazminatı talep etmek istiyorsan, uçuş üzerinden aylar hatta yıllar geçse bile hala şansın var. Süre, havayolu şirketinin hangi ülkede olduğuna bağlı olarak değişiyor. Genelde:

• İtalya: 2 yıl

• Fransa: 5 yıl

• Almanya: 3 yıl

• İngiltere: 6 yıl

Uçuşun yakın zamanda ya da yıllar önce iptal edilmiş olsa bile, hala başvurup paranı geri alabilirsin.

Tazminatı Hızlıca Almanın Yolu

Fazla rezervasyon yüzünden uğradığın zararın tazmini aslında sandığın kadar karmaşık değil. Süreci hızlandırmak için şunları yapabilirsin:

1. Uçuş bilgilerini topla – Uçuş numarası, rezervasyon kodu ve havayolundan gelen her türlü yazışmayı kenara ayır.

2. Şikayetini ilet – Havayolunun sitesinden doğrudan başvuru yapabilirsin ama gecikmelere ve red cevabına hazırlıklı ol.

3. Uçuş tazminat hizmeti kullan – Uzmanlar senin adına işlemleri yürütür, böylece paranı en kısa sürede alırsın.

Yaşadığın Sorunun Karşılığını Al!

Perugia Havalimanı'nda fazla rezervasyon yüzünden mağdur olduysan, sadece sinirle kalma. €600’a kadar tazminat alma şansın var. Havayolu şirketlerinin seni mağdur etmesine izin verme—hakkını şimdi al!