Надхвърлен брой пътници на полет от Перуджа – Какви са ти правата и как да вземеш обезщетение

Кофти изживяване с презапълнени полети от Перуджа

Да летиш от Перуджа би трябвало да е лесно и приятно, ама понякога попадаш в ситуация, която хич не е за завиждане – презапълнен полет. Някои авиокомпании продават повече билети, отколкото има места, с надеждата, че някой няма да се появи. Само че когато всички си дойдат на летището – започва драмата: някой остава без място. Ако това се е случило на летище Сан Франческо д’Асизи в Перуджа (PEG), спокойно – европейските закони са на твоя страна.

Защо изобщо се случва това с презапълнените полети?

Авиокомпаниите си имат стратегия – целта е да напълнят максимално самолетите и да не губят пари. Гледат статистики, изчисляват колко души вероятно ще се откажат, ама понякога просто не уцелват. И когато на гейта се събере повече народ, някои пътници ги „отстраняват“. Ако са те отказали без твоето съгласие – имаш право на обезщетение.

Какво ти гарантира Регламент EC261?

Според Регламент EC261/2004, ако ти е отказано качване заради презапълване на самолета, можеш да получиш следните суми като компенсация:

• 250 евро – при разстояния до 1 500 км

• 400 евро – при полети между 1 500 и 3 500 км

• 600 евро – при полети над 3 500 км (ако попадат в регламента)

Освен това, авиокомпанията трябва да ти предложи:

• алтернативен полет – веднага или когато ти е удобно

• храна и напитки, докато чакаш

• нощувка, ако се наложи да останеш

• транспорт от/до хотела, ако си настанен някъде

Полетът ти от Перуджа е презапълнен – какво да правиш?

Ако попаднеш в такава ситуация, действай веднага:

1. Не се отказвай от мястото си доброволно – освен ако авиокомпанията не ти предложи нещо, което си струва и с което си напълно окей.

2. Поискай писмено потвърждение от авиокомпанията, че не са те пуснали на борда заради презаверяване.

3. Съхрани всички документи от полета – бордни карти, потвърждения на резервации и всякаква писмена комуникация с авиокомпанията.

4. Настоявай за незабавна помощ – храна, настаняване и алтернативен полет.

5. Изискай си компенсацията – авиокомпаниите често мълчат за това, но според европейското законодателство имаш право на финансова компенсация.

Алтернативни летища около Перуджа

Ако си попаднал на презапълнен полет от Перуджа и трябва спешно да стигнеш някъде, провери други летища в района. Може да се окаже, че има по-бързо решение:

• Летище Флоренция (FLR) – около 150 км от Перуджа, лесно достъпно с влак или кола за под два часа.

• Летище Рим Фиумичино (FCO) – голямо международно летище на 200 км, с чести връзки към Перуджа.

• Летище Анкона Фалконара (AOI) – само на 120 км и понякога предлага алтернативни маршрути.

Разгледай полети от тези летища – други авиокомпании може все още да имат свободни места.

Как да стигнеш до алтернативно летище

Ако решиш да летиш от друго летище заради презаверяване, ето как можеш да се придвижиш:

• Влак: Trenitalia има връзки от Перуджа до Рим, Флоренция и Анкона.

• Автобус: Има директни автобусни линии от Перуджа до летищата в Рим Фиумичино и Флоренция.

• Коли под наем: На летище Перуджа има доста рент-а-кар услуги, ако предпочиташ да караш сам.

Ами ако авиокомпанията ти пробута ваучер вместо кеш?

Много често авиолиниите се опитват да минат метър, като ти предложат ваучери вместо директна компенсация. Внимавай обаче – ваучерите си имат уловки: срокове на валидност, ограничения за кои полети важат и така нататък. Имай предвид, че по закон имаш право на парично обезщетение, така че не си длъжен да се съгласяваш с ваучер, ако не ти изнася.

Колко време имаш, за да си поискаш компенсацията?

Дори и полетът ти от Перуджа да е бил преди доста време, все още можеш да си потърсиш обезщетението за презапълнен полет. Срокът зависи от държавата, където е базирана авиокомпанията, но в общи линии е нещо такова:

• Италия: 2 години

• Франция: 5 години

• Германия: 3 години

• Великобритания: 6 години

Така че – независимо дали ти се е случило наскоро или пък си го позабравил – пак можеш да подадеш иск и да си вземеш парите.

Как да си вземеш обезщетението бързо

Не е нужно да се главоболиш, за да си получиш компенсацията при презапълнен полет. Ето няколко трика как да ускориш процеса:

1. Събери информацията за полета си – номер на полета, референтен код на резервацията, и всякаква комуникация с авиокомпанията.

2. Подай иск – можеш да го направиш директно през сайта на авиокомпанията, но имай едно наум – често има забавяния и откази.

3. Използвай услуга за компенсации – специалисти ще поемат случая и ще се погрижат да си вземеш парите възможно най-бързо.

Вземи си парите за неудобството!

Ако полетът ти от летище Перуджа е бил презапълнен, не е нужно да търпиш безкрайно. Искай до €600 за изгубеното време и нерви, и си вземи заслуженото. Не оставяй авиокомпаниите да ти се качат на главата – върни си парите още днес!