Perudžijos skrydžio perpildymas – tavo teisės ir kaip gauti kompensaciją

Perudžijoje perpildyti skrydžiai – nervų žaidimas

Skristi iš Perudžijos lyg ir turėtų būti paprasta, ane? Bet kartais viską sugadina perparduoti bilietai. Aviakompanijos parduoda daugiau vietų nei jų iš tikrųjų yra, tikėdamosi, kad dalis keleivių tiesiog nepasirodys. O jeigu pasirodo visi – keliems tenka atsisveikinti su lėktuvu dar prie vartų. Jei tau tai nutiko Perugia San Francesco d'Assisi oro uoste (PEG) – nepanikuok. ES taisyklės tavo pusėje.

Kodėl aviakompanijos perparduoda bilietus?

Trumpai tariant – dėl pinigų. Jos remiasi senais duomenimis, kur numato, kiek keleivių „tikriausiai“ nepasirodys. Bet kartais prognozės šlubuoja, ir tada keletą keleivių tiesiog „išstumia“ iš skrydžio. Jeigu tai tau atsitiko be tavo sutikimo, tu gali gauti nemenką kompensaciją.

Ką sako EC261 reglamentas?

Pagal EC261/2004, jei tavęs neįleidžia į skrydį dėl perpildymo, tau priklauso kompensacija:

• €250 – jei kelionė iki 1,500 km

• €400 – jei kelionė tarp 1,500 km ir 3,500 km

• €600 – jei kelionė viršija 3,500 km (jei galioja ES teisė)

Be to, aviakompanija turi tau pasiūlyti:

• Kitas skrydis – kuo greičiau arba kada tau patogu

• Maistas ir gėrimai, kol lauki

• Apgyvendinimas, jei teks likti nakvoti

• Transportas tarp oro uosto ir viešbučio (jei reikia)

Perpildytas skrydis iš Perudžijos – ką daryti?

Jeigu tave paveikė tokia situacija, štai ką reikėtų daryti iškart:

1. Nepalik savo vietos savanoriškai – nebent aviakompanija pasiūlo kažką tikrai gero, kas tau tinka.

2. Prašyk raštiško paaiškinimo iš aviakompanijos, kad tave neišleido į skrydį dėl perpildymo.

3. Saugok visus skrydžio dokumentus – įlaipinimo korteles, užsakymo patvirtinimus ir bet kokį bendravimą su aviakompanija.

4. Prašyk greitos pagalbos – maistas, nakvynė ir naujas skrydis, kai tik įmanoma.

5. Reikalauk kompensacijos – aviakompanijos dažnai nutyli, bet pagal ES teisę tau priklauso finansinė išmoka.

Alternatyvūs oro uostai netoli Perugia

Jeigu tavo skrydis iš Perugia perpildytas ir reikia kuo greičiau pasiekti kelionės tikslą, apsvarstyk kitus oro uostus regione. Priklausomai nuo vietos, gali būti, kad iš šių oro uostų išskristi bus greičiau:

• Florencijos oro uostas (FLR) – apie 150 km nuo Perugia, pasiekiamas traukiniu ar automobiliu per mažiau nei dvi valandas.

• Romos Fiumicino oro uostas (FCO) – didelis tarptautinis hubas, apie 200 km, iš kurio dažnai galima pasiekti Perugia.

• Ankonos Falconara oro uostas (AOI) – tik apie 120 km, kartais siūlo patogius alternatyvius maršrutus.

Patikrink skrydžius iš šių oro uostų – kitų aviakompanijų vietų dar gali būti.

Kaip nukeliauti į kitą oro uostą

Jei nusprendei skristi iš kito oro uosto dėl perpildymo, štai kaip ten gali nuvykti:

• Traukiniu: „Trenitalia“ jungia Perugia su Roma, Florencija ir Ankona.

• Autobusu: Tiesioginiai autobusai važiuoja iš Perugia į Romos Fiumicino ir Florencijos oro uostus.

• Automobilių nuoma: Jei nori pats vairuoti, Perugia oro uoste gausu nuomos punktų.

Ką daryti, jei oro linijos siūlo kuponą vietoj grynųjų?

Dažnai aviakompanijos mėgsta pasiūlyti kuponą vietoj pinigų. Bet čia ne viskas taip rožėmis klota—tokie kuponai gali turėti ribotą galiojimo laiką arba būti taikomi tik tam tikriems skrydžiams. Pagal įstatymą tu turi teisę gauti kompensaciją grynais, tad jei kuponas tau ne prie širdies—nėra jokios prievolės jo priimti.

Iki kada galima pateikti paraišką kompensacijai gauti?

Jei tavo skrydis iš Perugia buvo perpildytas, kompensacijos pareiškimą galima pateikti ne tik kitą dieną, bet ir po kelių mėnesių ar net metų. Terminas priklauso nuo šalies, kurioje registruota aviakompanija. Štai pagrindiniai variantai:

• Italija: 2 metai

• Prancūzija: 5 metai

• Vokietija: 3 metai

• JK: 6 metai

Tad net jei tau sugadino kelionės planus seniai—dar gali gauti savo pinigus!

Kaip greitai susitvarkyti kompensaciją

Nereikia sukti galvos—kompensaciją galima gauti be streso. Štai keli greiti žingsniai:

1. Surink visą skrydžio informaciją – numerį, rezervacijos kodą ir bet kokią komunikaciją su oro linijomis.

2. Pateik paraišką – tai gali padaryti tiesiogiai per aviakompanijos puslapį, bet pasitaiko vėlavimų ar atsisakymų.

3. Pasinaudok kompensacijos tarnyba – Trouble Flight komanda pasirūpins viskuo už tave ir pasistengs, kad pinigai pasiektų tave greičiau.

Gauk kompensaciją už patirtą nepatogumą!

Jei tavo skrydis iš Perugia oro uosto buvo perpildytas, nereikia tiesiog nuleisti rankų. Iki 600 € kompensacija už sujauktus planus! Neleisk oro linijoms pasipelnyti iš tavo nepatogumo—susigrąžink, kas priklauso!