Voo superlotado em Perugia – Conheça seus direitos e veja como receber sua indenização

Voos Lotados em Perugia? Que Saco!

Pegar um voo saindo de Perugia deveria ser tranquilo, né? Mas às vezes rola aquele perrengue inesperado: overbooking. As companhias vendem mais passagens do que lugares disponíveis no avião achando que alguns passageiros vão desistir. Só que quando todo mundo aparece... alguém acaba ficando de fora. Se isso rolou contigo no Aeroporto San Francesco d'Assisi de Perugia (PEG), calma que tem solução. As regras da União Europeia tão do seu lado.

Mas por que as companhias aéreas fazem overbooking?

É uma prática comum pra encher o avião e garantir lucro. Elas usam estatísticas de quantas pessoas costumam dar o famoso “no-show”, mas erram às vezes. Quando mais gente aparece do que o esperado, alguém vai ser remanejado. Se isso acontecer contigo e não for por escolha própria, você pode receber uma grana como compensação.

Seus Direitos Segundo o Regulamento EC261

O regulamento EC261/2004 diz que se você for barrado no embarque por causa de overbooking (sem sua culpa), tem direito a:

• €250 pra voos até 1.500 km

• €400 pra distâncias entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 pra voos acima de 3.500 km (quando aplicável segundo a lei da UE)

Além disso, a companhia aérea tem que te oferecer:

• Um novo voo pro seu destino o mais rápido possível, ou outro horário que você preferir.

• Comidas e bebidas enquanto espera.

• Hospedagem se precisar passar a noite por lá.

• Transporte entre o aeroporto e o hotel (se for o caso).

Seu Voo de Perugia foi Lotado? Faz Isso Aqui:

Se você foi afetado por overbooking, não perde tempo. Faz isso aqui rapidinho:

1. Não ceda seu lugar numa boa – a menos que a companhia aérea te ofereça uma compensação decente e que você aceite numa boa.

2. Peça um documento oficial da companhia dizendo que você foi barrado por causa de overbooking.

3. Guarde tudo relacionado ao voo – cartão de embarque, confirmação de reserva, até as mensagens que a companhia mandou.

4. Exija assistência imediata – comida, hospedagem e outro voo que te leve ao destino.

5. Corra atrás da sua compensação – muita companhia nem te avisa, mas pela legislação da UE você tem direito a reembolso em dinheiro.

Aeroportos Alternativos Perto de Perugia

Se seu voo saindo de Perugia deu ruim por causa de overbooking e você precisa chegar rápido ao destino, dá uma olhada nesses aeroportos alternativos da região. Pode ter uma opção mais ágil:

• Aeroporto de Florença (FLR) – Fica a uns 150 km de Perugia e dá pra chegar de trem ou carro em menos de duas horas.

• Aeroporto de Roma Fiumicino (FCO) – Um hub internacional gigante, a cerca de 200 km, com várias conexões pra Perugia.

• Aeroporto de Ancona Falconara (AOI) – Fica só a 120 km e às vezes tem rotas alternativas disponíveis.

Dá uma olhada nos voos saindo desses lugares – pode ser que outras companhias ainda tenham assentos livres.

Como Chegar a um Aeroporto Alternativo

Se você resolver embarcar de outro aeroporto por causa do overbooking, aqui vão as formas de chegar lá:

• Trem: A Trenitalia liga Perugia a Roma, Florença e Ancona.

• Ônibus: Tem ônibus direto de Perugia para Roma Fiumicino e Aeroporto de Florença.

• Aluguel de carro: Dá pra alugar carro no Aeroporto de Perugia se quiser ir dirigindo por conta própria.

E se a companhia aérea quiser te dar um voucher em vez de grana?

É bem comum que a companhia tente te empurrar um voucher ao invés de dinheiro vivo. Mas fica esperto, porque esses vouchers podem ter várias limitações: data de validade, restrições de uso, etc. A boa notícia é que você tem direito legal a receber em dinheiro. Então, se não quiser o voucher, ninguém pode te obrigar a aceitar.

Quanto tempo você tem pra pedir compensação?

Mesmo que seu voo tenha saído de Perugia há meses (ou anos!), ainda dá tempo de pedir sua indenização por overbooking. O prazo depende do país da companhia aérea, mas no geral é:

• Itália: 2 anos

• França: 5 anos

• Alemanha: 3 anos

• Reino Unido: 6 anos

Ou seja, se o seu voo foi lotado demais e você ficou na mão, mesmo que já tenha passado um tempinho, ainda dá pra correr atrás da sua grana.

Como acelerar esse processo todo

Pedir compensação por overbooking nem precisa ser um drama. Dá pra resolver rapidinho seguindo esses passos:

1. Separe os dados do voo – Número do voo, código da reserva e qualquer conversa que você teve com a companhia.

2. Faça a solicitação – Dá pra tentar direto com a companhia aérea (mas já sabe, né... eles enrolam).

3. Use um serviço especializado – A galera da Trouble Flight faz isso todo dia, então sabem como agilizar pra você receber logo.

Receba pela dor de cabeça!

Se o seu voo foi overbooked saindo do Aeroporto de Perugia, não precisa engolir esse prejuízo. Dá pra garantir até €600 pelo perrengue! Não deixa a companhia te enrolar – corre atrás do que é seu!