Prepoln let iz Perugie – Kaj ti pripada in kako priti do odškodnine

Kaj pa zdaj? Spet preveč kart za let iz Perugie!

Letenje iz Perugie naj bi bilo čisto enostavno, ampak včasih se zgodi, da te preseneti prekomerna prodaja kart. Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot je sedežev, ker računajo, da nekateri sploh ne bodo prišli. Ampak če se vsi pojavijo? Nekateri ne pridejo na letalo. Če si se ti znašel v tej situaciji na letališču San Francesco d'Assisi (PEG), kar brez skrbi—evropska pravila ti gredo na roko.

Zakaj sploh pride do prekomerne prodaje?

Gre za klasično taktiko letalskih družb—večja zasedenost pomeni več zaslužka. Računajo na to, da bo nekdo manjkal, ampak statistika včasih odpove in ko se vsi prijavijo na let, nekoga pač odpikajo. Če te zavrnejo proti tvoji volji, obstaja možnost, da si upravičen do odškodnine.

Tvoje pravice po uredbi EC261

Po EC261/2004 imaš pravico do finančne odškodnine, če so te zavrnili pri vkrcanju:

• 250 € za lete do 1500 km

• 400 € za lete med 1500 km in 3500 km

• 600 € za lete nad 3500 km (če se zakon EU nanaša na let)

Poleg tega mora letalska družba poskrbeti za:

• Drugi let do cilja—takoj, ali pa takrat, ko tebi ustreza.

• Hrano in pijačo, medtem ko čakaš.

• Nastanitev, če moraš prespati.

• Prevoz med hotelom in letališčem (če je potreben).

Let iz Perugie je razprodan—kaj zdaj?

Če si ujet v situacijo s preveč prodanimi kartami, ukrepaj takoj:

1. Nikoli se prostovoljno ne odpovej svojemu sedežu – razen če ti letalska družba ponudi kompenzacijo, ki ti je dejansko sprejemljiva.

2. Zahtevaj pisno izjavo od letalske družbe, da ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelikega števila rezervacij.

3. Shrani vse dokumente – kartice za vkrcanje, potrdila o rezervaciji in vsako pisno komunikacijo, ki si jo prejel od letalske družbe.

4. Povprašaj po takojšnji pomoči – hrana, prenočišče, alternativni let ... vse to ti pripada.

5. Uveljavljaj svojo pravico do odškodnine – letalske družbe ti tega morda ne bodo omenile, ampak imaš pravico do finančnega nadomestila po zakonodaji EU.

Alternativna letališča blizu Perugie

Če ti odpade let iz Perugie in se moraš hitro premakniti, razmisli o bližnjih letališčih. Glede na tvojo lokacijo so ti morda bolj pri roki:

• Letališče Firence (FLR) – približno 150 km stran, dostopno z vlakom ali avtom v manj kot dveh urah.

• Letališče Fiumicino v Rimu (FCO) – eno glavnih mednarodnih letališč, okoli 200 km stran, z rednimi povezavami s Perugio.

• Letališče Ancona Falconara (AOI) – le 120 km stran, včasih ima dobre alternative za polet.

Preveri lete z omenjenih letališč – morda ti tam uspelo najti prost sedež pri drugi družbi.

Kako priti do alternativnega letališča

Če se odločiš za polet iz drugega letališča zaradi prekomerne prodaje kart, je tukaj nekaj opcij:

• Vlak: Trenitalia vozi iz Perugie do Rima, Firenc in Ancone.

• Avtobus: Iz Perugie do letališča Fiumicino v Rimu in do Firenc vozijo direktni avtobusi.

• Najem avtomobila: Na letališču Perugia imaš več možnosti za najem vozila, če bi raje vozil sam.

Kaj če ti letalska družba ponudi bon namesto denarja?

Pogosto te poskušajo prepričat z bonom namesto direktne odškodnine. Ampak pazi — boni znajo bit precej omejeni: rok uporabe, posebni pogoji, določeni leti ... V resnici ti zakon daje pravico do denarnega izplačila, tako da bon lahko mirno zavrneš, če ti ne diši.

Koliko časa imaš za uveljavljanje odškodnine?

Za odškodnino zaradi prevelikega števila rezervacij na letu iz Perugie lahko zaprosiš tudi precej kasneje — včasih celo po nekaj letih! Odvisno je od države, kjer ima letalska družba sedež. V grobem pa velja:

• Italija: 2 leti

• Francija: 5 let

• Nemčija: 3 leta

• Velika Britanija: 6 let

Če je bil tvoj let nedavno ali celo že zdavnaj prepoln, še vedno lahko oddaš zahtevek in dobiš svoje.

Kako do odškodnine čim hitreje

Ne rabi bit komplicirano! Evo, kako lahko pospešiš postopek:

1. Poišči podatke o letu — številka leta, številka rezervacije, sporočila od letalske družbe …

2. Oddaj zahtevek — lahko kar prek njihove spletne strani, a se priprav na zavlačevanje in možne zavrnitve.

3. Uporabi storitev za uveljavljanje odškodnin — ekipa strokovnjakov bo uredila papirje zate in poskrbela, da denar pride do tebe čim prej.

Dobroimetje za tvoj živce!

Če je bil tvoj let prepoln na letališču Perugia, ne rabiš sprejet razočaranja. Uveljavi do 600 € za preglavice in dobi odškodnino, ki ti pripada. Ne pusti, da ti letalske družbe hodijo po glavi — vnovči svoj denar zdaj!