Перевантажені рейси в Перуджі — твої права і як отримати компенсацію

Коли на рейс із Перуджі не влізли всі — знайома історія

Здавалося б, летіти з Перуджі — то має бути легко і без напрягів. Але трапляється так, що авіакомпанії продають більше квитків, ніж є місць. Вони думають: "Ну, хтось точно не приїде." А от коли приїжджають всі — ось тут і починаються сюрпризи. Когось просто не пускають на посадку. Якщо тобі так не пощастило в аеропорту імені Сан Франческо Ассізького (PEG), не панікуй — закон на твоєму боці.

Чому взагалі авіакомпанії таке практикують?

Все просто — це спосіб заробити більше і не літати з порожніми кріслами. Вони мають купу статистики, хто скасовує або запізнюється, і ризикують. Але іноді вгадують не дуже, і тоді пасажирів починають "вигружати". Якщо тебе зняли з рейсу проти твоєї волі — можеш сміливо вимагати компенсацію.

Які права дає регламент EC261?

За EC261/2004 тобі можуть заплатити:

• €250 — якщо рейс до 1500 км

• €400 — якщо від 1500 км до 3500 км

• €600 — якщо понад 3500 км (якщо потрапляє під дію правил ЄС)

І окрім грошей, мають ще забезпечити:

• Інший рейс — якнайшвидше або на зручний тобі час

• Їжу та напої — поки чекаєш

• Готель — якщо потрібно лишитися на ніч

• Трансфер — між аеропортом і готелем (якщо треба)

Перуджа, овербукінг і ти — що робити?

Якщо тобі дісталося — ось що варто зробити прямо зараз:

1. Не здавай своє місце просто так — хіба що авіакомпанія запропонує компенсацію, яка реально тебе влаштує.

2. Попроси письмове підтвердження від авіакомпанії, що тебе не пустили на рейс через перепродаж місць.

3. Збережи всі документи — посадковий талон, підтвердження бронювання й будь-яку переписку з авіалінією.

4. Вимагай негайної допомоги — їжа, готель, альтернативний рейс. Тобі це має надати авіакомпанія.

5. Заявляй про компенсацію — авіалінії не завжди розказують про твої права, але за законами ЄС ти можеш отримати грошове відшкодування.

Аеропорти поблизу Перуджі

Якщо твій рейс із Перуджі переповнений, а треба летіти швидко — подумай про альтернативні аеропорти у регіоні. Залежно від того, де ти саме, можливо, зручніше буде:

• Аеропорт Флоренції (FLR) — приблизно 150 км від Перуджі, можна доїхати потягом або машиною менш ніж за 2 години.

• Аеропорт Ф'юмічіно у Римі (FCO) — велика міжнародна точка, десь 200 км, часто є прямі рейси з Перуджі.

• Аеропорт Анкони (AOI) — лише 120 км, іноді пропонує зручні альтернативні маршрути.

Перевір варіанти вильоту з цих аеропортів — інші авіакомпанії можуть ще мати вільні місця.

Як доїхати до іншого аеропорту

Якщо вирішиш змінити аеропорт через перепродаж, ось як туди дістатися:

• Потяг: Trenitalia має маршрути з Перуджі до Риму, Флоренції та Анкони.

• Автобус: Є прямі рейси з Перуджі до Ф'юмічіно в Римі та аеропорту Флоренції.

• Оренда авто: У самому аеропорту Перуджі можна взяти машину напрокат, якщо хочеш їхати сам.

А якщо авіакомпанія пропонує ваучер замість грошей?

Часто авіакомпанії намагаються всучити ваучери замість нормальної компенсації. Але тут треба бути уважним — ваучери можуть мати всякі обмеження: короткий термін дії, і користуватися ними можна не на всі рейси. Ти маєш повне право на грошову компенсацію, тому зовсім не зобов'язаний брати ваучер, якщо не хочеш.

Скільки часу є на подання заявки на компенсацію?

Можна вимагати компенсацію за перепроданий рейс із Перуджі навіть через місяці чи роки після польоту. Все залежить від країни, де базується авіакомпанія, але загалом:

• Італія: 2 роки

• Франція: 5 років

• Німеччина: 3 роки

• Велика Британія: 6 років

Тож навіть якщо рейс був давно, все одно можна подати заявку і отримати свої гроші.

Як швидко отримати компенсацію

Схема проста — компенсацію за перепроданий рейс можна вибити без головного болю. Ось як прискорити процес:

1. Збери всю інформацію по рейсу — номер, код бронювання і всю переписку з авіакомпанією.

2. Подавай заявку — можна зробити це напряму через сайт авіакомпанії, але будь готовий до затягувань і відмов.

3. Звернись до сервісу компенсацій — такі компанії як Trouble Flight зроблять все за тебе і допоможуть отримати гроші якнайшвидше.

Отримай компенсацію за незручності!

Якщо твій рейс із аеропорту Перуджі був перепроданий, не варто просто ковтати образу. До €600 компенсації — і це реальна можливість. Не дозволяй авіалініям хитрувати — поверни свої гроші прямо зараз!